Habe das Hotel als Dienstaufenthalt gebucht, da wir auf der Suche nach angenehmen Übernachtungsmöglichkeitten für unsere Seminar Gäste sind. Beim Checkin musste ich lange warten, mir wurde jedoch wenig erklärt, sodass ich nach Betreten des Zimmers nochmal zur Rezeption musste, denn ich fand weder wie gebucht Mineralwasser noch Kaffeestation auf dem Zimmer. Ich musste auch nach dem gebuchten Rabattgutschein für die Wellness erst fragen, bevor ich ihn bekam. Man gab ihn mir zwar dann, aber ichh konnte ihn dann nicht benutzen, da alle Leistungen, womit das Hotel wirbt, ausgebucht waren. Die hätte ich vorher buchen müssen. Am 2. Tag bestellte ich, da ich zu einem Termin musste, im Restaurant nur eine Suppe, worauf ich als einziger Gast 30 Minuten gewartet habe, während sich das Personal miteinander unterhielt und recht unfreundlich auf meine Frage reagierte, wann diese fertig sei. Zu Abend wollte ich am 2.Abend im Restaurant essen. Man sagte mir, da hätte ich"ganz schlechte Karten", da man ausgebucht sei. Ich könne mich aber auf die Terrasse in die Ecke setzen. (Ich hatte bei Anreise gefragt, ob es möglich ist, im Hotel zu essen). Zwischendurch wollte ich das Schwimmbad benutzen, man ließ mich auch ins Bad, aber ein netter Trainer sagte mir, ich dürfe nicht ins Wasser, es sei gerade Wassergymnastik. Alles in allem viel Pomp, aber für mich wenig gastfreundlich. Kein schönes Ambiente für unsere Gesundheitsseminare. Danke
Alles war sehr schön und eine erholsame Zeit gewesen
Ein sehr schönes Hotel mit super Lage. Leider ist das Personal großteils sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit. Am Spa gab es Unstimmigkeiten zwecks Corona Test der eine Mitarbeiter sagt es so eine andere Mitarbeiterin erzählt wieder völlig etwas anderes. Die Auswahl vom Frühstück für 2 3 Tage völlig okay für einen längeren Aufenthalt nicht wirklich toll. Das schlimmste war das aus auschecken ich hatte zum Glück die Reisebestätigung per Email sonst hätten wir wahrscheinlich das doppelte bezahlt als gebucht. Familienzimmer gebucht und vor Ort nicht bekommen. Sehr traurig da ich schon einmal in diesem Hotel Urlaub gemacht habe und da eigentlich bessere Erfahrungen gesammelt habe. Das kann ich dieses Jahr leider nicht bestätigen.
Wir fahren schon viele Jahre ins Centrovital, es ist immer wieder schön. Wellness und Sport absolut Top! Ein Ausflug in die Innenstadt von Spandau kann man zu Fuß erledigen, besser geht nicht!😀😀😀 Einzig das Frühstück was vor Corona Spitze war, wurde dramatisch eingespart, für den Preis (4Sterne) in der Auswahl etwas dürftig! Ich hoffe das es mit der Zeit wieder zu gewohnten Qualität wird👍 -klare Weiterempfehlung
Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im Centrovital. Sowohl das Zimmer als auch die Gastronomie und der Wellnessbereich waren in einem sehr ordentlichen und sauberen Zustand. Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel versucht jedem Menschen einen Urlaub dort zu ermöglichen (Badezimmer). Wir würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen. Sowohl das Hotel als auch die anliegende Altstadt sind eine Reise wert.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihrem positiven Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sherin Gadegast
Guest Relations
26.08.2021
Die Umgebung um das Hotel ist sehr laut. Die Feuerwache ist eine Minute vom Hotel entfernt und somit war alle zehn Minuten Sirenen zu hören. Das Frühstück hat sehr nach gelassen, kaum Auswahl vorhanden, wenig Abwechslung.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihrem positiven Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Sherin Gadegast
Guest Relations
14.08.2021
Tolles Hotel, war jetzt das dritte mal dort.
Das Poolwasser war kalt, beschrieben mit 32°?definitiv nicht. Im dafür ausgeschriebenen Funbecken durften die Kinder nicht mit einem Miniball spielen. Wenn man im Bett lag stieg einem ein komischer Geruch in die Nase... unsauber? Straßenseite war sehr laut.