Schönes Hotel mit guter Anbindung zur City per Tram. Allerdings liegt es an einer vielbefahrenen Straße. Frühstück ist noch ausbaufähig, vielleicht frische Brötchen statt Aufbackware? Und mehr Brotsorten zur Auswahl? Was mir gefallen hat sind das Zimmer und der self-Check-in. Im Hotel integriert ist eine Bar mit einem kleinen Angeboten an Speisen. So kann man den Tag im Innenhof ausklingen lassen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere günstige Lage gefallen hat und Sie unseren Self-Check-in-Service zu schätzen wissen. In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt und die bestmöglichen Annehmlichkeiten zu bieten. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Frühstücksangebots und werden dies bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen in Zukunft berücksichtigen. Wir freuen uns auch, dass Ihnen die Bar und ihre Angebote am Abend gefallen haben. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
03.07.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Meinung und freuen uns zu hören, dass Sie einen guten Aufenthalt bei uns hatten. Wir sind immer bestrebt, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten und freuen uns daher über Ihre freundlichen Worte. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
03.07.2023
Möglicherweise die Zukunft ist der Selbsteincheck, jedoch auch für ältere Gäste darstellbar. Zustand und Sauberkeit von Zimmer und Gemeinschafträumen absolut neuwertig und penibel sauber. Frühstück oberhalb der Erwartung gut! Auch der im Paket enthaltene Cocktail verdient das Prädikat "empfehlenswert". Gewöhnungsbedürftig der Waschtisch im Zimmer. Bad/WC und Wohnraum relativ eng ,wohl aber der Standard in dieser Preiskategorie.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Self-Check-in für alle Gäste geeignet fanden und dass Sie von der Sauberkeit und dem Zustand unserer Zimmer und Gemeinschaftsbereiche beeindruckt waren. Außerdem freuen wir uns, dass das Frühstück Ihre Erwartungen übertroffen hat und dass Sie den im Paket enthaltenen Cocktail genossen haben. Wir verstehen zwar, dass das Waschbecken im Zimmer unerwartet war, aber wir hoffen, dass Sie insgesamt eine angenehme Erfahrung gemacht haben, die unseren Standards in dieser Preisklasse entspricht.
03.07.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unsere Philosophie ist es, einen ausgezeichneten Service und eine hervorragende Unterkunft zu bieten, und wir freuen uns, dass wir diesem Anspruch während Ihres Aufenthalts gerecht werden konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
03.07.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unsere Philosophie ist es, einen ausgezeichneten Service und eine hervorragende Unterkunft zu bieten, und wir freuen uns, dass wir diesem Anspruch während Ihres Aufenthalts gerecht werden konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
03.07.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Unsere Philosophie ist es, einen ausgezeichneten Service und eine hervorragende Unterkunft zu bieten, und wir freuen uns, dass wir diesem Anspruch während Ihres Aufenthalts gerecht werden konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
03.07.2023
Wir haben selbst eingecheckt am Computer ging ganz gut ansonsten mit Personal kaum Kontakt das Frühstück war gut und das Zimmer sehr modern aber recht klein .Aber für zwei Nächte vollkommen ausreichend und deshalb auch keine Zimmersevisebewertung.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen. Wir freuen uns, dass Sie unser Frühstück und unser modernes Zimmer als angenehm empfunden haben, auch wenn es ein wenig klein war. Wir schätzen jeden Gast und freuen uns über Ihr Feedback. Wir sind sehr stolz auf unser Engagement, ein gleichbleibend hohes Serviceniveau zu bieten, und wir werden uns auch weiterhin bemühen, in allen Bereichen unserer Kundenerfahrung Spitzenleistungen zu erbringen.
03.07.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Sonnige Grüße . C.Schulz
01.06.2023
Gerne kommen wir wieder. Sehr freundliche Mitarbeiter.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Buchung und Ihr wunderbares Feedback. Wir freuen uns sehr darüber. Herzliche grüße und bis bald mal wieder- C. Schulz
30.05.2023
1.Check in klappte nicht reibungslos bei mehreren Anreisenden, 2.wollten wissen wo das Hotel auf dem dort ausgelegten Stadtplan zu finden ist,Kollegin konnte uns das nicht zeigen 3.es wirkt alles anonym, uns ist mehr persönlicher Kontakt lieber
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für die Buchung und das Feedback. ich bedauere sehr, dass Ihnen die Mitarbeiterin den Standort nicht zeigen konnte und der Check-in an den Systemen nicht direkt funktioniert hat. Ich werde das im Team besprechen. Herzliche Grüße C. Schulz
30.05.2023