Trotz der Herausforderung aufgrund der Systemumstellung wurde dies vom Personal gut gelöst und waren alle sehr bemüht und lösungsorientiert.
Antwort vom Hotel:
Liebe Angelika,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihren Schnupper-Wellness Tagen in unserem Hotel. Leider konnten wir Sie bei diesem Aufenthalt noch nicht vollkommen überzeugen, doch wir hoffen, dass wir Sie auch 2024 wieder bei uns begrüßen dürfen, wenn sich dann alle Systeme eingespielt haben. Ein gesundes neues Jahr und liebe Grüße aus Gastein, Rita Huber
28.12.2023
Allgemein gesprochen, eine herrliche Auszeit im verschneiten Gasteinertal genossen! Das Hotel hat für Ausflüge in die Ungebung eine gute Lage, mit großem Parkplatz. Das Service an der Rezeption hat Potenzial nach oben - auch wenn es der erste Tag der Saison war, könnte die Organisation besser laufen (kein bereits vorhandener Ersatz für den erkrankten Masseur, es konnte allerdings am Tag drauf einer gefunden werden; falsche Rechnungslegung; falsche Infos über Kreditkartenzahlung) Die Lobby und der Restaurantbereich sind elegant und d einladend, das Frphstücksbuffet top und auch das Abendbuffet sehr ansprechend und von guter Qualität.
Antwort vom Hotel:
Lieber Jakob,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Wellnessaufenthalt in den Bergen. Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente unseres Hotels gefallen hat und wir Sie mit unserer Kulinarik verwöhnen und überzeugen konnten.
Ihre Anmerkung zum Angebot im Spa-Bereich leiten wir gerne an die Geschäftsführung so weiter.
Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Rita Huber
02.11.2023
Ein tolles Hotel, schönes Ambiente, sehr leckeres Essen. Die Lage wunderbar, viel zu wandern. Spa Bereich hatte leider kein großes Angebot aber alles war top.
Antwort vom Hotel:
Liebe Agnieszka,
es freut uns, dass Sie für Ihre Entspannungstage unser Hotel gewählt haben und danken Ihnen für die damit verbundene gute Bewertung. Auch dass wir Sie mit unserer Kulinarik, dem Ambiente und der Lage überzeugen konnten, freut uns sehr. Bedauerlicherweise waren während Ihres Reisezeitraums unsere Anwendungen im Spa Bereich schon ziemlich ausgebucht, doch wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit wohltuenden Massagen oder Beauty Behandlungen verwöhnen zu dürfen. Um Ihnen Ihren Wunschtermin garantieren zu können, ersuchen wir Sie vorab, uns Ihre Wünsche zukommen zu lassen.
Auf ein Wiedersehen im CESTA GRAND …
Liebe Grüße, Rita Huber
10.10.2023
Sehr freundliches Personal
Antwort vom Hotel:
Liebe Astrid,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die damit verbundene Bewertung. Leider konnten wir Sie bei Ihrem Wellnessaufenthalt noch nicht zu 100% überzeugen aber vielleicht besuchen Sie uns ja wieder.
Liebe Grüße, Rita Huber
09.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Sarina-Maria,
es freut uns, dass Sie für Ihren Wellnessaufenthalt in den Bergen unser Hotel gewählt haben und danken Ihnen für die gute damit verbundene Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Rita Huber
09.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Kathi,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und dass Sie für Ihren Wellnessaufenthalt in Gastein unser Hotel gewählt haben. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Rita Huber
20.09.2023
Sehr gutes Ambiente vor allem auch mal für die Vierbeiner. Wir haben uns wohlgefühlt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Rene,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das damit verbundene Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich mit Ihrem vierbeinigen Begleiter bei uns wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Rita Huber
19.09.2023
Ich war 4 Tage mit Hund auf Urlaub dort und war sehr zufrieden. Der Speisesaal ist neu und modern eingerichtet, mein Zimmer war nicht so modern, aber trotzdem alles in gutem Zustand, gemütlich und geräumig. Das Hotel liegt sehr ruhig, nachts hört man auch bei offenen Fenstern garnichts. Für den Hund gab's Leckerlis, Napf und Decke lagen im Zimmer bereit. Das Essen war sehr gut, wie in einem tollen Restaurant. Das Personal ist super freundlich und stets bemüht. Schade fand ich, dass die Hunde nicht mit auf die Liegewiese dürfen und dass es dort keine Sonnenschirme für die Liegen gibt. Das sind aber nur Kleinigkeiten, ich habe mich während meines Aufenthalts sehr wohl gefühlt, würde wieder dort buchen und kann das Hotel sehr empfehlen!
Antwort vom Hotel:
Liebe Mara,
Besten Dank für Ihren Besuch - und das wertvolle Feedback nach Ihrem Gastein-Urlaub. Die Weiterempfehlung mit Spitzennoten und herzlichen Worten freuen uns sehr! Ihren Verbesserungsvorschlag mit den Sonnenschirmen nehmen wir gerne so auf und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin alles Gute und
Liebe Grüße, Rita Huber
25.08.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Christian,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrem Wellnessaufenthalt in den Gasteiner Bergen. Schade, dass die Umgebung und Lage unseres Hauses nicht vollkommen Ihren Wünschen entsprochen hat. Sollten Sie vielleicht doch wieder einen Gastein Urlaub planen, würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße, Rita Huber
22.08.2023