Der Frühstücksraum könnte wärmer und freundlicher gestaltet werden. Im Zimmer wären zwei Kleiderhaken von Vorteil, damit man seine Jacke aufhängen kann.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter ibis Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit den Fragebogen zu beantworten.
Wir freuen uns mit Ihnen über Ihren gelungenen Aufenthalt und leiten Ihre Anregungen an die betroffene Abteilung gerne weiter. Wir haben bereits Pläne für einen Umbau und hoffen, wir können diese bald umsetzen. Wir danken für Ihren Besuch und die sehr gute Bewertung.
Bei Ihre nächsten Wienreise sind wir gerne wieder Ihre Gastgeber! Mit herzlichen Grüßen,
Ihr ibis Mariahilf Team
08.11.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter ibis Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit den Fragebogen zu beantworten.
Wir freuen uns über die sehr gute Bewertung, denn es bedeutet für uns, Sie haben eine angenehme Zeit bei uns verbracht und schöne Erinnerungen mit nach Hause genomomen. Vielen Dank für Ihren Besuch.
In der Hoffnung auf ein Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute,
Ihr ibis Mariahilf Team
08.11.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter ibis Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit den Fragebogen zu beantworten.
Was für eine Freude über Ihren gelungenen Aufenthalt zu lesen. Ihre ausgezeichnete Bewertung bedeutet für uns, Sie haben sich bei uns wohl gefühlt. Schön, dass Sie unser Hotel gewählt haben. Vielen Dank!
In der Hoffnung auf ein Wiedersehen senden wir Ihnen herzliche Grüße,
Ihr ibis Mariahilf Team
25.10.2022
Für zwei erwachsene Personen war das Zimmer zu klein, das Bett zu schmal und die Matratze viel zu hart. Das Zimmer machte den Eindruck, als wenn es ursprünglich als Einzelzimmer gedacht war. Es waren auch zu wenig Ablagemöglichkeiten vorhanden. Im Badezimmer konnte man sich fast nicht bewegen, keine Ablagen für zwei Erwachsene, einfach zu klein. Personal freundlich + sehr gute Sauberkeit.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter ibis Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit unser Hotel zu bewerten.
Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen hinsichtlich der Größe der Zimmer nicht gerecht werden konnten und für Ihr Empfinden die Matratze zu hart war. Umso mehr freuen wir uns über Ihre Anerkennung der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer MitarbeiterInnen. Vielen Dank für Ihren Besuch.
Gerne würden wir Sie wieder bei uns begrüßen! Mit den besten Wünschen,
Ihr ibis Mariahilf Team
03.10.2022
Das Hotel entspricht dem aus anderen IBIS-Hotels gewohnten Standard. Der besondere Vorzug des Hotels ist die Lage in unmittelbarer Nähe des Westbahnhofs in Wien, von dem aus alle touristisch interessanten Ziele der Stadt mittels Straßen-, U- und S-Bahn leicht zu erreichen sind.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter ibis Gast!
Vielen Dank für Ihre Zeit den Fragebogen zu beantworten.
Wir freuen uns sehr, dass die vorteilhaften Lage Ihren Aufenthalt bei uns bereichert hat und wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und die gute Bewertung.
In der Hoffnung auf ein Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ibis Mariahilf Team
18.08.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter ibis Gast!
Vielen Dank für Ihre Zeit den Fragebogen zu beantworten.
Wir freuen uns über über die gute Gesamtwertung und schätzen Ihre Ankerkennung der Sauberkeit und der guten Lage des Hotels. Wir hoffen, Sie haben bei uns einen angenehmen Aufenthalt verbracht. Unsere MitarbeiterInnen haben Ihr Lob mit Begeisterung entgegengenommen. Vielen Dank für Ihren Besuch!
In der Hoffnung auf ein Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ibis Mariahilf Team
05.08.2022
Super City Hotel in unmittelbarer Nähe zum Westbahnhof und Shopping-Meile Mariahilf Straße. Waren eigentlich wegen der unmittelbaren Nähe zum Raimund Theater hier, dass zu Fuß in wenigen Minuten zu erreichen ist. Das Hotelzimmer gefiel uns gut. War gemütlich eingerichtet und die Betten waren bequem. Das Frühstücks-Buffet war reichhaltig und es wurde auch immer wieder nachgefüllt. Im großen und ganzen haben wir uns wohl gefühlt und werden wieder kommen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter ibis Gast!
Vielen Dank für Ihre Zeit den Fragebogen auszufüllen.
Wir freuen uns mit Ihnen über Ihren gelungenen Aufenthalt und die unvergessliche Aufführung im Raimund Theater. Unser Herz schlägt beim Lesen Ihrer Rezension höher und wir danken Ihnen für die sehr gute Bewertung.
In großer Vorfreude auf ein Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ibis Mariahilf Team
27.06.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter ibis Gast!
Vielen Dank für Ihre Zeit den Fragebogen zu beantworten!
Wir freuen uns über die gute Bewertung und hoffen, Sie haben bei uns eine angenehme Zeit verbracht. Schön, dass die vorteilhafte Lage Ihren Aufenthalt bereichert hat.
Gerne begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wien wieder bei uns. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ibis Mariahilf Team
24.06.2022
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt, perfekter Standort um die Stadt zu erkunden. Sehr toller Ausblick vom 11. Stock, Zimmer sauber und das Frühstück war sehr gut. Die waffelstation, an der man selbst frische waffeln zubereiten kann, ist eine tolle Abwechslung. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter ibis Gast!
Vielen Dank für Ihre Zeit den Fragebogen zu beantworten.
Wir freuen uns mit Ihnen über Ihren gelungenen Aufenthalt und schätzen Ihre sehr gute Bewertung! Danke für Ihre Anerkennung der Sauberkeit der Zimmer und des sehr guten Frühstücks. Schön, dass wir mit der Waffelstation Abwechslung in Ihr Tagesritual gebracht haben.
In der Hoffnung auf ein baldiges Wiedersehen senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Wien,
Ihr ibis Mariahilf Team
24.06.2022
Das Hotel hat eine gute Lage. Es entspricht einem IBIS-Hotel. Unserem Wunsch nach einem Zimmer in den oberen Etagen wurde entsprochen. Beim Check-in und -out konnte der Mitarbeiter nicht genau erkennen, was schon bezahlt ist. So hätten wir die Parkgarage beim Check-out auch nicht bezahlen können (haben wir aber). Im Hotel wird leider keine Rücksicht mehr auf Corona genommen. Der Frühstücksbereich ist sehr eng und so hat Corona eine gute Chance. Die Auswahl beim Frühstück ist sehr gut, leider hatte am 1. Tag die Servicekraft (1 Person) alle Hände voll zu tun. Am 2. Tag waren mehr Mitarbeiter vor Ort. Der Mitarbeiter in der Bar war sehr zuvorkommend und freundlich. Die Servicekraft für die Zimmerreinigung hat am 1. Tag nur das Badezimmer gemacht, auf dem Fußboden sammelte sich die Staub, auch unter dem Bett. Dies hat die Servicekraft am 2. Tag wieder alles behoben. Danke.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter ibis Gast!
Vielen Dank für Ihre Mühe eine detaillierte Schilderung Ihres Aufenthalts zu verfassen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, denn es gibt uns konkrete Anhaltspunkte, wo und wie wir unser Service verbessern können.
Andererseits bedauern wir, dass wir uns ausgerechnet bei Ihnen nicht von unserer besten Seite zeigen konnten. Einzig zum Vorwurf keine Rücksicht auf Corona zu nehmen, stellen wir Ihnen die Frage, was sind Ihre Erwartungen? Es gibt zur Zeit keine behördlichen Auflagen oder Bestimmungen, die es zu befolgen gilt.
Ihre Anerkennung der vorteilhaften Lage wie der sehr guten Auswahl am Buffet schätzen wir sehr. Ihr Lob an einige Mitarbeiter leiten wir in die entsprechenden Abteilungen weiter. Vielen Dank für Ihren Besuch!
In der Hoffnung, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihr ibis Mariahilf Team
24.06.2022