Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser H+ Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Goslar begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
06.09.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser H+ Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Goslar begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
06.09.2023
Übers Wochenende gebucht. Preis-Leistung war i.O. Gern wieder für einen Kurzurlaub.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthalts. So ein tolles Feedback ist für uns eine schöne Motivation und natürlich eine Bestätigung, dass wir mit unserem Service auf den richtigen Weg sind, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in Goslar besuchen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
24.08.2023
Das gesamte Hotel ist in die Jahre gekommen. Man kann es an vielen Stellen sehen
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Goslar,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.08.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Goslar besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.08.2023
Morgens noch vor 5 Uhr war die Nacht zu Ende. Trotz der gewünschten Lage des Zimmers war dieses ausgerichtet zum Gastronomiebereich. Man begann zu der Zeit den Außenbereich einzudecken, Deko, Blumen, Stühle rücken, mit Sitzauflagen bestücken usw. Das war unangenehm!!!!! Top war das Abendbuffet !!! im Rahmen der HP
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es ist sehr schade, dass unser Hyperion Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Gerne können Sie bei einem neuen Aufenthalt einen Zimmerwunsch angeben. Wir können diesen zwar nie garantieren, sind jedoch stets bemüht diese Wünsche umzusetzen. Es tut uns auf alle Fälle leid, dass wir Ihren Schlaf gestört haben. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Goslar. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.08.2023
Die Zimmer sind recht klein, für einen kurz Urlaub ist es okay aber für längeren Aufenthalt zu eng. Mir fehlte ein Wasserkocher auf dem Zimmer. Ansonsten ist das Hotel sehr ansprechend. Das Frühstück und Abendessen ist einfach perfekt da gibt's nichts auszusetzen. Das Personal sehr höflich und hilfsbereit.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser H+ Hotel geschrieben haben. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service. Ihr Lob diesbezüglich gebe ich sehr gerne an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Unser Hotel bietet Ihnen verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Zimmergrößen, probieren Sie doch bei Ihrer nächsten Buchung eine größere Kategorie aus. Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl des für Sie richtigen Zimmers benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Goslar begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.08.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Goslar besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
17.08.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Goslar besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
17.08.2023
leider ein Zimmer im EG ohne Trennwand zum Nachbarn ( war Kettenraucher) dadurch Lüften nicht möglich. Zimmer Reinigung lies zu wünschen übrig( Kippen bei Ankunft auf der Terrasse bei Abreise lagen sie immer noch da.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Es tut uns sehr leid zu hörend, dass Sie solche Herausforderungen mit Ihren Zimmernachbarn hatten. Wir werden auch Rücksprache mit unseren Housekeeping halten, damit wir hier unsere Qualität wieder anstreben. Wir hoffen dennoch, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Goslar besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
17.08.2023