Sehr schönes kleines Hotel. Familiär und sehr freundlich. Essen ausgezeichnet. Wir haben den Aufenthalt genossen, sehr viele Touren unternommen, viel gesehen in den 7 Tagen. Wir würden jederzeit wiederkommen. 😊
Zimmer war nicht ordentlich gereinigt, habe im Badezimmer dutzende Haare des Vornutzers aufgesammelt, Staub auf dem Boden, Haare auch auf dem Bettlaken. Im Bad keine Absauge, dadurch störender Geruch aus dem Abfluss, der sich auf das ganze Zimmer ausbreitete. Es war nur auszuhalten, wenn man beim Schlafen alle Fenster offen gehalten hat, was durch das gute Wetter möglich war. Am Schlimmsten war die Lärmbelästigung durch die ans Zimmer grenzende Küche. Tellerklappern, laute Gespräche, vor 22:30 Uhr war nie Ruhe, zur Frühstückszeit geht es weiter. Das Essen war sehr gut, die Pausen zwischen den Gängen aber zu lange. Geschirr und Gläser oft nicht gründlich gereinigt. Sehr nettes, aber deutlich überlastetes Personal. Ingesamt hat für uns das Preis–/Leistungsverhältnis nicht gepasst.
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung.
Bedingt durch die "Corona-Zeit" sind einige Abläufe anders wie gewohnt, hinzu kam ein personeller Engpass Ende Juli (Urlaub-/Krankheitsbedingt), den wir nochmals aufrichtig entschuldigen.
Werde beschriebene Punkte intern ansprechen/verbessern und hoffe, dass der "Corona Spuck" mit als seinen Nebenwirkungen bald ein Ende hat.
Mit sommerlichen Grüßen aus dem Saarschleifenland
Patrick Greveldinger/Geschäftsführer Hotel Laux
31.07.2020
Super Essen , freundliches Personal ,beim Frühstück war das Personal überfordert ,in näheren Umgebung gute Ausflugsmöglichkeiten , würde das Hotel weiter empfehlen
Antwort vom Hotel:
vielen Dank für die netten Worte :-)
Mit besten Grüßen aus dem Saarschleifenland
Patrick Greveldinger/Geschäftsführer Hotel Laux
31.07.2020