Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten, es freut uns dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt wohlgefühlt haben. Wir schätzen es sehr und würden uns wünschen Sie recht bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Rene Schulze
Stellvertretender Hoteldirektor i/c of F&B
16.11.2019
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten, es freut uns dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt wohlgefühlt haben. Wir schätzen es sehr und würden uns wünschen Sie recht bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Rene Schulze
Stellvertretender Hoteldirektor i/c of F&B
16.11.2019
wir hatten einen herrlichen Kurzurlaub und würden immer wieder dieses Hotel buchen. Ruhiges,gutes Zimmer mit sehr gutem Esses rundete diesen Urlaub ab. Gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten, es freut uns dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt wohlgefühlt haben. Wir schätzen es sehr und würden uns wünschen Sie recht bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Rene Schulze
Stellvertretender Hoteldirektor i/c of F&B
16.11.2019
Uns wurden nicht erbrachte Positionen berechnet. Das Zimmer wurde nicht täglich gereinigt. Bei 24° nachts im Zimmer funktionierte die Klimaanlage nicht. Der Frühstücksraum war sehr schmutzig, teilweise fand man keinen sauberen Tisch, wenn Kaffee oder Säfte fehlten, würden sie nicht aufgefüllt. Wurst- und Käseplatten würden oft auch nicht aufgefüllt. Die versprochene Tageszeitung war nicht auffindbar. Für ein 4 Sterne Hotel finde ich einen Plastikduschvorhang, ein Zimmer ohne Minibar und Wasserkocher mangelhaft.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, und auch für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so kommen wir voran und brauchen unser bestes Management. Schade, dass wir Ihnen im Vorfeld kein besseres Bild von uns machen konnten, aber ich bin überzeugt, dass bei Ihrem nächsten Besuch bei uns alles so ist, wie Sie es sich vorgestellt haben. Bis bald und mit herzlichen Grüßen aus Berlin
René Schulze
Stellvertretender Hoteldirektor i / c von F & B
16.11.2019
Sehr sauberes Hotel, tolle Zimmer, freundliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption, auch das Frühstück war gut. Würde das Hotel wieder buchen. Das Restaurant hingegen war ein absoluter Reinfall. Wir waren sehr enttäuscht von unserem Candle-Light-Dinner, an dem es nicht mal ein billiges Teelicht auf dem Tisch gab. Unser Dinner war für 19 Uhr bestellt, aber es war weit und breit keine Bedienung da. Wir baten extra darum, keine Zwiebeln in unserem Essen zu haben, waren sie aber doch. Es gab kein Bier. Der Nachbartisch bekam keine Vorspeise, da diese an einen anderen Tisch gebracht wurde, es wurde der falsche Wein ausgeschenkt, ... Wir mussten die Kellnerin darüber informieren, dass unser Dinner in unserer Buchung enthalten und nicht extra abgerechnet werden muss. Zum Abrechnen für die Getränke kam sie dann ohne Wechselgeld an den Tisch. Es befanden sich nur 10 Gäste im Restaurant. Das sollte bei 3 Bedienungen zu stemmen sein. Das Essen war gut, aber der Service hat keine Ahnung was er tut.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten, es freut uns dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt wohlgefühlt haben. Wir schätzen es sehr und würden uns wünschen Sie recht bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Berlin
Rene Schulze
Stellvertretender Hoteldirektor i/c of F&B
16.11.2019
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es ist unser Ziel, dass sich jeder unserer Gäste besonders fühlt. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, dieses Ziel zu erreichen und bei zu behalten.
Wir sehen uns hoffentlich bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
René Schulze
Stellvertretender Hoteldirektor i / c von F & B
17.09.2019
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es ist unser Ziel, dass sich jeder unserer Gäste besonders fühlt. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, dieses Ziel zu erreichen und bei zu behalten.
Wir sehen uns hoffentlich bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
René Schulze
Stellvertretender Hoteldirektor i / c von F & B
17.09.2019
Für uns optimal gelegenes Hotel, das uns auf Anfrage ein wirklich ruhiges Zimmer zugewiesen hat. Da wir gerne zu Fuß laufen, war die Entfernung zur nächsten U-Bahn Station kein Problem. Aber es fährt auch die Tram in der Nähe ab. Das Personal ist durch die Bank vom Zimmerjunge (!) über die Servicekräfte bis hin zu Rezeption sehr bemüht! Das Candlelight-Dinner im Hotel haben wir nicht in Anspruch genommen - wir haben es vorgezogen, in der Stadt das zu essen, worauf wir Lust hatten. Der Parkplatz ist im Hof des Hotels in einem ehemaligen Fabrikgebäude und zu empfehlen. Aber es gibt auch außerhalb genügend freie Plätze. Alles in allem werden wir, wenn wir wieder in Berlin sind, dieses Hotel bevorzugen!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist unser Ziel, dass sich jeder unserer Gäste besonders fühlt. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, dieses Ziel zu erreichen und bei zu behalten. Wir sehen uns hoffentlich bald wieder. Mit freundlichen Grüßen René Schulze Stellvertretender Hoteldirektor i / c von F & B
20.09.2019
Bei Einchecken wurde gleich bezahlt aber einen Gutschein für das Essen gab es nicht. Das Personal am Abend in der Bar war überfordert. Ab 22 Uhr war Sekt alle. Bei der Bestellung Prosseco auf Eis gab es nur die Antwort "wenn das man geht" und der Kellner kam nicht wieder. Der Kühlschrank für Mitnahme Artikel aufs Zimmer war recht ausgesucht und wurde auch nicht aufgefüllt. Hotel und Zimmer waren Top kann man weiter empfehlen. An der Freundlichkeit des Personals an der Rezeption kann noch gearbeitet werden. Den Haupt kellnern kann man keinen Vorwurf machen, zumal die Aushilfen nicht geschult waren, Sie haben Ihr bestes gegeben. Frühstück am ersten morgen spitze, am zweiten Tag war um 9 Uhr schon alles ausgesucht und wurde nur kläglich nachgelegt. Fazit : für 2 Nächte in Ordnung .
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es ist unser Ziel, dass sich jeder unserer Gäste besonders fühlt. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, dieses Ziel zu erreichen und bei zu behalten. Wir sehen uns hoffentlich bald wieder. Mit freundlichen Grüßen René Schulze Stellvertretender Hoteldirektor i / c von F & B
16.11.2019
Ein erlebnisreiches Wochenende.Gut das es eine Parkmöglichkeit am Hotel gibt. Auf jeden Fall wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Es ist unser Ziel, dass sich jeder unserer Gäste besonders fühlt. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, dieses Ziel zu erreichen und bei zu behalten.
Wir sehen uns hoffentlich bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
René Schulze
Stellvertretender Hoteldirektor i / c von F & B
26.02.2020