Antwort vom Hotel:
Liebe Gabriela,
es freut uns, dass Sie für Ihren Kurzurlaub in Gastein unser Hotel gebucht haben und danken Ihnen für das tolle Feedback 😊. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Rita Huber
15.02.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Karin,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung 😊 – darüber freut sich das gesamte Team. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen zu dürfen.
Liebe Grüße, Rita Huber
13.02.2024
Sehr schönes Hotel, Frühstück fabelhaft, Wellnessbereich sehr umfangreich! Sauberkeit top! Einzig das Personal ist nicht immer freundlich. (Zimmermädchen u Frühstücks Kellnerin die gleiche Person kann leider nicht mal Guten Morgen sagen. Zimmer haben wir um 15h45 beziehen können. Auch beim Auschecken ist es erst mal ein Problem die Rechnung zu halbieren und von 2 Personen zu zahlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gudrun,
es freut uns, dass Sie für Ihren Kurzurlaub unser Haus gewählt haben und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback dazu. Für die von Ihnen angesprochenen Punkte zum Check in / Check out und der Freundlichkeit der Mitarbeiterin möchten wir uns entschuldigen, denn ein Guten Morgen sollte natürlich eine Selbstverständlichkeit sein. Aber es freut uns zu lesen, dass wir Sie mit unserem Frühstücksangebot und dem Wellnessbereich überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Gastein Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Rita Huber
13.02.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Alexander,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und die damit verbundene Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Rita Huber
13.02.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Manfred,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Kurzurlaub in unserem Haus. Leider konnten wir Sie mit unserem Angebot noch nicht zu 100% überzeugen, aber vielleicht besuchen Sie uns ja wieder. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Liebe Grüße, Rita Huber
31.01.2024
Sehr geräumiges und dadurch großzügiges Hotel. Auch das DZ zur Einzelnutzung war sehr groß. Tolle Schwimmbad und klasse Essen auch für mich als Vegetarierin . Leider war der Föhn im Bad defekt und auch ein fremdes Haar am Handtuch hat für etwas Missmut gesorgt. Ansonsten alles wirklich top; Bus fährt vor dem Hotel in alle Richtungen, kostenlose Parkplätze direkt vor dem Haus. Eine größere Auswahl an Mocktails wäre wünschenswert an der Kaminbar. Gerne wieder, sehr komfortabel.
Antwort vom Hotel:
Liebe Katrin,
herzlichen Dank für die gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu lesen, dass wir Sie mit unserem Hotel-Angebot überzeugen konnten, und Sie auch als Vegetarierin kulinarisch verwöhnen durften.
Mit unserem Team im Housekeeping werden wir Rücksprache zu den von Ihnen angemerkten Punkten halten, danke für Ihren Hinweis, und Ihren Vorschlag zur Erweiterung um einige Mocktails leiten wir an das Hotel-Management weiter.
Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Gastein Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Rita Huber
25.01.2024
Sehr angenehmes Hotel. Etwas in die Jahre gekommen. Es wäre gut, wenn das Hotel über Extras des Veranstalters informiert werden würde.
Antwort vom Hotel:
Lieber Bodo,
es freut uns, dass Sie für Ihren Gastein Urlaub unser Haus gewählt haben und danken Ihnen für das damit verbundene Feedback. Leider konnten wir Sie mit unserem Wellnessbereich nicht vollkommen überzeugen, freuen uns aber zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Rita Huber
25.01.2024
Das war ein sehr angenehmer Aufenthalt , würden wir jede Zeit wieder machen!
Antwort vom Hotel:
Liebe Irina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese tolle Bewertung abzugeben 😊. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und freuen uns auf ein Wiedersehen im CESTA GRAND.
Liebe Grüße, Rita Huber
16.01.2024
Antwort vom Hotel:
Liebe Laura,
herzlichen Dank, dass Sie für Ihren Silvester Urlaub unser Haus gewählt haben. Wir bedauern, dass im Bereich der Rezeption nicht alles optimal abgelaufen ist, freuen uns allerdings, dass wir Sie mit unserer Zimmerausstattung sowie unserem kulinarischen Angebot überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Rita Huber
08.01.2024
Antwort vom Hotel:
Lieber Jan,
wir danken Ihnen, für Ihren Aufenthalt und die damit verbundene Bewertung. Leider konnten wir Sie dieses Mal nicht vollkommen überzeugen, daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch eine 2. Chance geben würden. Bis dahin alle Gute.
Liebe Grüße, Rita Huber
08.01.2024