Hatten einen schönen Aufenthalt. Schöne Anlage. ausser Wassertemperatur uns zu kalt.Schöne Umgebung, viele Ermäßigungen.Sehr gutes Essen.Nettes Personal.Ist weiter zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Deine gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat.
Dein Village Hotel Team
22.02.2023
in der Beschreibung des Hotels wird nicht darauf hingewiesen dass es das Frühstück wie auch das Abendessen in 3 Etappen mit jeweils 1 Std es gibt keinen Restaurantbetrieb nur zu den Essenzeiten gibt es Getränke sonst nur aus dem Automat. Sauna ist viel zu klein es gibt keine Extraduschen im Saunabereich man muss im Schwimmbadbereich duschen außerdem Gäste die zum Schwimmbad gehen direkt durch den Saunabereich Ruheraum besteht aus 2 Liegen .Wir sind vorzeitig wieder nach Hause gefahren da wir uns das nicht weiter antun wollten.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
leider steht Deine Bewertung im krassen Widerspruch zu den überwiegend positiven Kommentaren zu den von Dir angesprochenen Dingen. Somit können wir Dein Feedback leider nicht nachvollziehen. Eine Kritik vor Ort bei einem unserer Mitarbeiter hätte vielleicht Klärung schaffen können. Schade!
Dein Village Hotel Team
22.02.2023
Das Hotel ist mal was anderes. mit einzelnen Häusern und einem Haupthaus, in dem Frühstück und Abendessen eingenommen wird. Das Frühstück ist abwechslungsreich , viel Auswahl und gut. Das Abendessen ebenso. Wir hatten eine Suite. Diese ist Obergeschoss in den Häusern. Größe ist okay. Wir hatten auch eine kleine Küchenzeile mit Kühlschrank und 2 Kochplatten. Auch eine Kaffeemaschine war da. Das war sehr schön.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Dir sehr für Deine ausgezeichnete Bewertung. Dein Lob geben wir gern an unsere Mitarbeiter weiter. Besuche uns doch wieder einmal! 😊
Dein Village Hotel Team
22.02.2023
Schöner und angenehmer Aufenthalt. Leider im EG sehr hellhörig, jeden Schritt der Bewohner über einem mitbekommen. Schwimmbad leider auf 26•C runtergekühlt. Mitarbeiter sehr freundlich! Im ganzen haben wir uns dennoch wohl gefühlt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Du Dich bei uns wohl gefühlt hast. Für das Gepolder über Euch können wir uns nur entschuldigen. Mit einem Hinweis von Euch, hätten wir vielleicht auf die Gäste über Euch im Familienzimmer positiv einwirken können. Das Schwimmbadwasser wurde von derzeit ca. 10 Grad aus der Leitung auf 26-27 Grad hochgeheizt und nicht runtergekühlt:-)
Dein Village Hotel
22.02.2023
Mehr Spielmöglichkeiten für größere Kinder
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir danken Dir sehr für Deine gute Bewertung. Leider sind unsere Bebauungskapazitäten beschränkt bzw. erschöpft. Daher können wir nur das anbieten, was wir in unseren Angeboten bewerben.
Dein Village Hotel Team
22.02.2023
Wir haben ca.50 asiatische Marienkäfer aus dem Zimmer entfernt. Zimmernummer 312
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
wir hätten uns sehr gefreut, wenn Du Dir die Zeit genommen hättest, berechtigte Mängel direkt vor Ort bei uns zu melden. Vieles können wir noch während des Aufenthaltes regeln oder uns in einer angemessenen Form entschuldigen. Schade!
Dein Village Hotel Team
22.02.2023