Zentrale Lage, direkt am Hauptbahnhof. Zimmer sind sehr modern und prima ausgestattet (Wassekocher, Kaffeemaschine), das Frühstück ist fabelhaft. Das Personal ist sehr freundlich. Das Parkhaus ist eine Minute entfernt, kostet 13 €. Es hat an nichts gefehlt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Wir schätzen es sehr, dass Sie unser Frühstück, unsere Zimmer und unseren Service so lobend erwähnen. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.10.2020
Ein wunderbares Hotel , ich würde immer wieder dort anreisen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das Lob. Wir geben dieses Lob sehr gerne weiter. Ihr Lob und positives Feedback stärkt uns weiter in unserem Bestreben nach bestmöglichen Service. Wir freuen uns, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet zu haben und nehmen Sie beim Wort. Sie kommen wieder und wir freuen uns schon heute darauf. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.10.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, tausend Dank für Ihre sensationelle Bewertung. Wie schön, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.10.2020
Sehr schönes Hotel in Top Lage. Preis-Leistung super. Zimmer sehr klein, aber sauber. Frühstück sehr sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in XXX gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben. Gern verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.10.2020
Ich habe mein von dem Hotel zur sicherheit geblockten Geld nach einer Woche noch nicht wider auf meinem Konto 😡
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel Leipzig recht herzlich bedanken. Mit großem Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen und möchten uns vorab für alle entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Es ist Ihrem wertvollen Feedback zu verdanken, dass wir unseren Service und unser Produkt stets verbessern können. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllt wurden. Gern können Sie uns hierzu direkt kontaktieren, um uns die Situation genau zu schildern. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
02.10.2020
Perfekte, zentrale Lage und sehr ruhig. Parkplätze zum Check In fehlten jedoch. Das Zimmer war sehr gut ausgestattet. Super Betten, großer Fernseher, schönes Bad mit 1A Kosmetikspiegel. Jedoch klemmte die Badezimmertür, das Bad war und wurde nicht 100./. gereinigt und Handtücher und Kosmetikartikel wurden nicht aufgefüllt. Das Frühstücksangebot war super: Frisch zubereitete Eierspeisen, perfekter Bacon, Prosecco u.v.m. Freundliches Personal. Trotz kleinerer Abstriche ist das Hotel empfehlenswert!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, wenn Sie die Vorzüge unseres Hotels genossen haben und sich bei uns wohl und willkommen fühlten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten durch unseren Service auf Ihrem Zimmer. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
02.10.2020
Wir haben uns mit 8 Damen sehr wohlgefühlt. Frühstück Buffet sehr ansprechend. Insgesamt zu empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
02.10.2020
Die Zimmer sind leider zu klein, eine Schublade, in der sich auch noch ein Safe befindet. Im Saunabereich keine großen Handtücher, Duschgel oder Wasser vorhanden. Der Außenbereich (Sauna) ist sehr lieblos gestaltet. Das Frühstück ist super! Service und Personal auch sehr zuvorkommend.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vielleicht sogar zu 100% von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
02.10.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, tausend Dank für Ihre sensationelle Bewertung. Wie schön, dass Sie sich in unserem Hause rundum wohl gefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.10.2020
Kurze Wege, wenn man mit öffentlichen Verkehrsmitteln reist, guter Service an der Rezeption, check in und out ging individuell, Hotelausstattung auf dem neuesten Stand, schalldicht und klimatisiert, Zimmerausstattung sehr gelungen, Angebot an Snacks und Getränken reichhaltig, aufmerksamer Zimmerservice bezüglich Bereitstellung Klimaanlage im Zimmer individuell einstellbar Betten sehr bequem Frühstück sehr ausgewogen in allen Angeboten und entsprechend beschildert, lässt eigentlich keine Wünsche offen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Ihre Begeisterung und die wohlwollenden Worte freuen uns sehr. Ihre Zeilen leiten wir gerne an das ganze Team weiter – solche Feedbacks sind die beste Motivation um den hohen Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Sollten Sie erneut in Leipzig zu Gast sein, würde es uns sehr freuen Sie wiederholt in unserem Hotel willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.10.2020