Schlecht Bewertungen wie ich sie im Internet gelesen habe sind unsinnig und einfach falsch.
Zimmer sehr modern ausgestattet mit einer tollen großen Dusche im Zimmer. Das Frühstücksbüffet ist der Hammer mit einer sehr vielfältigen Auswahl. Auch das Speiseangebot ist hervorragend und schmeckt sehr gut und ist ausreichend. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Hotel kann man mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Das Hotel ist sehr verkehrsgünstig gelegen (Bus hält vor der Tür) Sehr nettes zuvorkommendes Personal, im Empfang als auch im Service. Ich würde das Hotel jederzeit weiterempfehlen
Freundliches Personal, schnelles Ein- und Auschecken, Bushaltestelle vor der Tür. Zimmer klein, aber zweckmäßig, für einen kurzzeitigen Aufenthalt zu empfehlen. Fußläufig viele Sehenswürdigkeiten zu erreichen. Frühstück und Dinner hatten eine gute Qualität und waren von frischen Waren zubereitet.
Wir haben das Silvester-Arrangement vom 30.12. 17 bis 01.01.18 gebucht, und es war toll. Wir wurden sehr freundlich empfangen. Das Zimmer war sehr hell und modern eingerichtet. Unser Zimmer in der 4. Etage war tatsächlich sehr hellhörig. Von der stark befahrenen Straße, wurden wir bei geschlossenem Fenster jedoch nicht gestört. Das Frühstück war gut. Bei einem 4-Sterne-Hotel hatten wir jedoch in anderen Hotels mehr Auswahl. Die überwiegend tiefen Sitzgelegenheiten im Restaurant sind gemütlich, aber zum Essen doch eher unangenehm und unpraktisch. Mit ist besonders das schöne Geschirr aufgefallen. Das 4-Gänge-Menü am Silvesterabend war sehr, sehr gut. Wir wurden mit einem Glas Champagner begrüßt. Der zeitliche Ablauf der Menüfolge war genau richtig, so dass wir ein schönes, entspanntes Abendessen genießen konnten, aber noch genug Zeit war, um danach noch rechtzeitig das Feuerwerk an der Binnenalster mit zu erleben. Super war die extra lange Frühstückszeit am Neujahrstag und der Late Check Out bis 14.00 Uhr. Der Hotelparkplatz mit 18,- € pro Tag ist heftig teuer, aber mangels Alternativen (Großmarkt ist der nächste Parkplatz) haben wir das in Kauf genommen. Zur nächsten U-Bahn-Station waren es 8 Minuten zu Fuß. Die Bushaltestelle ist direkt vor dem Haus, jedoch wegen einer Großbaustelle zur Zeit eingeschränkt. Ich würde das INNSIDE Hafen Hamburg jederzeit wieder buchen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hotelgast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Natürlich freuen wir uns auch sehr darüber, dass Sie wieder bei uns einchecken möchten und freuen uns jetzt schon, Sie erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen!
Wir senden freundliche Grüße,
Ihre INNSIDER
11.01.2018
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hotelgast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Ihre tolle Rückmeldung haben wir natürlich auch sehr gerne an unsere verschiedenen Abteilungen weitergeleitet und bedanken uns dafür!
Wir freuen uns jetzt schon darauf, Sie dann bald erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Bis dahin senden wir freundliche Grüßen,
Ihre INNSIDER
09.01.2018
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Hotelgast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen - bis auf den Service - erfüllt haben und Sie eine schöne Zeit bei uns hatten.
Ihre Kritik haben wir an unser Restaurant weitergeleitet und werden hier weiterhin an unserer Performance arbeiten, um Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein noch schöneres Erlebnis zu verschaffen.
Wir freuen uns jetzt schon darauf, Sie dann bald erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen!
Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihre INNSIDER
09.01.2018