Ein paar kleine Mängel im Zimmer, sonst alles top! Bei Problemen mit ablaufendem Wasser durften wir direkt ein neues Zimmer beziehen, ohne Kompliktionen.
Das Hotel scheint schlecht und inkompetent geführt zu sein. Nachdrückliche Fragen mussten zu den besonderen Leistungen, wie das Aromaölbad und dem "Candle-light-dinner" gestellt werden, eine laute und große Geburtstagsparty fand in unmittelbarer Nähe statt, wo auch Hunde in den Restaurantbereich liefen und beim Dinner störten. Die Tageszeitung ist uns gar nicht angeboten worden und das Personal war eher unfreundlich. Das Blumendekor war eher störend und für die Rosen gab es keine Vasen. Der Eingangsbereich ist schlecht geplant und zu steil.
Wir haben drei sehr schöne Tage verlebt. Es war rundherum alles top und wir werden auf jeden Fall noch einmal wiederkommen.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen.
MfG
Jana Schindler
05.01.2019
Gut geführtes Hotel. Das Personal war sehr freundlich, vom Service, über Raumpflegerinnen und Rezeption.Wir hatten ein etwas älteres Zimmer, was am Bad zu bemerken war, etwas klein und dunkel. Das Zimmer selbst war völlig ausreichend und in Ordnung. Das Bett (Matraze) war sehr gut. Zum Frühstück hat nichts gefehlt. Den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt. Parkmöglichkeiten sind ausreichend vorhanden. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre schöne und sehr gute Bewertung, wir freuen uns sehr, unser erfolgreiches Jahr mit zufriedenen Gästen abschließen zu dürfen. Das ist die Motivation für 2018 weiterzumachen, Neues zu wagen und täglich Menschen mit dem Team zu begeistern. Herzliche Grüße mit guten Wünschen für 2018 von Sabine Frankfurth und allen Mitarbeitern
31.12.2017
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung, wir freuen uns riesig.
Herzlichste Grüße von Sabine Frankfurth
02.10.2017
Das Hotel liegt sehr ruhig und hat schöne Zimmer. Die Bäder sind arg veraltet, aber es funktioniert noch alles. Das Frühstück ist vorzüglich! Das Abendessen war ebenfalls sehr lecker. Leider hatten wir in der zweiten Nacht einen Handballverein Junger Frauen als Mitgäste, die im Essenssaal direkt unter unserem Zimmer um 23.30 Uhr einen ohrenbetäubenden Lärm machten (laute Musik und Trommeln auf den Tischen). Da halfen auch keine Oropax mehr. Nach einer halben Stunde war der Spuk größtenteils vorbei, Ruhe war leider erst ab 0.30 Uhr. Das Hotel hat sich am nächsten Morgen bei uns entschuldigt und uns eine kleine Wiedergutmachung zukommen lassen. Ansonsten ein schönes Hotel, um Kassel und die Umgebung zu erkunden.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Für die anfänglich gestörte Bettruhe möchten wir uns nochmals entschuldigen, leider wissen wir meist im Vorfeld nicht, wie sich unsere Gäste vorhalten, bzw. wie deren Abendplanung ist, als guter Gastgeber freuen wir uns auf alle Gäste und bedienen diese.
Ihnen wünschen wir noch einen schönen Sommer und freuen uns wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Bad Emstal sendet Ihnen Sabine Frankfurth (Team Rezeption)
20.08.2017
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank für die klasse Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie schöne Tage bei uns verleben konnten.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Familie Frankfurth und Team
26.04.2017