Ein perfekter Aufenthalt
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns wirklich, dass Ihnen unsere Lage so hervorragend gefallen hat.
Herzlichen Dank auch für Ihr tolles Lob an unser Team!
Wir hoffen, dass wir Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen erneut einen perfekten Aufenthalt zu bereiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre INNSiDER
23.10.2023
Schönes Hotel mit Busanbindung vor der Haustür, ausgezeichnetes Frühstücksbüffet, Abendessen etwas teuer. Die Zimmer zur Strasse sind nachts recht laut
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksbüffet ausgezeichnet gefallen hat und Sie die gute Busanbindung direkt vor unserer Haustür schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine große Auswahl an gesunden und leckeren Optionen zu bieten, um den Tag gut zu beginnen.
Wir bedauern jedoch, dass Sie die Zimmer zur Straßenseite als laut empfunden haben. Unsere Zimmer verfügen über eine sehr gute Schallisolierung durch dreifach verglaste Fenster, aber wir verstehen, dass dies möglicherweise nicht ausreichend war, um den Lärm vollständig zu dämpfen. Bei Ihrem nächsten Besuch empfehlen wir Ihnen, ein Zimmer auf der Rückseite des Hotels zu buchen, da diese in der Regel ruhiger sind.
Bezüglich des Abendessens möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Preise auf der Qualität der Zutaten und der sorgfältigen Zubereitung unserer Gerichte basieren. Wir hoffen, dass Sie trotzdem die Möglichkeit hatten, unsere innovative und köstliche Küche zu genießen.
Gern würden wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen!
Beste Grüße
Ihre INNSiDER
23.10.2023
Rundum ein toller Aufenthalt, die Verkehrsanbindung könnte durch ausgelegt Fahrpläne oder direkte App/Internethinweise zum ÖPNV transparenter sein. Hamburg ist recht unübersichtlich wenn man S+U Bahnen gar nicht kennt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und unsere Gastronomie sowie das Zimmer und den Service schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Verkehrsanbindung und der Informationen zum öffentlichen Nahverkehr zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir dies für unsere Gäste besser gestalten können.
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, sich in Hamburgs S- und U-Bahn-Netz zurechtzufinden. In der Nähe unseres Hotels befinden sich mehrere Haltestellen, die eine gute Anbindung an die Innenstadt und andere Sehenswürdigkeiten bieten. Unser Team an der Rezeption steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen zur Orientierung und den besten Verbindungen zu helfen.
Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre INNSiDER
23.10.2023
Antwort vom Hotel:
Liebe Elisabeth,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit Freude lesen wir, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Sie würden uns wirklich sehr helfen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau wir verbessern sollten. Denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern.
Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.
Freundliche Grüße
Ihre INNSiDER
23.10.2023
Einfach toll - jedes Mal wieder! :)
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns erneut gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir freuen uns jetzt schon darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre INNSiDER
23.10.2023
Antwort vom Hotel:
Dear Guest,
Thank you for this review.
It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us.
Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.
We hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future.
Kind regards,
Your INNSiDERs
23.10.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns.
Herzliche Grüße
Ihre INNSiDER
03.09.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt hatten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre INNSiDER
03.09.2023
Wir waren 3 Tage in Hamburg. Tolles Hotel. Gute, zentrale Lage. Rundum gelungenes Wochenende.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns sehr zufrieden waren und ein gelungenes Wochenende genossen haben.
Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage positiv hervorheben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre INNSiDER
03.09.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Hotel.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.
Alles Gute und freundliche Grüße aus Hamburg!
Ihre INNSiDER
03.09.2023