Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für den Besuch und Ihre Bewertung. Wissen wir beides sehr zu schätzen. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit allem vollumfänglich zufrieden war.
Sie bewerten die Lage am schlechtesten. Es tut uns leid, dass Sie dies so sehen. Aus unserer Sicht gibt es in Kassel kein besser gelegenes Hotel. Mitten im Weltkulturerbe Bergpark und in 15 Minuten mit dem ÖPNV ohne Umsteigen ins Zentrum. Zumal die Lage ja überall abrufbar und prüfbar ist.
Bei Fragen beraten wir Sie auch jederzeit gerne.
Einen angenehmen Tag wünscht Ihr Schlosshotel Team.
11.03.2020
Das Hotel ist super! Der Saunabereich war für mich persönlich zu klein für so viele Menschen, nicht alle konnten nach der Sauna sich hinlegen und erholen weil es keine Liegen frei gab. Das Essen war ein Traum, sehr sehr lecker und die Cotails an der Bar waren auch sehr lecker. Ich werde auf jeden Fall nochmal wieder kommen☺️
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie bei uns waren. Die Schilderung Ihrer Eindrücke wissen wir auch sehr zu schätzen.
Uns ist bewusst (deswegen erhalten Sie auch bei Check-In die Info zur den besten Zeiten), dass es gerade Samstag Nachmittag am vollsten im Spa Bereich ist. Deswegen haben wir auch schon vor längerer Zeit die Anträge eingereicht um den Wellnessbereich zu erweitern. Die Genehmigung liegt Stand heute leider noch nicht vor.
In der Zwischenzeit bieten wir unseren Gästen an den Samstagen kostenlose Alternativen wie Führungen durch den Park und Schloss, 2h kostenlosen Besuch in der Therme und vieles mehr an. Und selbst an den vollen Wochenenden finden Sie noch eine Menge Zeit den Spa Bereich fast für sich alleine zu nutzen. Nutzen Sie dafür auch gerne den kostenlosen Late Check Out und die kostenlose Nutzung des Spa Bereiches auch am Abreisetag.
Es freut uns, dass Sie sich ansonsten sehr wohl gefühlt haben.
Vielen Dank und bis zum hoffentlich nächsten Mal alles Gute.
Bleiben Sie gesund!
Ihr Schlosshotel Team.
11.03.2020
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Die freundliche Bewertung wissen wir sehr zu schätzen, freuen uns aber vor allem, dass Sie Ihre Zeit bei uns in Kassel genossen haben.
Alles Gute, bis bald und bleiben Sie gesund.
Ihr Schlosshotel Team.
11.03.2020
Antwort vom Hotel:
Nochmals ein herzliches Danke schön, dass Sie unser Gast waren. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt sehr genossen haben.
In diesem Sinne verabschieden wir uns mit den besten Wünschen bis zum hoffentlich nächsten Mal.
Ihr Schlosshotel Team.
11.03.2020
Der Pool ist leider etwas klein und die Liege Möglichkeiten etwas rar. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für den Besuch und das Lob bezüglich des Personals.
Wir werden den Spa Bereich erweitern sobald wir endlich die Baugenehmigung erhalten haben.
Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Einen schönen Tag wünscht das Schlosshotel Team.
26.02.2020
Antwort vom Hotel:
Wir bedanken uns aufrichtig für den Besuch und die Wahl unseres Hauses. Alles Gute bis zum hoffentlich nächsten Mal und erstmal einen guten Start in die Woche.
Ihr Schlosshotel Team.
17.02.2020
Sehr schönes hotel. Freundlichea Personal, sehr hilfsbereit.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für den Besuch und die netten Worte. Wissen wir beides sehr zu schätzen.
Ein wunderbares Wochenende.
Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen.
Mit den besten Wünschen, Ihr Schlosshotel Team.
14.02.2020
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
nochmals ein herzliches Danke schön. Es freut uns sehr, dass Sie sich als Schlosshotel Gast so wohl gefühlt haben. Den Besuch und die freundliche Bewertung wissen wir sehr zu schätzen.
Bis zum nächsten Mal alles Gute und Auf Wiedersehen.
Einen schönen Abend wünscht das Schlosshotel Team.
12.02.2020
Sehr nettes Hotel direkt am Bergpark. Buffet am Abend war super und Frühstück sehr abwechslungsreich! Wellnessbereich ist sehr schön, recht klein mit schönem Garten und Blick über ganz Kassel.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir haben uns aufrichtig über die freundliche Bewertung gefreut.
Danke, aber vor allem für den Besuch und die Wahl unseres Hauses.
Schön, dass Sie Ihre Zeit genossen haben!
Bis zum hoffentlich nächsten Mal alles Gute, die besten Wünsche und noch viele tolle Reisen.
Ihr Schlosshotel Team sagt "Auf Wiedersehen"
12.02.2020
Ein schönes Hotel, allerdings etwas in die Jahre gekommen, zumindest das Zimmer was wir hatten, sehr klein und leider gar nicht so hübsch wie auf den Hotel Fotos. Die schöne kleine Terrasse hat es etwas gerettet. Im großen und ganzen ein schönes Hotel, aber kein Luxushotel wie es beschrieben ist. Der Wellness Bereich ist ganz schön gestaltet.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für den Besuch und den Hinweis. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht so zufrieden waren wie Sie und vor allem wir uns das wünschen. Gerne können Sie auch jederzeit noch mit dem Rezeptionsteam über Alternativen sprechen. Wir haben von allen Zimmertypen mit den unterschiedlichen Varianten Fotos hinterlegt. So wissen Sie immer was Sie bekommen könnten. Es ist niemals unsere Absicht etwas zu versprechen was wir nicht halten können. Selbstverständlich berücksichtigen wir auch immer alle vorab geäußerten Gästewünsche. Ein schönes Wochenende, Ihr Schlosshotel Team.
07.02.2020