Preisleistung stimmt: einfaches Hotel ideal für einen Kurzurlaub! Ruhige, schöne Lage. Man ist schnell in Monschau und es gibt zahlreiche Wandermöglichkeiten. Das Personal war freundlich. Auch mit den derzeitigen Maßnahmen konnten wir uns gut erholen.
Hotel eher für Familien geeignet. Personal wirkt zwar bemüht, teils aber wenig kompetent. Infos wie Auscheck-Uhrzeit werden scheinbar nicht zentral veröffentlicht, denn wir fanden an 3 Stellen jeweils unterschiedliche Angaben. Im Paketpreis eher schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis, die 2 Stunden Privat-Wellness sind u. E. zu teuer angesetzt. Im Dampfbad roch es nach Urin, und bereits 15 Minuten vor Ende unserer Zeit stand jemand draußen zum Saubermachen, während die nächsten Gäste schon ungeduldig warteten. Massagestuhl war angenehm, die Unterschiede der Programme konnten uns aber nicht erklärt werden. Hotel ist sehr ländlich gelegen, ca. 5-10 Minuten Fahrzeit zum historischen Ortskern. Abendessen bestand aus einem rätselhaften kleinen Buffet mit wenig ansprechenden Speisen (wie faserigem, trockenem Fleisch in wenig gewürzter Sauce), das Frühstück war dagegen relativ reichhaltig, aber ebenfalls von eher billiger Qualität. Vom Wellnessangebot hätten wir uns mehr Möglichkeiten wie Massagen etc. erwartet, bekamen aber nichts angeboten.
Die zeitlich stark reglementierte Nutzung der Sauna ist nicht gut.
Uns hat es im Hotel und der Umgebung sehr gut gefallen, allerdings müssen wir etwas bemängeln. Der selbstgestaltete Reiseführer ist ansich sehr gut und umfangreich, aber er sollte auf aktuellem Stand gehalten werden. Wir wollten die Schokoladenfabrik in Eupen besuchen. Diese ist seit Mai geschlossen. .... Das war für uns etwas ärgerlich... viele km umsonst gefahren und halber Urlaubstag futsch...