Wir hatten ein schönes Wochenende in Potsdam.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
es freut uns sehr, dass Sie ein schönes Wochenende bei uns verbringen konnten.
Wir würden Sie sehr ern wieder bei uns begrüßen wollen.
Herzliche Grüße
Front Office Manager
Wyndham Garden Potsdam
30.04.2022
Wir haben den Welcome-Drink nicht bekommen der im Angebot enthalten war auch auf Nachfrage nicht
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Wir bedauern, dass Sie nicht alle Leistungen Ihres gebuchten Packages erhalten haben. Wir haben unsere Mitarbeiter am Empfang dahingehend noch einmal geschult. Die erhaltene Flasche Wasser entsprach natürlich nicht dem eigentlichen Welcome Drink, wofür wir uns entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Matthias Neutsch
General Manager
Wyndham Garden Potsdam
31.03.2022
Das Hotel befindet sich in einem renovierungsbedürftigen Zustand. Personal arbeitet am Limit, man merkt die Corona Auswirkung. Matratzen gewöhnungsbedürftig,müßten mal erneuert werden. Das Lunchpaket war dagegen super. Das Personal ist sehr nett,das kann man weiterempfehlen!,
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Personal und die Lunchbox so positiv in Erinnerung geblieben sind.
Gern nehmen wir Ihr Feedback auf und hoffen in naher Zukunft unserem Haus eine Auffrischung zu ermöglichen.
Mit freundlichen Grüßen
Matthias Neutsch
General Manager
Wyndham Garden Potsdam
31.03.2022
Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen, jedenfalls die 3. Etage. Rezeption ist sehr bemüht. Abendessen (Restaurant) gibt es nicht. Der Frühstücksraum ist "kalt". Beim letzten Durchgang wurde keine Wurst oder kein Käse nachgelegt. Die erhaltene Brotzeit zum Mitnehmen war sehr gut.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns.
Schade, dass wir Sie nicht ganz von uns überzeugen konnten.
Nach dem Frühstück bleibt unser Restaurant geschlossen. Gern empfehlen wir Ihnen aber Restaurants in der Umgebung.
Beim Frühstück gibt es auch jede Menge warme Speisen, wie Rührei, Bouletten oder Kartoffelecken oder Würstchen, gekochte Eier und Pancakes. Sollten Bestandteile fehlen, werden diese nachgelegt.
Es freut uns, dass wir Sie von unserer Brotzeit überzeugen konnten.
Herzliche Grüße
Front Office Manager
Wyndham Garden Potsdam
20.03.2022
Das Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Leider ist das Hotel in die Jahre gekommen und entspricht nicht mehr der heutigen Zeit. Wer den Charm der 90ziger mag, der ist hier gut aufgehoben.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns.
Wir freuen uns, dass wir unsere Sauna wieder anbieten dürfen. Das Sportangebot begrenzt sich auf ein Ergometer. Fitnessangebote gibt es aber genügend in der Innenstadt. Hier geben wir gern Auskunft.
Herzliche Grüße
Front Office Manager
Wyndham Garden Potsdam
31.01.2022
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Den Punkt Sauberkeit werden wir beim kommenden Teammeeting erneut eingehend besprechen.
Herzliche Grüße
Front Office Manager
Wyndham Garden Potsdam
31.01.2022
Wichtig wäre dem Hotel mitzuteilen, dass Fahnen welche verschlissen sind, lieber runtergenommen werden sollten. Ansonsten war das Lunchpaket des Hotels eine sehr schöne Sache. Auch die enthaltene Stadtrundfahrt ist unbedingt zu empfehlen. Der Allgemeinzustand des Hotels, besonders die Pflege lässt einige Wünsche offen. Das Personal war allerdings toll.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns.
Es freut uns, dass Ihnen die gebuchte Leistung gefallen hat. Durch die Stadtrundfahrt erhalt man einen tollen Eindruck von Potsdam.
Den Kritikpunkt zur Fahne nehmen wir uns an.
Herzliche Grüße
Front Office Manager
Wyndham Garden Potsdam
30.11.2021
Das Hotel und vor allem die Mitarbeiter in Service und Rezeption haben uns sehr überzeugt. Es war ein entspannter Aufenthalt in sehr ruhiger Atmosphäre. Wir kommen gerne wieder.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen.
Herzliche Grüße
Front Office Manager
Wyndham Garden Potsdam
30.11.2021
Dusche ein wenig von schwarzen Flecken durchzogen eventuell Schimmelbefall.Sowie keine Rostflecken im unteren Teil der Dusche. Ansonsten ist der Zustand im Bad in Ordnung.
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Letzte Woche sind alle Silikonfugen erneuert und der Schimmel entfernt worden. Überzeugen Sie sich bei Ihrem nächten Aufenthalt selbst davon.
Herzliche Grüße
Front Office Manager
Wyndham Garden Potsdam
30.11.2021
Die Stadtrundfahrt war sehr schön ein Lob,war sehr interessant. Personal im Hotel sollte sich etwas unterscheiden in der Kleidung liefen in Alltagskleidung rum..Auslegware in Flur und Zimmer sollten erneuert werden sowie die Siliconfugen in den Bädern. LG
Antwort vom Hotel:
Lieber Hotelgast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns.
Wir sind bereits dabei uns Kleidung für ein einheitliches Erscheinungsbild auszusuchen. Die Silikonfugen sind in allen Bädern letzte Woche erneuert worden. machen Sie sich gern ein Bild davon und besuchen uns erneut.
Herzliche Grüße
Front Office Manager
Wyndham Garden Potsdam
30.11.2021