Freundliche Mitarbeiter und hat alles gut gepasst
Keine Kaffeezubereitung auf dem Zimmer,was bereits in 3 Sterne Häusern Standard ist. Nach Aussage der Rezeption ist das Stromnetz des Hotels darauf nicht ausgelegt. Diese Aussage ist totaler Blödsinn. Beim Abend Buffett ist noch sehr sehr viel Luft nach oben. Die Qualität hat sehr nachgelassen. Mit €33,- total überteuert.
Ein sehr schönes Hotel. Wir haben uns gut erholt. Zimmer, alles in Ordnung, sauber und ordentlich, Badezimmer zweckmäßig....( ein Kosmetikspiegel wäre toll ) Frühstück war super, es fehlte an nichts. Auch das dazugehörige Abendessen war umfangreich und sehr lecker. Das Personal in der Gastronomie überaus umsichtig und sehr freundlich. Perfekt!!! Getränkeauswahl super. Gegenüber der Rezeption eine Bar mit sehr netten Sitzmöglichkeiten.... Liebevoll dekoriert, überall mit kleinen Kissen ausgestattet, sehr gemütlich. Zimmerservice haben wir nicht in Anspruch genommen. Der Poolbereich und der Saunabereich wunderschön. Ein schöner Pool , und ein kleinerer sehr warmer Pool, viele Liegen mit Kissen....Saunabereich könnte etwas früher öffnen... Bademantel und Saunatücher auf dem Zimmer. Der Bus fuhr direkt vor dem Hotel.(haben wir nicht genutzt) Wetterbedingungen (Sturm) waren die Seilbahnen nicht zu benutzen, schade...dann halt wandern. Räder hatten wir jetzt im Winter nicht dabei... Ausflugsmöglichkeiten wurden im Hotel umfangreich angeboten. Ein Spielzimmer für Kinder. Es hat uns Mega gut gefallen und wir kommen wieder!!! Ein toller Kurzurlaub, Dankeschön an das sehr freundliche Personal und an die Rezeption!
Das Relexa ist immer wieder eine Reise wert. Das Personal in jedem Bereich ist super freundlich, aufmerksam und man fühlt sich einfach willkommen. Ins Relexa zu kommen ist für uns immer ein bisschen wie nachhause zu kommen. Einfach so schön!!!!!
Die Pools waren beide kalt . Hätte man vorher benachrichtigt bzw beim einchecken in Kenntnis gesetzt werden können. Für uns ein Hauptgrund warum wir da waren. Hätte wor das gewusst wären wir nicht hingefahren. Im Zimmer aufm Bett 2 cm Staubschicht ,Zimmer wurden nur auf Nachfrage gesaugt (trotz Hund und man zahlt extra für seinen Hund ,da erwartet man das) das Essen bei Halbpension war abends eine reinste Katastrophe. Beim Frühstück konnte man zum Teil die Wurst nicht essen weil sie schon schleimig war. Brötchen war sehr hart zum Teil auch trocken. Betten waren sehr hart. Wir waren 3 Tage da und würden nie wieder dahin fahren.Preis Leistung stimmt dort überhaupt nicht
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und uns ein Feedback zu geben. Eine Zimmerreinigung während des Aufenthalts ist bei uns gerne auch täglich bei einmaliger Anmeldung an der Rezeption möglich. Die Brötchen auf unserem Frühstücksbuffet werden jeden Tag morgens frisch von unserem regionalen Bäckermeister geliefert. Es ist schade, dass wir mit unseren Leistungen nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Wir wünschen Ihnen bei der Wahl Ihres nächsten Hotels mehr Erfolg und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr relexa-Team Braunlage
12.01.2023