Gutes und angenehmes Hotel. Reichhaltiges und gutes Frühstück. Die beinhaltete Hamburg Card war sehr zur Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel sehr nützlich.
Wir waren über das Wochenende Gäste im Hotel. Alles in einem waren wir zufrieden. Jedoch gab es einige Punkte, die uns nicht gefielen. Zum einen befanden sich sowohl im Bett, als auch in der Dusche sehr viele schwarze Haare (wir sind beide blond) was wir als ziemlich unhygienisch empfanden. Da wir relativ spät angekommen sind, hatten wir und auf eine Kleinigkeit in der Minibar gefreut.. diese war allerdings komplett leer. Als wir die Rezeption nach einem Taxi bitten wollten, gab es keine Möglichkeit diese vom Zimmer aus zu kontaktieren. Es war schlichtweg keine Nummer hinterlegt oder irgendwo erwähnt. Morgens wurden wir am Samstag um 8 direkt von Bauarbeitern geweckt, welche am Nachbarszimmer im Gange gewesen sind. Auch das war - aufgrund der späten Ankunft - für uns eher unschön. Das darauf folgende Frühstück war in Ordnung, man darf eben nicht vergessen, dass man sich nicht in einem 5-Sterne Hotel befindet. Das Buffet war eher klein und übersichtlich, es war aber alles zu finden. Schade war nur, dass die Speisen nicht aufgefüllt wurden und das das Personal nicht darum bemüht war, sich um Besteck zu kümmern. An beiden Tagen mussten wir uns danach selbst erkundigen und beide Male musste erst einmal Besteck aus der Küche geholt werden. Im Innenhof und in der Parkgarage vom Hotel fiel zudem der „Bauschrott“ auf, welcher unschön ins Auge gesprungen ist. Alles andere, was jetzt nicht erwähnt wurde, war natürlich positiv! 😊 Schlichtweg für kurze Aufenthalte also absolut in Ordnung.
Defekter Fahrstuhl ,im 4 Stock als Familie untergebracht , es gibt kein Alternativ Zimmer , als Entschädigung gab es 1 Getränkegutschein für ein Softgetränk , traurige Entschädigung und schade das wir kein anderes Zimmer angeboten bekommen haben , auf Nachfragen.
Sehr kleines Zimmer für 2 Personen, abgenutzte Türen,Einrichtung. Bad Armaturen stark verkalkt Wasserlauf stark eingeschränkt. Abflüsse verrostet und sehr dreckig( Haare usw.befanden sich am Sieb).Sehr nettes Personal freundlich. Frühstück war für 3Sterne gut.
Schönes Hotel mit sehr viel Stil im Eingangsbereich. LEIDER sind die Zimmer von der Ausstattung zwar schön aber dennoch schon in die Jahre gekommen und weisen Abnutzungen der Möbel und auch des Fußbodens.. Gäste des Hotels würden sich auf eine Erneuerung der Zimmer sicher freuen.. leckeres Frühstück und auch ein freundliches Personal mit guten Service konnten Punkten..Leider war Abends kein Koch im Hause sonst hätten wir gern auch das Restaurant gern genutzt. Sicherer Parkplatz wird geboten. Allgemeine Verkehrsmittel machten uns die Wege zu den Sehenswürdigkeiten leicht.. Wir sind zufrieden und Preis/ Leistung war gut.. Wenn mehr in die Zimmer investiert wird kehren wir gern noch einmal in dieses Hotel ein