Die Hotelzimmer, insbesondere das Badezimmer, waren sehr klein. Laut Grundriss gibt es etwas größere Zimmer im anderen Gebäudeflügel - bei einer Buchung würde ich hier unbedingt auf ein etwas geräumigeres Zimmer achten. Dass das Abendessen in dem Paket enthalten war, ist zwar "nett" - aber eigentlich nicht sinnvoll. Das Restaurant im Hotel ist nicht besonders gemütlich (sehr zugig / kalt wegen der großen Fensterfront) - und Hamburg hat so viel zu bieten, dass man sich besser irgendwo im Zentrum etwas zum Abendessen sucht. Etwas irritierend war, dass das Zimmermädchen bereits um 8 Uhr morgens an die Tür klopfte und fragte, ob sie das Zimmer reinigen könne. Wir haben darum gebeten, dass sie dies später tut und auch den grünen Türhänger "Bitte Zimmer reinigen" angehängt - es wurde dann allerdings nicht geputzt. Absolut kein Drama für uns bei zwei Übernachtungen - ich möchte an dieser Stelle einfach nur darauf hinweisen, dass der Prozess im Hotel anscheinend nicht ganz rund läuft. Das Personal im Frühstücksraum hat Schwierigkeiten, Deutsch zu verstehen. Da wir fließend Englisch sprechen, für uns auch kein Problem - aber für den einen oder anderen Hotelgast vielleicht schon.
2 Gänge Menü war sehr grenzwertig. Nicht das versprochene Essen. Und alles kalt. Das Hotel und Personal waren okay,das Essen kann man nicht weiter empfehlen.
Gute Lage,freundliches Personal. Leider gab es beim Abendessen nur 2 Gerichte zur Auswahl und 1 Tag Frühstücksbuffet außerdem war es sichtlich kühl im Speiseraum Candelightdinner in der Eingangshalle war wenig romantisch... Kleines Badezimmer aber ok.
Das Gesamtpaket welches wir gebucht hatten war gut, Preis,- Leistungsverhältnis (Hotel mit den inkludierten Freizeitangeboten) absolut in Ordnung. Das Hotel hat eine gute Anbindung an das ÖPNV - Netz von HAMBURG, so dass man schnell im Zentrum war. Abendessen und Service der Gastro im Hotel ohne Beanstandungen. Freundliches und kompetentes Personal im ganzen Hotel. Wir würden das Angebot jederzeit ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Negativ aufgefallen ist uns der viel zu kalte Frühstücksraum, Energiesparen in allen Ehren, aber, auch wenn das Hotel nur wenig belegt ist, muss der Speisesaal eine gewisse Mindesttemperatur haben. Ein weiterer negativ Punkt ist das WC / Nasszelle, welche in unserem normalen Doppelzimmer viel zu klein geraten ist, ein wenig Bewegungsfreiheit, (Abtrocknen nach dem Duschen) sollte möglich sein und, ich bin nicht übergewichtig.
Sauberkeit, Freundlichkeit und Gastronomie kann man nicht meckern. Nicht so gut war Wasserhahn und Ablauf vom Waschbecken haben ihre besten Tage gehabt sowie Mischbatterie der Dusche. Ebenso kein Druck auf warm Wasser.
Hotel ist sehr alt , wir mussten das Zimmer wechseln, da die Heizung nicht funktionierte und das Zimmer sehr klein war. Die Matratzen waren sehr weich . Es gibt nur Badewannen , was für ältere Leute nicht so geeignet wäre . Das 2 Gänge Menü war sehr lecker , aber es gab am Vortag das gleiche Angebot . Nicht gerade sehr einfallsreich.
Das Hotel liegt verkehrstechnisch sehr gut, man kann mit U-Bahn, Bus sehr schnell in alle Richtungen von Hamburg gelangen. Der Eingangsbereich sieht mit der Treppe sehr einladend und schick aus. Die Parkgarage für 13€ pro Tag ist eher eine Zumutung, sehr steile und enge Einfahrt, dunkel und das Tor immer offen , kein direkter Zugang zum Hotel . Das Zimmer war klein aber für 2 Personen völlig ausreichend. Leider war die Matratze des Bettes sehr weich und durchgelegen, man spürte jede Sprungfeder und bei jeder Bewegung des Partners oder auch seiner eigenen, geriet das ganze Bett in Bewegung und man rollte in eine Kuhle in der Mitte des Bettes. Die Duschtürkonstruktion war für die Enge des Zimmers gut, es fehlte nur eine Belüftung des Badezimmers. Das Frühstücksbüffet war toll, für jeden Geschmack etwas dabei. Das zu unserer Buchung dazu gehörige Abendessen in 2 Gängen war sehr lecker, man konnte zwischen Fisch und Fleisch 1 Gericht auswählen. Leider war unser Zimmer auf einem Flur, wo jüngere Mädels ebenfalls untergebracht waren, die sich lautstark auf eine Party vorbereiteten und nachts die Party auch genauso lautstark auswerten mussten, sodass wir alles mit anhören durften. Dies erinnerte mich eher an eine Jugendherberge, nicht an ein Hotel. Das Personal war sehr freundlich und bemüht.
Ein schönes Hotel in unmittelbarer Nähe der U - Bahn. Super, um schnell die Sehenswürdigkeiten in Hamburg zu erreichen. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war klein, so wie wir es gebucht hatten, schön eingerichtet und hat uns gefallen. Der Frühstücksraum war gemütlich eingerichtet, der Kaffee lecker und am Frühstücksbuffet für jeden was dabei. Das Restaurant und die Bar waren schick eingerichtet Das Abendessen lecker. Das Panoptikum war leider ,wegen Betriebsferien, geschlossen. Uns hat der Aufendhalt im Hotel gut gefallen und wir kommen gerne wieder.