Wir waren mit dem ganzen Angebotspaket "super" zufrieden und waren bestimmt nicht das letzte Mal dort.
schönes gediegenes Hotel, gute Lage in Bad Kreuznach, Bademantelgang zur Therme perfekt. Sehr schöne Auswahl beim Frühstück, sehr gute Qualität der Speisen. Anmerkung: die Brandschutztüren (im 2. Stock) standen immer offen, obwohl Schilder darauf hinweisen, dass diese immer geschlossen werden müssen. Ich habe sie jedes Mal zugemacht und bei Rückkehr standen sie wieder offen.
An der Rezeption wurde ein Gutschein verlangt??? Dann wurde die Zahlung beim Check in per Ec Karte verweigert!!! Es wäre nur mit Kreditkarte oder bar möglich??!!. Da keine Kreditjarte verfügbar, mussten wir unsere Hausbank in der Stadt suchen, um Bargeld abzuheben. Ich bin schon viel gereist, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt!!!
Hotel alles in allem ok Personal freundlich und hilfsbereit Fehlende Handtücher für die Therme wurden direkt gebracht.
Personal an der Rezeption sowie im Restaurant nicht kompetent. Ich hatte Sonntags Geburtstag und meine Begleitung wollte mich einem Glas Sekt zum Frühstück überraschen. Vorab telefonisch sowie vor Ort ein scheinbar unlösbares Problem. Die kleine Aufmerksamkeit hätte von Hotel ausgehen sollen. Im Bäderhaus gegenüber hatte ich als Geburtstagskind freien Eintritt. Wert fast € 40. Da ist viel Luft nach oben. Ansonsten ein sehr Aufenthalt. Wenn die personellen Probleme beseitigt sind auf jeden Fall empfehlenswert
Hotel mit Ambiente und schönen Zimmern, guter sauberer Zustand, offensichtlich kürzlich alles renoviert. Leider fehlte im Bad der Vergrößerungsspiegel. Sehr gut ist die Anbindung an die Therme über Bedemantelgang, kostenloser Eintritt Frühstück sehr gut, Abendessen bei Halbpension nur befriedigend bis gut. Bei unserem Aufenthalt war das Haus voll belegt, offensichtlich war das Personal bei der Anzahl der "Esser" etwas überfordert, der Nachschub am Buffet ging nicht ohne Wartezeiten. Bei einer Essenszeit von 18.00 - 20.00Uhr kann es auch nicht sein, das gegen 19.00Uhr Teile der im Menü ausgewiesenen Speisen nicht mehr verfügbar sind (1. Tag Ente, 2. Tag Carpaccio, Desert war auch sehr knapp). Leider war die Ente am 1. Tag so hart, dass fast nicht essbar war. Ansonsten war die Qualität der Speisen OK, wir hatten allerdings mehr erwartet. Ärgerlich war, dass bei einer Nacht Verlängerungsbuchung direkt vor Ort mit dem mehrfachen Hinweis, dass diese nur mit Frühstück erfolgen soll (und nicht mit Halbpension) die Halbpension trotzdem berechnet wurde. Nach Prüfung der Rechnung und Reklamation war die Rezeptionskraft mit der Rückbuchung überfordert, ging erst mit der wirklich kompetenten Kollegin am nächsten Morgen.
Es war wunderschön, wir hatten viel Spaß und der Wellnessbereich war voll zu unserer Zufriedenheit
Ein super Hotel! Wir sind mit der Bahn angereist, daher war es ungünstig, das ab November der "Blaue Klaus" nicht fährt und auch keine Räder mehr verliehen werden! Ansonsten alles ok!