Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren!
Wir wünschen Ihnen alles Gute für das neue Jahr und einen guten Rutsch.
Ihr Schlosshotel Team
31.12.2021
Sehr schönes Hotel, tolle Lage,freundliches Personal, alles bestens. Dieses Hotel ist einen Aufenthalt wert,jederzeit wieder.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen herzlichen Dank für das Lob und nette Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise und den Besuch genossen haben.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und nun ein paar wunderbare Festtage & einen schönen Jahreausklang.
Ihr Schlosshotel Team
23.12.2021
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank. Schön, dass Sie sie Sich so wohl gefühlt haben. Wir wünschen einen wunderbaren Jahresausklang und alles Gute. Ihr Schlosshotel Team
20.12.2021
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
unsere aufrichtige Wertschätzung für den Besuch und das nette Feedback.
Bleiben Sie gesund und eine schöne Weihnachtszeit!
Ihr Schlosshotel Team
13.12.2021
sehr schönes Hotel mit gutem Restaurant, einzig der Wellness Bereich scheint für die Anzahl der Zimmer unterdimensioniert und mehr als ein paar Gäste sind genervt wieder gegangen als sie keinen Platz im Wellness Bereich finden konnten trotz angeblich abgezählter Anzahl von Gästen. Am besten unter der Woche buchen, da gab es dieses Problem nicht.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir bedanken uns herzlichst für den Besuch und das Feedback.
Wir bieten von unserem Wellnessbereich Grundrisse und 3D Rundgänge an, es darf sich also jeder gerne vorab informieren, ob die eigenen Ansprüche erfüllt werden können. Natürlich beraten wir Sie auch immer ehrlich, denn es ist keinem geholfen wenn Gäste Dinge erwarten die wir nicht erfüllen können.
Worauf wir leider keinerlei Einfluss haben sind die Corona Auflagen und die erlauben uns aktuell deutlich weniger Gäste im Spa Bereich. Das tut uns aufrichtig leid, steht aber nicht in unserer Macht.
Wir messen seit Jahren die Besucherströme im Spa um immer nach Lösungen im Interesse der Gäste zu suchen (eine Erweiterung des Spa Bereich ist bereits in Planung), freuen uns aber auch über konstruktive Kritik und Ideen. Bis dahin informieren wir transparent vorab was Sie unter den aktuellen Auflagen erwarten dürfen. Bei Checck-In bekommen Sie auch nochmal eine Info. Gleichzeitig haben wir Ihnen mit kostenlosem Glühwein und Kaiserschmarren an der Winterhütte ja versucht eine attraktive Alternative zu bieten.
Entschuldigung für die Umstände.
Es freut uns, dass Sie trotzdem insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten.
Einen schönen Abend und alles Gute
wünscht das Schlosshotel Team
13.12.2021
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für den Besuch und Ihr Feedback.
Wären Sie so freundlich und schicken uns netterweise noch ein paar konkrete Hinweise und Tipps mit denen wir arbeiten können.
Es tut uns leid, dass Sie insgesamt mit 4 von 6 nicht so zufrieden waren wie Sie und wir uns das wünschen.
Danke für die Hilfe.
Ein schönes Wochenende!
Ihr Schlosshotel Team
10.12.2021
Wunderschönes Hotel und eine sehr schöne Auszeit vom Alltagsstress. Es gibt überhaupt nichts zu bemängeln.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
Ihr nettes Feedback freut uns außerordentlich. Schön, dass Sie sich so wohl gefühlt haben. Danke für die Buchung.
Vielleicht sieht man sich bei Gelegenheit nochmal wieder.
Bis dahin alles Gute, beste Gesundheit und erstmal ein schönes Adventswochenende.
Ihr Schlosshotel Team
10.12.2021
Antwort vom Hotel:
Vielen herzlichen Dank für den Besuch und die Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ein wunderbares Adventswochenende und alles Gute.
Ihr Schlosshotel Team
10.12.2021
Super!
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für den Besuch und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen "super" gefallen hat. Danke für das Lob!
Vielleicht sieht man sich bei Gelegenheit ja wieder einmal in Kassel, nächstes Jahr findet ja auch die documenta statt.
Bis dahin erstmal alles Gute und eine schöne Weihnachtszeit.
Bleiben Sie vor allem gesund.
Ihr Schlosshotel Team
04.12.2021