Hatten das Hotel über Silvester gebucht. Zimmer sind top, das Frühstücksbuffet sehr gut, das Servicepersonal freundlich und bemüht. Das Silvesterdinner sehr lecker, nur die Hochtische mit den Barhockern meines Erachtens für ein mehrstündiges Dinner ungeeignet.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hotelgast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Wir hoffen Sie sind gut in das neue Jahr gestartet. Ihre Anmerkung zu den Hochtischen haben wir sehr gerne aufgenommen und danken Ihnen dafür. Wir haben dies dementsprechend auch an das Restaurant weitergeleitet.
Bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt freuen wir uns darauf, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre INNSIDER
08.01.2018
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hotelgast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt freuen wir uns darauf, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre INNSIDER
08.01.2018
Positiv zu benennen Nähe sowohl zu Hauptbahnhof, Rathaus, Jungfernstieg und Umgebung als auch Hafencity,Elbphilarmonie, Speicherstadt. Alles fußläufig gut zu erreichen. Verbesserungswürdig ist das check in. Sehr langsam, wenn auch durchaus hanseatisch freundlich.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hotelgast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Für die Umstände beim Check-In möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir haben dies auch an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und arbeiten hier weiterhin an unserer Performance.
Bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt freuen wir uns darauf, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen!
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihre INNSIDER
08.01.2018
Das Hotel ist sehr stilvoll und modern eingerichtet und so lassen sich dort Gäste aller Altersgruppe vor allem aber jüngere Hotelgäste finden. Die Lage ist optimal, so erreicht man selbst zu Fuß in 15-20 Minuten die Einkaufsstraßen Hamburgs. Das Personal vor allem das der Gastronomie ist sehr freundlich und aufmerksam. Die Ausstattung der Zimmer ist top, bei genauerem Hinsehen mangelte es an manchen Stellen etwas an Sauberkeit was Armaturen im Badezimmer betrifft. Ansonsten aber auch hier (Bettwäsche, Toilette etc.) alles optimal. Ein Aufenthalt im Innside Hamburg Hafen ist definitiv zu empfehlen!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hotelgast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie eine schöne Zeit bei uns hatten, trotz der von Ihnen vermerkten Mängel. Wir haben dies aufgenommen und auch an die entsprechende Abteilung weitergeleitet.
Bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt freuen wir uns darauf, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre INNSIDER
08.01.2018
Alles klasse Service , Speisen usw. nur ein Punkt war negativ - es fehlte komplett ein Unterhaltungsprogramm und Musik beim Menü am Sylvesterabend
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hotelgast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Für die fehlende Musik an Silvester möchten wir uns entschuldigen, wir haben Ihre Anmerkung an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und werden dies intern besprechen.
Bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt freuen wir uns darauf, Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre INNSIDER
04.01.2018
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hotelgast,
Wir möchten uns für Ihre tolle und positive Bewertung bedanken und auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback dazulassen.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserer schönen Hansestadt erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihre INNSIDER
04.01.2018
Ein neues, junges Hotel. Sehr sauber und toller Service
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hotelgast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir ein so positives Feedback erhalten und wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir hoffen Sie hatten einen schönen Start in das neue Jahr. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen!
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihre INNSIDER
03.01.2018