Zuerst zum Hotel: Wir waren wirklich begeistert. Es ist modern und gemütlich eingerichtet und das Personal ist sehr freundlich, sympathisch und humorvoll. Das einzige Manko: Leider funktionierte die Elektronik in unserer Tür ab dem ersten Abend nicht mehr. Diese konnte nicht ausgetauscht werden und so musste immer jemand vom Personal kommen und uns auf schließen. Das Plus daran: Alle waren sehr freundlich und haben sich entschuldigt. Außerdem hatte das Hotel uns am Ende für die Unnanehmlichkeiten eine Gebühr erstattet. Das Zimmer und auch alles andere im Hotel war sehr sauber und ordentlich. Die Therme, gegenüber vom Hotel, war leider sehr enttäuschend. Das Wasser war überall sehr kalt, auch die Raumtemperatur im Schwimmbad war nicht angenehm (es sollte doch eigentlich eine Therme sein...). Das Größte Becken ist der Außenbereich, schön gemacht allerdings ist das Wasser da auch nicht extra beheizt was es bei kalten Temperaturen nicht angenehm macht. Die Whirlpools, einzig warmes Becken dort, waren dauerhaft an und dementsprechend immer voll. Allgemein sind fast nur Kinder dort. Wer sich Entspannung verspricht, sollte wo anders hingehen. Saunabereich ist ganz nett. Die Saunahandtücher die man sich leihen kann, sind allerdings ein Witz, nicht größer als ein normales großes Handtuch. Fazit: Das Hotel besuchen wir gerne wieder. Die Therme allerdings ist eher ein Reinfall.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für das gute Feedback.
Wir bedauern, dass dir die Therme nicht zugesagt hat.
Wir würden uns freuen, wenn der nächste Aufenthalt nicht allzu auf sich warten lässt und wünschen bis dahin alle Gute.
Team Seminaris Hotel Lüneburg
20.07.2023
Wir waren super zufrieden mit dem Hotel. Wir hatten das Zimmer mit Frühstück gebucht. Beim Frühstück fehlt es an nichts. Wir hatten außerdem noch den Tageseintritt für die Salü inkl. Hier waren wir etwas enttäuscht. Die Therme war sehr voll und man musste anstehen und das auch bei den Duschen. Die Therme ist eigentlich sehr schön und gut angelegt aber das hat uns nicht so gut gefallen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Du einen tollen Aufenthalt bei uns in Lüneburg hattest.
Wenn Du wieder in Lüneburg sein solltest, würden wir uns freuen, wenn Du uns wieder besuchen kommst.
Wir bedauern sehr, dass der Tag, and dem Du die Therme besucht hast, Dich nicht voll übereugt hat.
Herzliche Grüße,
das Seminaris Team Lüneburg!
22.07.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für Dein Besuch und das Du Dir Zeit für eine Bewertung Deines Aufenthalts genommen hast.
Es freut uns, dass Du eine schöne Zeit bei uns hattest, wie wir Deinem positiven Feedback entnehmen können.
Herzliche Grüße
Seminaris Hotel Lüneburg
22.07.2023
Das Hotel ist insgesamt ganz gut und hat einen direkten (unterirdischen) Zugang zur Therme. Das Frühstück ist sehr umfangreich und es sollten keine Wünsche offen bleiben. Das Bad ist sehr klein, aber sauber. Die Zimmer sind sehr hellhörig und die Betten sind extrem unbequem, zusätzlich quietschen diese bei jeder Drehung,und diese Kombination macht das Schlafen sehr unruhig und man ist oft wach.
Antwort vom Hotel:
Danke für die Bewertung. Feedback hilft uns immer, besser zu werden und wir nehmen die Verbesserungsvorschläge gerne an.
Team Seminaris Hotel Lüneburg
20.07.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn der nächste Aufenthalt nicht allzu auf sich warten lässt und wünschen bis dahin alle Gute.
Team Seminaris Hotel Lüneburg
22.07.2023
Das Hotel hat einen Bademantelgang zur Therme gegenüber, man kann die 15 Schritte aber einfach auch über den Hof gehen. Die Innenstadt ist auch gleich da, zum Theater ca 5 Minuten zu laufen..... einfach toll. Das Krankenhaus ist leider auch nicht weit weg, die Straße hoch, also manchmal sind die Krankenwagen zu hören. Das Frühstück ist einfach nur toll, das Personal ist super nett und versucht zu helfen wo sie können. Das Zimmer ist ausreichend und das Bad etwas klein aber ausreichend und alles sauber. Die Aussicht ist halt das Dach der neuen Therme, eventuell wird sie ja noch begrünt und denn ist auch das gut. Alles in allem ein gutes Angebot und ich werde sicher wiederkommen.
Antwort vom Hotel:
Besten Dank für das tolle Feedback. Es freut uns zu hören, dass der Besuch bei uns gefallen hat und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit besten Grüßen
Team Seminaris Hotel Lüneburg
20.07.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für die Bewertung.
Bei Verbesserungsvorschlägen und Wünschen haben wir immer ein offenes Ohr für Dich.
Wir würden uns freuen, wenn der nächste Aufenthalt nicht allzu auf sich warten lässt und wünschen bis dahin alle Gute.
Team Seminaris Hotel Lüneburg
22.07.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Dein Besuch und das Du Dir Zeit für eine Bewertung Deines Aufenthalts genommen hast.
Es freut uns, dass Du eine schöne Zeit bei uns hattest, wie wir Deinem positiven Feedback entnehmen können.
Deine Anmerkungen werden wir beherzigen und nachbessern. Solltest Du bei Deinem nächsten Besuch doch noch einen Wunsch auf dem Herzen haben, so zögere bitte nicht uns darauf anzusprechen.
Herzliche Grüße
Team Seminaris Hotel Lüneburg
22.07.2023
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank für diese tolle Bewertung.
Das durchweg positive Feedback ist ein tolles Kompliment und wir freuen uns sehr, dass der Aufenthalt bei uns zu der vollsten Zufriedenheit war.
Es ist eines der besten Komplimente, wenn Gäste sich wieder für uns entscheiden und wir hoffen, dass der nächste Besuch schon bald folgt.
Mit besten Grüßen
Team Seminaris Hotel Lüneburg
22.07.2023
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit genommen hast, um uns zu Deinem Aufenthalt ein Feedback zu geben.
Wir arbeiten stätig daran unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und werden Deine Bewertung zum Anlass nehmen hier intensiv nachzubessern.
Sehr gerne würden wir Dir bei Deinem nächsten Besuch beweisen, dass wir dazu gelernt haben.
Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Team Seminaris Hotel Lüneburg
22.07.2023