Die weniger guten Bewertungen resultieren aus der momentanen Umbauphase. Das stets freundliche Personal tat alles nur Menschenmögliche, um den Aufenthalt dennoch sehr angenehm zu gestalten. Sicherlich ist bei vollem Restaurantbetrieb eine diesbezüglich bessere Benotung gegeben, zumal jetzt schon Sonderwünsche erfüllt worden sind.
Fast das gesamte Hotel befindet sich in Renovierung, Standard Zimmer sehr renovierungsbedürftig, die angeblichen deluxe Zimmer, sind ganz normale Standard Zimmer, nur neuere Farbe an den Wänden. Zimmer mussten wir drei mal tauschen innerhalb drei Nächte, da die Klimaanlage nicht funktionierte. Die Bäder bei allen drei Zimmern sind sehr alt, teilweise kaputt und nicht richtig sauber. Wellnessbereich gibt es nicht wirklich, ein kleiner Whirlpool plus Sauna zwei mal. Der Fitness Bereich ist veraltet. Da sich das Hotel in Umbau befindet, wurde vieles provisorisch aufgebaut, wie zum Beispiel der Empfang, das Restaurant und das Frühstücksbuffet. Das Frühstück reichte an Auswahl, allerdings wurde es nicht regelmäßig aufgefüllt oder erneuert. Lag immer wieder alte Wurst und Käse dort. Was man nicht essen konnte /wollte. Auf Anfrage gab es aber frischen Käse. Wir waren nur 3 Nächte da, und hatten leider sehr viele Mängel. Das Hotel ist uns mit dem Preis aber bei Bezahlung entgegen gekommen. Und entschuldigt wurde sich auch! Die Mitarbeiter waren trotz vielen Beschwerden von uns sehr freundlich und haben versucht zu helfen. Trotzdem ärgerlich wenn man im Internet an Hand Fotos was anderes erwartet. Das Hotel müsste einmal komplett renoviert werden, die Duschen und Waschbecken erneuert. Sauberkeit in den Bädern sollte definitiv mehr werden. Und es sollte im Internet erkennbar sein das, dass Hotel grad umgebaut wird. Das haben wir erst bei Ankunft erfahren /gesehen.
Wir haben vom 16.04. bis 18.04. einen Kurzurlaub im Hotel Atlanta verbracht. Wir haben uns ein Fahrrad ausgeliehen und sind dann zum Markkleeberger See gefahren, leider fanden wir die Anbindung nicht so gut, da wir mit einem Kleinkind unterwegs waren und ein paar Meter auf einer viel befahrenen Bundesstraße entlang mussten. Ein weiterer Nachteil war leider der Wellnessbereich da dieser nur mit einem Whirlpool ausgestattet war. Ansonsten haben wir tolle Tage/Stunden verlebt und würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben unsere Leistungen zu bewerten und ein durchwegs positives Feedback gegeben haben! Bzgl. der Fahrradroute an die Seen, ist zu bemerken, dass Sie OHNE auf eine viel befahrene Strasse fahren müssen zum Markkleeberger See gelangen. Wir haben auch Stadtpläne und Fahrradrouten an der Rezeption. Schade, dass Sie diese anscheinend nicht in Anspruch genommen haben.
Ihr Atlanta Hotel Int. Leipzig
25.04.2019
Wir haben das Hotel als Startpunkt für unseren Kurztrip nach Leipzig bzw. in das Leipziger Neuseenland genutzt und wurden dabei nicht enttäuscht. Die Verkehrsanbindung dafür ist sehr gut. Zum Hotel selber können wir sagen, dass der Service und das Personal selbst sehr gut sind. Wir reisten mit unserem Sohn (unter 1 Jahr) und uns wurden Babybett und Hochstühlchen zur Verfügung gestellt. Das Frühstück war mehr als ausreichend und von der Qualität sehr gut.
das Hotel Atlanta sollte das Arrangement " Nur die Liebe zählt " nicht mehr anbieten. Wer ein romantisches Wochenende erwartet wird schwer enttäuscht. Als City Hotel für eine Übernachtung ist es voll okay.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihrer Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten. Wir haben jedoch jede angegebene Leistung im vollen Umfang erbracht. Sie erhielten Ihr gebuchtes und entsprechend dekoriertes Zimmer, Ihren separaten Tisch im Restaurant für Ihr Dinner sowie Ihren Liebescocktail an der Bar bzw. in der Lobby. Über die Befindung der Romantik kann man natürlich immer unterschiedlicher Meinung sein. Bis dato haben sich aber immer alle Gäste sehr wohl gefühlt. Aber wie bereits erwähnt kann man hierüber natürlich anderer Meinung sein.
Ihr Atlanta Hotel Int. Leipzig
11.04.2019