Angenehmer Aufenthalt in ruhiger Lage. Sehr aufmerksames und nettes Personal. Zimmer im gewünschten Stockwerk erhalten.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im H+ Hotel Goslar genossen haben und umso mehr über Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen Mitarbeiter. Ihre Komplimente geben wir gerne an unser gesamtes Team weiter und freuen uns alle sehr, Sie bald wieder im H+ Hotel Goslar begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Freundliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.06.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Großartig, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Goslar erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Schöne Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.06.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren kürzlichen Besuch im H+ Hotel Goslar und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen ein guter Gastgeber waren und Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.06.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße –
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.06.2022
War wieder einmal ein sehr schöner Urlaub.Das gesamte Paket war unserer Meinung nach Stimmig.Wetter war gut,Essen war sehr gut,Goslar ist eine sehr schöne Stadt mit vielen Sehenswürdigkeiten.Die Anbindung vom Hotel zur Stadt per Bus ist sehr gut.Das Personal im Hotel war zuvorkommend und nett.Wir waren mindestens zwei mal täglich im hauseigenen Pool schwimmen.Was willst Du mehr?
Antwort vom Hotel:
Stimmt, lieber Gast :-) "Was will man mehr" als schönes Wetter, leckeres Essen, einen Pool, eine schöne 1.100jährige Kaiserstadt mit alten Fachwerkhäusern und freundliche Mitarbeiter. :-) Lieber Gast, danke schön für dieses Lob. Kommen Sie ganz bald einmal wieder zu uns ins H+ Hotel Goslar.
Liebe Grüße vom gesamten Team –
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.06.2022
Am Anreisetag sind wir um 14:15 Uhr angekommen. Die junge Dame (blond mit Pferdeschwanz) erklärte uns, dass unser Zimmer noch nicht fertig sei, erst ab 15:00 Uhr. Da dies nicht stimmte (ich hatte mir den Flur angesehen, keine Putzfrau war dort unterwegs) fand ich die Mitteilung nicht sehr "Kunden freundlich". Der Ton macht dann auch noch etwas aus - und etwas flexibler wäre auch angenehm gewesen......
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
während wir uns über Ihre sehr positive Bewertung gefreut haben, ist uns nicht entgangen, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Wir bedauern daher sehr, dass unsere Serviceleistungen und Freundlichkeit, für die wir sonst nur Lob erhalten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir sind betrübt, dass Sie uns nicht als kundenfreundlich empfinden, weil Sie keine Zimmermädchen auf dem Flur gesehen haben. Gerne möchten wir Ihnen einmal den groben Ablauf schildern - unsere Mitarbeiter vom Housekeeping bearbeiten mehrere Etage und wechseln diese dann, da die Abreisezimmer unterschiedlich verteilt sind, wenn die Zimmermädchen Ihre Reinigungen abgeschlossen haben, werden die Zimmer von unserer Hausdame gecheckt und per Computer freigeschaltet. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wir Sie dann von unserer Gastfreundschaft zu 100% überzeugen können, bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.06.2022
Ein in die Jahre gekommenes Hotel- es müssten die Zimmer mit angrenzenden Balkonen dringend renoviert werden- Der Check in sehr nett, kompetent und wir konnten sogar viel früher in unser Zimmer- ohne Aufpreis Wie schon geschrieben- die Zimmer bräuchten dringend eine Auffrischung- die Sauberkeit hat soweit gepasst- der Balkon hätte mal gefegt werden können. Abend-Buffet hat für uns nicht so wirklich hin gehauen- am ersten Tag waren wir sehr enttäuscht von der Auswahl und der Qualität der Speisen- am zweiten Abend war es besser. Frühstück war ok und man kann auch draußen auf der Terasse frühstücken- was sehr angenehm ist. Die Mitarbeiter sind alles sehr aufmerksam und bemüht- dem Gast den Aufenthalt so schön wie möglich zu machen- ein herzliches Dankeschön dafür. Der Innenpool ist sehr angenehm von der Temperatur und er war auch nicht zu voll während unseres Aufenthaltes- schön wären evtl. Badetücher für die Liegen oder Bademäntel. Alles im allem war es für uns ein sehr angenehmes Wochenende- wir haben uns gut erholt und das Preis- Leistung- Verhältnis hat gestimmt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
für Ihren Besuch im H+ Hotel Goslar und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und Erholung gefunden haben. Badetücher und Bademäntel können Sie sich gerne immer an der Rezeptzion ausleihen. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.06.2022
Zum Glück hatten wir schon um einen Tag verlängert, es war eine erholsame Woche, die viel zu schnell vorbei war. Das Hotel kann man einfach nur weiterempfehlen, wir haben uns sehr wohlgefühlt und werden sicher noch einmal einen Urlaub, dann mal mit den Enkeln hier verbringen. Danke an das gesamte freundliche Personal.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Goslar!
Schöne Grüße –
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.06.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir bedauern es zutiefst, dass es Ihnen bei uns nicht vollständig gefallen hat. Gerne wären wir direkt auf Ihre Kritik vor Ort eingegangen. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen Sie von unserem außergewöhnlichen Service zu einem anderen Zeitpunkt zu überzeugen, und zögern Sie bitte nicht, uns bei Fragen oder Wünschen zu kontaktieren.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.06.2022
Goslar ist eine sehr schöne Stadt. Muss man wirklich einmal besucht haben.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
über Ihre fabelhafte Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer schönen 1.100jährigen Kaiserstadt Goslar in vollen Zügen genießen konnten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder!
Mit herzlichen Grüßen aus Goslar -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.06.2022