Alles zur vollsten Zufriedenheit Frühstück war hervorragend, gesamtes Personal sehr freundlich und hilfsbereit
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast des ibis Hotels!
Herzlichen Dank für Ihre Zeit, eine Bewertung abzugeben.
Wir freuen uns sehr über das ausgezeichnete Ergebnis. Bedeutet es doch, Sie haben sich bei uns wohl gefühlt.
Wunderbar, dass Sie mit einem guten Frühstück in den Tag gestartet sind. Das Lob an unsere MitarbeiterInnen geben wir gerne weiter. Das bereitet ihnen besondere Freude.
Auf ein baldiges Wiedersehen!
Dies wünscht sich sehr - verbunden mit den besten Grüßen,
Ihr Team des ibis Wien Mariahilf
02.09.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast des ibis Hotels!
Wir bedanken uns herzlich für die Zeit, die Sie sich für das Schreiben der Beurteilung genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und somit alle Kriterien mit der Höchstnote bewerten konnten. Das macht uns auch ein wenig stolz. Es zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Auf ein baldiges Wiedersehen mit einem herzlichen Willkommen,
Ihr ibis Wien Mariahilf Team
25.08.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast des ibis Wien Mariahilf!
Vielen Dank, dass Sie für Ihren Kurzurlaub unser Hotel gewählt haben und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Wenn Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, sind wir auf dem richtigen Weg! Das freut uns!
Unsere Mitarbeiter werden jubeln, wenn wir ihnen Ihre Anerkennung weiterleiten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Wien Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr ibis Mariahilf Team
22.08.2021
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Ibis Gast!
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Zeit, die Sie sich zum Schreiben der Bewertung genommen haben und hoffen Sie haben bei uns einen angenehmen Aufenthalt verbracht.
Auf ein baldiges Wiedersehen,
Ihr Ibis Wien Mariahilf Team
16.08.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Ibis Gast!
Vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie für das Schreiben der Bewertung aufgebracht haben!
Es bereitet uns eine große Freude, zu sehen, dass wir in Ihren Augen unseren Job gut gemacht haben. Unsere Mitarbeiter werden jubeln, wenn wir ihnen Ihre Anerkennung weiterleiten. Das ist schön!
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Wien Kurzurlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Ibis Mariahilf Team
16.08.2021
Antwort vom Hotel:
Lieber Ibis Gast!
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Zeit, die Sie für das Ausfüllen der Bewertung investiert haben. Ein wichtiges Hilfsmittel für uns, denn aus Ihren Rückmeldungen lernen wir.
Saubere Tische beim Frühstück - zum Beispiel - sind uns ein großes Anliegen. Den Punkt wollen wir gerne aufgreifen und unsere Mitarbeiter erneut darauf sensibilisieren.
In Erwartung bei Ihrem hoffentlich nächsten Besuch noch höher zu punkten.
Herzliche Grüße & auf ein baldiges Wiedersehen,
Ihr Ibis Mariahilf Team
30.07.2021
Sehr nettes Personal. Auf alle wünsche würde eingegangen. Leider wurden die Zimmer aufgrund Corona nur alle 3 Tage gereinigt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Ibis Gast!
Danke, dass Sie für Ihren Aufenthalt das Ibis Wien Mariahilf gewählt haben und Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!
Wir freuen uns riesig über die sehr gute Bewertung und wir geben das Lob an unsere Mitarbeiter gerne weiter! Aus dem Munde unserer Gäste erhält die Anerkennung einen höheren Stellenwert! Danke!
Ärgerlich, dass wir einige Punkte bei der Zimmerreinigung verspielt haben!
Wir entschuldigen uns vielmals für das Missverständnis. Sie sollten beim Check-in darüber informiert werden: ein Verzicht auf tägliche Zimmerreinigung bedeutet gleichzeitig eine Spende für unser Projekt „Good for kids“ https://grape-hospitality.com/rse/ , auf Wunsch ist sehr wohl eine tägliche Reinigung möglich.
Hier zeigt sich wie wichtig Ihr Feedback ist!
In der Hoffnung wir können bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit unserer verbesserten Kommunikation glänzen, verbleiben wir mit den besten Grüßen aus Wien,
Ihr Ibis Mariahilf Team
30.07.2021
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Ibis Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihr Feedback.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sehr zufrieden waren und der Ablauf beim Check-In und Check-Out so wunderbar funktioniert hat.
Auf ein baldiges Wiedersehen bei Ihrem nächsten Besuch in Wien freut sich,
Ihr Ibis Mariahilf-Team
26.07.2021
War so im ganzen in Ordnung Leider ist durch Corona eh ein bisschen anders so waren wir zufrieden gerne wieder
Antwort vom Hotel:
Lieber Ibis Gast!
Vielen Dank, dass Sie für Ihren Kurzurlaub unser Hotel gewählt haben und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts genommen haben.
Ja, durch Corona gibt es leider noch Einschränkungen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie dennoch zufrieden waren und gerne wieder bei uns nächtigen werden.
In diesem Sinne hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen!
Ihr Ibis Mariahilf Team
26.07.2021
Als Vegetarier mit Milcheiweißunverträglichkeit hätte ich nie ein Hotel ohne Frühstücksbuffet gebucht. Die Ersatzlösung des tiefgekühlten Frühstücjs mit dem für mich essbaren harten eisigen Ei mit 1x Minibecel und Brot war ehrlich kein Highlight und der Start in den Tag somit 👎🏻 Einige Reparaturen wie der Knauf der Badezimmertür und der Duschstangenhalterung waren nicht weiter störend. Das Personal war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, abgesehen von einer dunkelharigen jungen Dame, die wohl mehr mit ihrem Auftritt als mit Freundlichkeit und Kompetenz punkten möchte. Allsamt war das Hotel in Ordnung.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast des Ibis Wien Mariahilf!
Vielen Dank für Ihre Wahl, bei uns genächtigt zu haben und für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Wir können nur erahnen, wie es ist, wenn man unter einer Lebensmittelunverträglichkeit leidet. Umso wichtiger ist uns Ihr Feedback! Bei Interesse lesen wir gerne über Ihre Vorstellungen und Ideen auf h0796-sb1@accor.com.
Wie Sie Ihr Frühstück schildern, haben wir Ihnen keinen guten Start in den Tag geboten. Dafür entschuldigen wir uns vielmals!
Wichtig ist immer ein Miteinander und dass Wünsche direkt vor Ort geäußert werden. Gerne möchten wir es beim nächsten Mal besser machen!
Wir bedanken uns auch für Ihre Fairness, die Bewertung des Frühstücks nicht auf den gesamten Aufenthalt umgelegt zu haben.
Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit der Mitarbeiter geben wir gerne weiter, auch die von Ihnen empfundene Ausnahme.
Ihre Bewertung gibt uns Hoffnung, Sie doch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus Wien,
Ihr Ibis Mariahilf Team
26.07.2021