Wie man auch bei vielen anderen Bewertungen lesen kann, ist das Hotel in die Jahre gekommen, Ich kann auch dies mit den eher unangenehmen Gerüchen, teils Rauchergeruch bestätigen. Das Zimmer: abgebrochener Fenstergriff, ominöse Spritzer an der Wand, wovon auch immer, ein ständig laufender Badlüfter. Gelegentlich ausgefallener Lift, der zweite Lift war ausgebaut. Das gebuchte Latecheckout wurde vor dem Abreisetag extra noch einmal erfragt, trotzdem und bei angezeigtem "Nicht stören" wurde mehrfach gestört und versucht das Zimmer zu öffnen, was durchaus als störend empfunden wurde und dann gegen zwölf von uns abgebrochen wurde. Ständig kratzender Lautsprecher im Wellnesbereich, was eine Entspannung sehr schwierig machte. Es war im Großen und Ganzen alles zwar nicht angenehm aber in gewisser Weiseberträglich, jedoch auf Kurzurlaub.de als einzigartg und außergewöhnlich angepriesen, was es durchaus nicht war. Was für uns positiv war, es lag recht zentral und die ÖPNV Karten.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im pentahotel Kassel zu geben. Unser Ziel ist stets den höchstmöglichen Standard zu gewähren und wir bedauern sehr, dass Sie nicht diesen Eindruck erhalten haben. Wir nehmen Ihre ehrlichen Worte sehr ernst und werden dies im Team besprechen um eine konstante Verbesserung in unserem Produkt bieten zu können. Hoffentlich dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von uns überzeugen. Mit freundlichen Grüßen pentahotel Kassel Guest Relations Service
07.06.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Herr E, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr pentahotel Kassel Guest Relations Service
11.04.2022
Aufenthalt war gut , das. Die Tiefgarage 18€ pro Tag kostet ist übertrieben sollte günstiger sein ….
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Frau B. , wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Leider ist die Garage eine öffentliche Garage und kein Hoteleigentum. Unsere Gäste bezahlen selbstverständlich einen Vorzugspreis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, pentahotel Kassel Guest Relations Service
07.06.2022
Das Hotel hat uns gefallen, allerdings sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen, der Teppich war sehr fleckig, ansonsten war alles super
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Frau U, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Auch vielen Dank für Ihre ehrlichen Verbesserungsvorschläge. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr pentahotel Kassel Guest Relations Service
16.03.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse.
Ihre positive Bewertung zeigt, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Genau dafür steht penta! Ein junges und dynamisches Hotelkonzept mit viel Charme und Liebe zum Detail.
Herzliche Grüße aus Kassel und auf ein Wiedersehen
Ihr pentahotel Kassel
Guest Relations Service
03.03.2022
Sehr nette und professionelle Mitarbeitern, Sauberkeit, Hygiene Regeln eingehalten und vor allem sooo leckeres Essen, besonders Tomatensuppe! PentaHotel nur zur Empfehlung!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr pentahotel Kassel
Guest Relations Service
25.01.2022
Personal sehr freundlich und hilfsbereit Frühstück super Zimmer sind etwas Renovierungs bedürftig Betten top sehr zentral gelegen Tiefgarage finde ich zu teuer
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr pentahotel Kassel
Guest Relations Service
25.01.2022
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr pentahotel Kassel
Guest Relations Service
25.01.2022
Wir waren sehr zufrieden, das Service Personal war sehr zuvorkommend. Uns gefiel die Auswahl am Frühstücks-Buffet, die Nutzungsmöglichkeit von Billiard und der Playstation 4. Die Sauna ist zwar klein für ca. 3 Personen, dennoch angenehm das diese für eine selbst reserviert werden kann.
Antwort vom Hotel:
Liebe Frau L.
wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr pentahotel Kassel
Guest Relations Service
03.01.2022
Ruhig gelegen, unmittelbar hinter dem Bahnhof Wilhelmshöhe. Großzügige Zimmer, Bad mit Wanne und Dusche. Schöne Lounge mit Billard.