schönes saubere Zimmer, zentral gelegen nächste Ubahn-Station 5 Minuten, Kudamm zzu Fuß gut erreichbar Bahnhof Zoo 1 Ubahn-Station. Für Städtereisen sehr zu empfehlen. Sehr gutes Frühstücksbuffet
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass wir mit Sauberkeit, Lage und Frühstück überzeugen konnten.
Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimfahrt und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Berlin
Stefanie Frehse
Assistant Manager Costumer Care
Mercure Hotel Berlin Zentrum
02.06.2015
Wellnessbereich fehlt. Beim Frühstücksbuffet musste man lange aufs nachfüllen warten.(Rührei, Speck, Teller usw.)
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bitten um Entschuldigung, dass Sie eine nicht ganz so positive Erfahrung beim Frühstück gemacht haben. Wir haben mit der betreffenden Abteilung Gespräche geführt und hoffen, Sie beim nächsten Mal mehr zu überzeugen.
Herzliche Grüße und ein schönes Pfingstwochenende.
Stefanie Frehse
Assistant Manager Costumer Care
Mercure Hotel Berlin Zentrum
23.05.2015
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre super Bewertung.
Wir freuen uns und hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Hauptstadt.
Stefanie Frehse
Assistant Manager Costumer Care
Mercure Hotel Berlin Zentrum
10.05.2015
Gutes Hotel mit gutem Personal
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die Zeit die Sie sich genommen haben um Ihre Eindrücke für unser Haus festzuhalten.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus der Hauptstadt
Stefanie Frehse
Assistant Manager Costumer Care
Mercure Hotel Berlin Zentrum
06.05.2015
Das Hotel Mercure liegt - wie der Name schon sagt - im Zentrum Berlins, ganz in der Nähe der U-Bahn-Station Nollendorfer Platz. Die Ansprechpartner waren durchgehend freundlich, das Zimmer allerdings sehr eng mit Blick auf den Hinterhof und vorhandene Mülltonnen. Allerdings war das für zwei Nächte zu ertragen oder spielte so gesehen keine große Rolle. Das Bad war sehr sauber und die Rezeption erlaubte uns, unseren Wagen auch am Abreisetag kostenlos auf dem Parkplatz des Hotels stehen zu lassen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Meinung, die wir sehr schätzen.
Auf Grund baulicher Gegebenheiten haben unsere Zimmer unterschiedliche Größen. Gern reservieren wir für Sie, je nach Buchungslage, ein größeres Zimmer. Unsere Privilege Zimmer haben auch eine Klimaanlage.
Wir freuen uns, dass wir Sie mit der Lage unseres Hotel und unserer Freundlichkeit überzeugen konnten und hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Berlin
Stefanie Frehse
Assistant Manager Costumer Care
Mercure Hotel Berlin Zentrum
17.04.2015
Empfehlenswertes Hotel für einen Städtetrip. Saubere Zimmer. Sehr leckeres Frühstück.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Meinung, die wir sehr schätzen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Zimmern und dem Frühstück zufrieden waren.
Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Berlin
Stefanie Frehse
Assistant Manager Costumer Care
Mercure Hotel Berlin Zentrum
16.04.2015