Der Aufenthalt dort war einfach klasse; selbst das Wetter hat total mitgespielt !
Sehr schönes Schlosshotel mit absoluter Sauberkeit, Personal professionell und sehr nett. werden wir weiterempfehlen. Karin & Peter Juni 2019
Das Schloss Hotel hatte mal bessere Zeiten gehabt,aber man versucht trotzdem alles zu ermöglichen den Gästen das man sich wohl fühlt.Der Aussenbereich könnte schöner Gestalten werden,und eine Bar,Klimaanlage in den Zimmern wäre auch nicht schlecht . Es hat uns trotzdem sehr gut gefallen dort würde immer wieder Urlaub machen
Das Frühstücksbuffet könnte vielfältiger und abwechslungsreicher sein,der Kaffee aus den Kannen war nicht frisch und schmeckte bitter und hatte ne sehr graue Farbe ! Frische und Vielfalt sind wichtig.
Antwort vom Hotel:
Liebe Kurzurlauber,
unser Frühstücksteam versteht es, sich äußerst engagiert um das Wohl unserer Gäste zu kümmern, stets präsent zu sein und mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Wenn Ihnen etwas auffällt, was nicht Ihren Vorstellungen entspricht, so sprechen Sie uns doch bitte einfach darauf an und wir stellen, sofern es einen Mangel gibt, diesen sofort und unmittelbar ab!
Vielen Dank!
Ihr P. Marek
Hoteldirektor
14.06.2019
Man kommt an und wird gleich super freundlich vom Personal empfangen: so fängt der Urlaub gut an. Sehr schönes Ambiente, vom Bett aus kann man sehr gut die herrlichen Stuckverzierungen der Decke (Junior-Suite) bewundern. Wenn man Fragen hat, ist das Personal stets hilfsbereit. Uns hat es begeistert, dass dieses Hotel mit so wenig Personal alles zuvorkommend abgearbeitet bekommt. Man war für alle Fragen jederzeit auskunftsbereit.
Antwort vom Hotel:
Liebe Kurzurlauber,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir sind auch sehr stolz auf unser Team und freuen uns immer, wenn unsere Gäste einen schönen Aufenthalt genießen konnten.
Es grüßen
Die Schlossgeister und
P. Marek - Hoteldirektor
14.06.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Kurzurlauber,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, Ihnen einen schönen Kurzurlub bereitet zu haben und sehen Sie hoffentlich bald wieder!
Ihre Schlossgeister &
P. Marek - Hoteldirektor
31.05.2019
Antwort vom Hotel:
Liebe Kurzurlauber,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch!
Es grüßen
Die Schlossgeister &
P. Marek - Hoteldirektor
22.05.2019
personal und abendessen waren ausgezeichnet, aber das superiorzimmer glich eher einer besenkammer mit schießscharte. zudem war die beleuchtung so schlecht, dass man weder lesen noch eine straßenkarte studieren konnte. informationen zur umgebung gab es im gegensatz zur leistungsbeschreibung fast gar nicht. wir waren gezwungen, uns an die überr die feiertage nur selten geöffnete touristinformation zu wenden. dort erhielten wir ausflugskarten, die total veraltet waren. da nicht einmal die autobahn eingezeichnet war, haben wir uns mit dem fahrrad mehrmals total verfahren. wir hatten die orientierung total verloren und zweifelten an unserem verstand.
Antwort vom Hotel:
Liebe Kurzurlauber,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das Ihnen ihr Zimmer nicht gefallen hat tut uns sehr leid.
Da alle unsere Zimmer unterschiedlich gestaltet sind, auch innerhalb der einzelnen Kategorien, hätten wir bei Kenntnis über Ihre Unzufriedenheit uns sehr gerne noch ein paar andere Zimmer ansehen können. Es wäre bestimmt eines dabei gewesen welches Ihren Vorstellungen entsprochen hätte.
An unserer freundlichen Rezeption sind Sie schon beim check-in informiert worden, dass wenn Sie Fragen oder Wünsche haben, Sie gerne auf uns zukommen dürfen.
Wir haben dort aktuellstes Kartenmaterial und Stadtpläne von allen größeren Städten in der Umgebung bis hoch nach Schwerin mit denen wir Sie sehr gerne ausgestattet hätten.
Wir hoffen, dass Sie dem Rat sich an die freundlichen Mitarbeiter zu wenden bei Ihrem nächsten Aufenthalt folgen und wir Ihnen gemeinsam einen angenehmen Aufenthalt bereiten dürfen.
Ihr P. Marek - Hoteldirektor
16.05.2019