Unser gebuchtes Kurzurlaubsangebot von 3 Tagen war sehr schön, besonders ansprechend war der Hotelpool. Auch die Sauberkeit des Hotels war sehr gut. Nur das Buffet lässt zu wünschen übrig. Das Speisenangebot ist zwar nicht schlecht, doch das Personal hat es nicht geschafft die Speisen nachzufüllen, so dass immer irgend etwas alle war. Also das müsste unbedingt noch verbessert werden. Ansonsten hat es uns sehr gut gefallen und wir werden bestimmt bald wieder kommen.
das angebot war ok. ein schönes hotel , ein wunderschöner ausflugspunkt "der hohe hahn" im grünen gelegen. für unsere enkeltochter war besonders schön die minigolfanlage, und das bad. auch der wellnesbereich war sehr o.k. vom hotel aus könnte etwas mehr für schönheiten getan werden. z.b. die blumenrabatten und die blumenkästen besser gepflegt werden. das 3-gangmenü war dann büffet, hat uns aber nicht gemundet, z.b. im sommer eine platte von leberwurst, rotwurst und sülzwurst auf dem buffet ? das personal nich timmer mit lust dabei.
Hotel war sehr abgelegen, mann ist für Aktivitäten außerhalb des Hotel aufs Auto angewiesen, abends mal zu Fuß in den nächsten Ort ist mühsam.Hunde im Frühstücksraum fanden wir nicht toll!!!Das Drei-Gänge -Menü zum Abendessen war ein nicht sehr reichhaltiges Bufett!!!
Das preis-Leistungsverhältnis stimmt einfach nicht, was die Werbung verspricht trifft nicht zu, keine kreativität und Qualität der Speisen, was aber wirklich toll ist die Freundlichkeit des gesamten Personals.
Waren 4 Tage/3 Nächte dort inkl. HP. Die Dame von der Rezeption hat nichts erklärt. Das Zimmer war staubig, Flecken an der Wand, Spinnweben an der Decke usw. Leider etwas alt Alles. Wellnessbereich war ok. Aber die Öffnungszeit ein Witz obwohl es sich Wellnesshotel nennt. Minigolfplatz extrem heruntergekommen. Frühstück war ok. Abendessen sehr lecker. Dummerweise war auch noch Sommerfest -extrem laut.Erholung war dieser Urlaub nicht. Aber für den Preis darf man das wohl nicht erwarten.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste des Sonnenhotel Hoher Hahn,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Hause nicht zufrieden waren!
Bezüglich Ihrer Anregungen möchten wir gerne antworten!
Dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers nicht zufrieden waren, können wir nicht ganz nachvollziehen, denn vor unserem Sommerfest wurden alle Zimmer einer Grundreinigung unterzogen.
Und allen Besuchern an unserem Tag der offenen Tür am 15. Juli 2012 wurden alle nicht belegten Zimmer gezeigt, damit Sie sich einen Einblick verschaffen konnten, wobei von niemanden die Sauberkeit bemängelt wurde!
Unser Wellnessbereich hat täglich von 08.00 Uhr bis 22.00 Uhr geöffnet, damit unsere Gäste gern vor dem Frühstück oder auch gern nach dem Abendessen ein paar Bahnen Schwimmen können!
Bei Anreise wurde jedem Gast mitgeteilt, dass bei uns ein Sommerfest stattfindet, zu dem jeder Gast herzlich eingeladen ist.
Es hat sich keiner unsere Gäste über die Lautstärke beschwert.
Vor Ort kam zu diesen Zeitpunkt niemand auf uns zu und bemängelte die von Ihnen genannten Punkte, um uns die Chance zu geben, zu Handeln, um Sie zufrieden zu stellen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als Gast bei uns im Hause begrüßen zu dürfen, damit Sie einmal das Hotel außerhalb des Sommerfestes kennenlernen!
Mit freundlichen Grüßen
Markus Klimpel
Rezeptionsleitung
23.07.2012
Nettes kleines Hotel. Servicekräfte sehr entgegenkommend und freundlich. Schade das keine Anwendungen möglich waren. Insgesamt weiter zu empfehlen.
Waren mit unserer Enkelin (5 Jahre) übers Wochenende im Hotel. Es waren erholsame Tage. Die Gegend rund um Schwarzenberg ist sehr interessant. Haben oft das Schwimmbad im Hotel genutzt. Beim Abendbrot gab es sogar eine Kinderkarte. Wir kommen gern wieder.
Das angebotene Abendessenmenü war nach einer Stunde schon nicht mehr vollständig, es wurden teilweise andere Gerichte angeboten oder beim Nachtisch nicht mehr nachgefüllt, Wer zu spät kam bekam nichts mhr. Außerdem sollte man, wenn Fisch angeboten wird nicht nur einen Pangasius (noch dazu einen unter schlechten Umständen gezüchteten Fisch) haben. Es gibt auch andere Sorten!