Alle Hotelinfos

Hotelbewertungen für "PHÖNIX Hotel"

447 Gästebewertungen
  • 4,6 Punkte

    Verwöhntage inkl. Rückenmassage im Bergischen Land

    Das Hotel war sauber, die erste Nacht war es sehr laut dadurch wurde ich 3 mal geweckt. Das Bett im Einzelzimmer war für meine Bedürfnisse nicht sehr bequem ansonsten war das Zimmer schön und das nötigste war da. Das Essen war grundsätzlich sehr lecker außer das abendbuffet. Das Personal war sehr höflich und freundlich. Der Wellneesbereich war oki, leider hat man dort nie Personal gesehen und es war in manchen Ecken nicht ganz sauber. Ich musste durch das ganze Hotel laufen zur Rezeption um neue Becher für den Wasserspender zu erfragen. Allem im allem war es oki

    von Inka 05.04.2023
  • 6,0 Punkte

    Tapentenwechsel für Kurzentschlossene inkl. HP & Lunchpaket

    von Sabine 02.04.2023
  • 4,9 Punkte

    Romantische Zweisamkeit inkl. Candlelight-Dinner

    von Iris 25.03.2023
  • 4,8 Punkte

    Verwöhntage inkl. Rückenmassage im Bergischen Land

    Es war im Kern alles Ok, aber auch nur Ok.

    von Sebastian 21.03.2023
  • 4,7 Punkte

    Tapentenwechsel für Kurzentschlossene inkl. HP & Lunchpaket

    Der Gesamteindruck des Hotels entsprach zum Vergleich zu anderen Hotels nicht den 4-Sterne-Standart. Aufbau und Auswahl des Frühstücks waren gewöhnungsbedürftig. Viele Gäste sind herumgeirrt und haben aufgrund der Anordnung vieles gesucht. Beim Betreten des Restaurants waren rechter Hand die Säfte, die Butter, der Joghurt und die Milch für die Cornflakes, die aber in der Mitte links standen und die Teestation. Links ging es dann weiter mit frisch geschnitten Obst, den Brötchen, dem Aufschnitt, wie schon erwähnt den Cornflakes und die Marmelade und dann erst den Tellern und zum Schluss Rührei und Speck. Teilweise waren die einzelnen Produkte vergriffen oder Tassen wurden nicht aufgefüllt (Teestation). Beim Abräumen /Eindecken musste man das Personal erst fragen, ob Sie einen Tisch herrichten können. Das Abendessen ließ dann keine Wünsche offen. Es gab immer 3Gänge mit Suppe, eine Auswahl an Fleisch, Fisch und Veggie teilweise Vegan. Nur beim Service wieder das gleiche Bild. Tische wurden nur halb abgeräumt, auch wenn sie mehrmals am Tisch vorbei kamen wurde erst alles beim Bringen des nächsten Ganges abgeräumt. Getränke wurden vergessen oder falsch gebracht. Alles in allem haben wir uns mit den kleinen Abstrichen aber gut erholt.

    von Christoph 11.03.2023
  • 5,5 Punkte

    4 Verwöhntage über den Dächern von Bergneustadt

    von Patrick 07.03.2023
  • 4,8 Punkte

    Verwöhntage inkl. Rückenmassage im Bergischen Land

    sehr angenehme Mitarbeiter die das sehr gut machen sie strahlen bei Ihrer Arbeit ein Ruhe aus und so sollte es auch sein wir würden denen auch 10 Punkte geben

    von Christel 07.03.2023
  • 4,2 Punkte

    5 Tage Wandern im Bergischen Land

    von Beate 05.03.2023
  • 5,7 Punkte

    3 Wandertage im Bergischen Land inkl. Kartenmaterial

    von Heinz-Peter 26.02.2023
  • 5,8 Punkte

    4 Verwöhntage über den Dächern von Bergneustadt

    Habe mich dort sehr wohl gefühlt Personal und Service ist absolute Spitze Das einzige Manko war für mich das im Badezimmer der Lüfter zu lange läuft nachdem das Licht aus ist

    von Yvonne 26.02.2023
Sterne der Hotelstars Union

PHÖNIX Hotel


Zusammenfassung

5,2
Sehr gut | 5,2 von 6 Punkten
447 Bewertungen

Bewertung der Bereiche

  • 5,4 Das Hotel
  • 5,2 Zimmer
  • 5,4 Service & Personal
  • 5,1 Gastronomie
  • 4,9 Freizeit- und Wellnessangebote
  • 5,0 Lage und Umgebung
Alle Preise pro Person inkl. MwSt.