Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Yannick N.
Front Office Manager
11.08.2022
Hotel mit sehr guter Verkehrs Verbindung, leider sehr abgewohnt aber sehr sehr Sauber!
Zur Gastronomie können keine Angaben gemacht werden, da nicht vorhanden. Leider!!
Das Kurzreise-Angebot Hotel inkl. Frühstück und Zoobesuch ist top! Das Hotel ist für zwei Nächte perfekt. Lage und Verkehrsanbindung bzw. ÖPNV-Anbindung sind gut. Zum Zoo kommt man auch zu Fuß in 30 min. durch den Stadtwald. Empfang war freundlich, Zimmer groß, ruhig und sauber. Gemütliche große Betten. Leider war die Bar nur einen Abend geöffnet und selbst da bekam man nicht alle Getränke, die auf der Karte standen. Barpersonal musste Cocktails googeln, machte keinen professionellen Eindruck. Das Restaurant war leider auch nicht geöffnet. Frühstücksbuffet war okay. Abhängig vom jeweiligen Personal war es im Frühstücksraum sauber oder eben auch nicht. Haben es einen Morgen sehr gut und freundlich erlebt, am anderen Morgen (anderes Personal) überfordert und lustlos. Alles in allem aber ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Tipp: Wer abends in Hotelnähe essen gehen möchte, dem empfehlen wir die 10 min. Fußweg ins Da Priscilla https://www.da-priscilla.de/ Toller freundlicher, trotz mega-Stress gut gelaunter Service und super leckere Pizza!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, unseren Online - Gästefragebogen zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hause auszufüllen.
Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns insgesamt wohl gefühlt haben und mit den Serviceleistungen zufrieden waren. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Standards stetig zu analysieren und zu optimieren.
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Wyndham Hannover Atrium begrüßen zu können. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen oder Wünsche haben, steht Ihnen jederzeit gerne unser Team am Empfang zur Verfügung.
Freundliche Grüße,
Yannick N.
Front Office Manager
11.08.2022
Fenster warten schmutzig, Bad nicht sauber, fremde Haare im frischen Bett haben den Gesamteindruck leider etwas getrübt. Ansonsten waren wir aber zufrieden und kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen via unserem Online Fragebogen mitzuteilen. Sie helfen uns mit Ihrer Stellungnahme, unsere Ziele zu erfüllen und unsere Dienstleistung ständig zu verbessern.
Sehr gern würde ich mit Ihnen in einem persönlichen Telefonat über Ihr Erlebtes sprechen. Würden Sie mir daher eine Telefonnummer per Email senden, unter der ich Sie erreichen kann? Meine Email Adresse lautet yannick.niederhoefer@gchhotelgroup.com . Selbstverständlich können Sie mich auch jederzeit unter der Telefonnummer +49 5 11 5407 802 kontaktieren. Ich danke Ihnen bereits im Voraus und würde mich freuen, von Ihnen zu hören.
Mit herzlichen Grüßen,
Yannick Niederhöfer
11.08.2022
Wir sind mit einem 4 jährigen Kind gereist. Erster Eindruck nach betreten des Zimmers war kein guter. Irgendwie total verwohnte Einrichtung, ganz zu schweigen von dem Eindruck der Tapete, sowie des Teppichs. Ich würde sagen, wir haben das schlechteste Zimmer bekommen. Uns dann aber ein Zimmer Richtung Hauptstraße zu geben, wo auch noch der Krankenwagen dauernd zu seinen Einsätzen vorbei kam, war gerade mit Kleinkind nicht so toll. Unterm Strich waren es aber nur zwei Nächte und ein wenig hat das Frühstück wieder besänftigt.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen via unserem Online Fragebogen mitzuteilen. Sie helfen uns mit Ihrer Stellungnahme, unsere Ziele zu erfüllen und unsere Dienstleistung ständig zu verbessern.
Sehr gern würde ich mit Ihnen in einem persönlichen Telefonat über Ihr Erlebtes sprechen. Würden Sie mir daher eine Telefonnummer per Email senden, unter der ich Sie erreichen kann? Meine Email Adresse lautet yannick.niederhoefer@gchhotelgroup.com . Selbstverständlich können Sie mich auch jederzeit unter der Telefonnummer +49 5 11 5407 802 kontaktieren. Ich danke Ihnen bereits im Voraus und würde mich freuen, von Ihnen zu hören.
Mit herzlichen Grüßen,
Yannick Niederhöfer
11.08.2022