Laut Beschilderung im Hotel handelt es sich um ein vier Sterne Hotel. Dafür finden wir war es zum einen nicht sauber genung. Zum anderen kenne wir oder beziehungsweise hatten wir noch kein Hotel in dem sich die Gäste ihren Frühstückstisch selber mit Geschirr eindecken müssen! Personal ist sehr freundlich und zu vorkommend und die Lage vom Hotel ist für Unternehmumgen in Berlin selbst ganz gut.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit vielen Grüßen aus Berlin
Sven Maracke
General Manager
26.02.2020
Super netter Kellner, immer freundlich. Betten sehr bequem. Essen super lecker
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit vielen Grüßen aus Berlin
Sven Maracke
General Manager
08.08.2019
Die Damen an der Rezeption waren etwas überfordert und die Wünsche ,welche wir über Kurzurlaub . de geäussert hatten wurden leider nicht erfüllt. Das Waschbecken befand sich außerhalb des Badezimmers was ich etwas störend empfand. Das Candlelight - Dinner war dafür das perfekte Highlight und das Personal sehr freundlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit vielen Grüßen aus Berlin
Sven Maracke
General Manager
08.08.2019
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit vielen Grüßen aus Berlin
Sven Maracke
General Manager
08.08.2019
Insgesamt ein gutes Hotel. Die Zimmer sind riesig und sehr ruhig. Auswahl an Speisen leider etwas begrenzt. Frühstück war gut und ausreichend, aufmerksames Personal. Die Verbindung zur Stadt ( Tram und S-Bahn ) etwas Aufwendig, ansonsten gut. Preis- Leistung stimmt. Ehepaar ü70.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit vielen Grüßen aus Berlin
Sven Maracke
General Manager
08.08.2019
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
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Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit vielen Grüßen aus Berlin
Sven Maracke
General Manager
08.08.2019
Ich hatte ein romantisch dekoriertes Zimmer gebucht - Kunstrosenblätter auf dem Bett finde ich zu wenig, dazu Piccolo und später wurden ein paar Pralinen und Erdbeeren ins Zimmer gestellt. Außerdem fehlte die Zwischenreinigung ( 2 Übernachtungen). Ansonsten ein sehr schönes Hotel
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit vielen Grüßen aus Berlin
Sven Maracke
General Manager
08.08.2019
Das Personal an der Bar war mehr als überfordert. Die Zimmer waren total abgewohnt, aber sauber. Leider keine Klimaanlage und gefühlt 40°C im Zimmer. Bei defekten Ventilator würde erst beim dritten mal Hinweisen reagiert. Die Nachtwache und der Zimmerservice schienen am Kompetentesten. Frühstück war in Ordnung. Dieses Hotel hat keine 4* verdient.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Ihre Hinweise sind für die Weiterentwicklung unseres Hotels sehr hilfreich.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Möglichkeit böten um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Mit vielen Grüßen aus Berlin
Sven Maracke
General Manager
08.08.2019
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Ihre Hinweise sind für die Weiterentwicklung unseres Hotels sehr hilfreich.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit vielen Grüßen aus Berlin
Sven Maracke
General Manager
11.06.2019
Kostenlose Garage wurde es einmal auf der Rechnung mit 51€ mitberechnet,um dann nach viel Gezeter eine Rückbuchung zu veranlassen. Auch die in der Buchung zugesagete Flasche Sekt,hat man trotz dreimalger Nachfrage mit bekommen. Ganz schwache Vorstellung vom Hotel.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Ihre Hinweise sind für die Weiterentwicklung unseres Hotels sehr hilfreich.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Möglichkeit böten um Ihnen zu zeigen, dass wir es besser machen können.
Mit vielen Grüßen aus Berlin
Sven Maracke
General Manager
24.05.2019