Den Aufenthalt haben wir als Geschenk bekommen. Daher bitten wir Nachfragen für unsere Bewertung an folgende E-Mail Adresse zu senden: detlef.scharniel@t-online.de. Es gab einige Diskussionen mit dem Servicepersonal im Restaurant bezüglich Dinner und Wein. Desweiteren war keine Kenntnis zum Welcome Drink vorhanden. Der Personalmangel und die fehlende fachliche Qualifikation im Restaurant waren offensichtlich, was einem 4-Sterne Hotel nicht entspricht.
Die gebuchte Massage, konnten wir nicht erhalten 😠. Es würde uns ein Termin vor unserer Anreise angeboten. Es konnte nach langen Bemühungen, kein Massagetermin ermöglicht werden. Sehr ärgerlich , denn es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein.
Im großen und ganzen war es ein schöner Urlaub. Das Essen und das Frühstück ist super ,die Bedienung sind wirklich freundlich Auskunftsfreudig. Was zu bemängeln ist das der Zimmerservice nicht gut ist .( kann auch an den Personal mangel liegen) . Wir hatten Wellness gebucht aber leider nicht bekommen weil die Damen im Urlaub war. Wir haben an der Rezeption das Thema zimmer angesprochen ist mit Verständnis entgegengenommen worden. Und haben sich entschuldigt. Ich würde es noch einmal buchen . Mfg R.J