Wir waren 6 Tage/5 Nächte in diesem Hotel mit Halbpension - Es hat alles gepasst. Besonders beeindruckt waren wir von der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter*Innen und der Qualität des Essens. Wir haben uns immer auf die Rückkehr ins Hotel gefreut, und wir werden sicherlich wiederkommen.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Reservierung im Best Western Hotel und Ihre positive Beurteilung zum Aufenthalt. Ihr Feedback werden wir im gesamten Team auswerten und würden uns freuen, Sie erneut in Apfelstädt begrüßen zu dürfen.
Ihnen eine gute Zeit und bis zum nächsten Besuch.
Sandra Püschel,
Verwaltung/Marketing
05.08.2019
Das Hotelpersonal war sehr überfordert, durch die hohe Auslastung. Das Zimmer hatte zwei schmale Einzelbetten. Auf Bitte wurden diese zusammengeschoben und standen dann sehr weit im Zimmer. Das Bad muss dringend renoviert werden. Jedes Zimmer hat im Schrank ein Buegelbrett und ein Buegeleisen. Wäre besser, ein Zimmer damit auszurüsten. Die Buegeleisen zu warten, kostet ja auch Geld. Die Minibar war verschlossen, da es sich ökonomisch nicht rentieren würde. Dadurch konnte man auch keine Medikamente kuehlen. Wurde zwar Kühlschrank von Rezeption angeboten, was aber unpraktisch war.
Die Ausstattung des Zimmers lässt für den Gast keine Ablagemöglichkeit für dessen Sachen zu. Das ist der einzige, aber bedeutende Mangel.
Leider haben wir zum zweiten Mal ein Best Western Hotel gebucht und wiederum schlechte Erfahrungen mit dem Zustand der Zimmer und der Sauberkeit der Zimmer gemacht. Im Zimmer konnte, obwohl mit Stuhl und Sessel ausgestattet, diese nicht genutzt werden. Der Sessel war derart verschmutzt und ekelhaft, ebenso der Stuhl. Die Zimmer sind verbraucht. Die Sauberkeit ist oberflächlich, Spinnengewebe sind schon normal, das Badeszimmer ist verkalkt und abgenutzt. Der eigentliche negative Höhepunkt war folgender. Am 3. Oktober wurde wir darauf aufmerksam gemacht, das im Restaurant keine Bewirtung stattfinden kann, da traditionell dort am 3. Oktober jährlich eine Partenschaft / Freundschaft zwischen Russen und Deutsche gefeiert wird. Wir hätten für einen Betrag für 45 € teilnehmen können. Das wollten wir nicht. Wir mussten unser Abendessen, wir hatten Halbpension, in der Bar einnehmen. Und dann der Zumutung, es kamen Gäste zu dieser Partnerschaft in Sowjetischen und NVA Uniformen und feierten die vergangene Partnerschaft zwischen der DDR und CCCP, welches auch durch die Fähnchen DDR und Sowjetunion untermauert würde. Für in der westlichen Welt aufgewachsen Menschen unerträglich. Der Urlaub war dennoch am Ende durch die Regionale Angeboten nicht völlig schlecht.