Das Hotel und die Zimmer befinden sich in einem guten Zustand, dass Schlafsofa war sehr ungemütlich, man spürte das Metallgitter unterhalb der sehr dünnen Matratze. Das Servicepersonal im Restaurant lässt zu wünschen übrig, beim 3-Gang-Menü am Anreisetag sollte es nach Angabe vom Personal Championsuppe als Vorspeise geben, es wurde dann aber Linsensuppe serviert ohne ein Kommentar darüber abzugeben warum dieses so ist, erst auf Nachfragen wurde einem mitgeteilt das die Championsuppe alle sei. Das ganze Menü zog sich über 2,5 Stunden, dass ist nicht akzeptabel. Auch beim Frühstück war die Auswahl sehr gering und das Befüllen von leeren Platten der Wurst oder vom Käse und der Brote und Brötchen dauerte sehr lange. Daher viel die Bewertung für die Gastronomie und Personal nicht so gut aus.
Guten Morgen Es war alles schön außer den Service von der Hotel am Abend mussten wir 2,5 St warten bis wir was essen konnten obwohl wir gesagt hätten für 20:00 am nächsten Abend wir wahren um 20:10 da und haben die uns gesagt das wir habe St Zeit hätte zu essen weil am Vorabend zu spät war und obwohl ich für den 2en Abend essen extra gebucht haben wollten Geld haben musste ich dan zu Rezeption gehen und zeigen das ich schon bezahlt hatte das essen am 2en aben war sehr schlecht die kinder haben nichts gegessen in die Nudel war das haut von lacks drin ich hab fotos davon gemacht war widerlich und das war kein 3 Gang Menü. Wir müssten direkt alles bezahlen bevor wir die Zimmer bekommen haben und das fand ich nicht korrekt. Wir haben kein Empfang drink bekommen so wie in das Angebot stand und einer Matratze war mit eine große gelben Fleck das war widerlich nie wieder in diesem Hotel ekelhaft wir wahren alle schockiert es wahren anderen Gäste aus ludwigshafen die waren genauso schockiert wie uns sorry diesen Hotel würde ich niemanden empfehlen. LG D'Ambrosio
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt. Es tut uns leit das es Ihne nicht ganz gefallen hat. Wir betreuen es das Sie nichts gesagt haben wenn Sie bei uns waren. Auch beim Checkout haben wir gefragt ob es gefallen hat und haben Sie leider auch nichts gesagt.
26.07.2021
Alles prima, immer wieder gerne. Die Großstadt Amsterdam in der Nähe und trotzdem ruhig gelegen. Der Bahnhof fußläufig zu erreichen und Verbindungen in alle Gegenden Hollands. Und immer wieder begegnet man der freundlichen und offenen Mentalität der Niederländer; -)
Hallo Vielen Dank nochmals, das war angenehm. Sehr sehr komfortabelste Bett, habe wirklich entspannt. Lg Fam.karthikeyan