Guten Tag hier ist Frau Gerx, leider hat das Zimmer uns garnicht gefallen. Das hotel die Zimmer sind zu eng, zu klein. Das Frühstück und das Personal ist suppi. Das Zimmer hatten wir gewaächselt, es war trotzdem zu eng. N. G. Birgit und Andreas
Wir hatten extra ein Studio Zimmer gebucht, da nur dort eine Badewanne angeboten wird. Die Zimmer sehen absolut nicht aus, wie abgebildet. Keine Lüftungen im Bad oder WC. Keine Klimaanlage. Der Reinigungsservice kam auch nicht. Der Fernseher lief nicht, um am Wochenende sind keine Techniker im Hause. Haben dann zwei Getränkegutscheine bekommen, aber als wir dies an der Bar einlösen wollten, wurde uns gesagt, dass die Bar am Wochenende nicht auf hat. Wir hatten 3 Tage romantisches Hamburg gebucht. Allerdings war ich sehr enttäuscht, da es eine Überraschung für meinen Liebsten sein sollte. Allerdings beim Candle Light Dinner muss ich sagen, war das Essen wirklich ganz toll. Herrlich lecker und der Herr der uns dort bedient hatte, war sehr freundlich und zuvorkommend. Das gleiche auch beim Frühstück. Alles andere leider nicht.
Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Sterne würde ich sagen gerade 3 Parkgebühr wurde erhoben obwohl im Internet stand nur in der Parkgarage und im Flyer vom Prospekt ist kostenfreies Parken auch händisch durchgestrichen. Badezimmer sehr klein, man stößt sich beim Duschen den Kopf an der Decke Frühstücksraum sauber, Personal nett, Auswahl in Ordnung Preis für das Hotel zu hoch Lage ist aber wirklich gut. Super Anbindung an die U-Bahn
Ich muss sagen ich kann so manche Kritik die geäußert wurde in keinster Weise bestätigen. Es roch im Hotel sauber und frisch ein Zigarettenrauchgeruch konnten meine Fam und ich nicht feststellen wie es angesprochen wurde. Auch die Zimmer waren sehr sauber und modern eingerichtet. Das Check in ging reibungslos und der Herr an der Rezeption war sehr nett, im allgemeinen war das Hotelpersonal sehr nett. Das Bad war zwar etwas klein aber man hält sich ja nicht den ganzen Tag dort auf dafür war es auch sehr sauber. Das Frühstücksbüffet war auch gut und ausreichend Obst war immer frisch und wurde ständig aufgefüllt von verschiedenen Eierspeisen bis hin zu einigen verschiedenen Müsli und Joghurt war denke ich für jeden was dabei das einzige was meine Fam und ich zu bemängeln hätten waren die etwas zu harten Brötchen das könnte etwas nachgebessert werden.
Das Hotel ist okay, aber sehr laut an einer Straße gelegen. Unser Zimmer war sehr klein und eng. Bei der Dusche sollte man nicht mehr als 60 kg wiegen und nicht größer als 170 cm sein, die war schon sehr schmal! Sehr lecker waren die Cocktails. Das Frühstück war gut und ausreichend.
Für 3 Sterne wäre das okay doch für 4 Sterne habe ich mehr erwarten. Wir hatten eine gehobenere Zimmerkatekorie. War soweit sauber, allerdings der Teppich sollte dringend gewechselt werden wenn man den nicht mehr sauber bekommt. Möbelkanten abgenutzt/ abgegriffen, Bad nicht zeitgemäß. Frühstück fand ich nichts auszusetzen. Service: beim Einchecken hatten wir extra alle Zuzahlungen ( Upgrade, Hotelzimmer und Parkgebühren bezahlt, brauchten nur noch Schlüssel abgeben. Da hieß es bei Abreise wir sollten noch für den Abreisetag Parkgebühr bezahlen.(3 Übernachtungen, 4 Tage Parkgebühren). Als willkommen hieß es bei der Zimmerbuchung gäbe es 1 Flasche Wasser gratis! Im Kühlschrank stand 1 Flasche mit Preishinweis 4,50 Euro Sollte man vielleicht anders handhaben.