Das Hotel verfügt über ein tolles Ambiente. Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, zuvorkommend und stets freundlich. Die Zimmer sind angenehm. Einzig die Saunalandschaft ist viel zu klein: 3 Liegen für so ein großes Hotel sind zu wenig. Wir würden jederzeit wieder hinfahren!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
eine tolle Bewertung spiegelt tolle Gäste wieder, vielen Dank hierfür. Wir haben zuletzt unseren Saunabereich rundum erneuert und auch die Ruheflächen vergrößert, unser Team wird nochmal die Platzmöglichkeiten prüfen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, Ihr NOVINA HOTEL Südwestpark - Guest Relation Management
14.12.2016
Wir haben uns von Anfang bis Ende im Hotel einen sehr angenehmen Aufenthalt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wenn wir Ihnen ein paar rundum gelungene Tage bereiten konnten, dann macht uns das stolz. Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr NOVINA HOTEL Südwestpark - Guest Relation Management
14.12.2016
Das Hotel hält was es verspricht. Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer sauber. Parkhaus gleich gegenüber. Das Frühstücksbüffet ist sehr reichhaltig. Abends ist die Auswahl an Speisen von der Speisekarte sehr übersichtlich, für kleinere Kinder gibt es nichts. Zum Playmobilland ist man in sechs Minuten mit dem Auto da. Das Hotel würde ich weiter empfehlen
Antwort vom Hotel:
Sehr geehrter Gast,
wir danken Ihnen für die lobenden Worte über Personal und Sauberkeit. Wir verfügen über eine Kinderspeisekarte, leider hat unser Restaurant-Team wohl versäumt, Ihnen diese auszuhändigen. Wir werden unsere Kollegen diesbezüglich noch einmal briefen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Nürnberg, Ihr NOVINA HOTEL Südwestpark - Guest Relation Management
16.10.2016
Da wir mit unserem Sohn das Playmobilland in Nürnberg besuchen wollten, haben wir uns aufgrund der sehr günstigen Verkehrsanbindung für dieses Hotel entschieden. Es ist zwar etwas in die Jahre gekommen, was man auch an der Einrichtung merkt, allerdings ist alles sehr sauber und das Personal super freundlich. Wir würden auf jeden Fall wieder dort hinfahren. Das Frühstücksbüffet ist echt klasse!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob - wir geben es gerne weiter!
Und hinsichtlich der Einrichtung - wir planen aktuell schon diverse Maßnahmen für unser Haus, ein paar Projekte werden dieses Jahr schon begonnen bzw. umgesetzt.
Vielleicht sehen Sie hier schon etwas - bei Ihrem nächsten Aufenthalt!
Bis dahin - viele Grüße
NOVINA HOTEL Südwestpark Nürnberg
Carsten Hinz
Hoteldirektor
01.08.2016
Ich habe in dem Hotel eine schöne Zeit gehabt. Zentral, aber nicht laut gelegen. Großzügiges Parkhaus. Sehr große Zimmer. Einziger Haken: Keine Klimaanlage im Zimmer und Fenster nicht zu öffnen. Sehr schlechte Kombination! Sehr gutes und umfangreiches Buffet. Sehr gutes Restaurant. Personal kompetent, hilfsbereit und höflich. Mit Sicherheit gibt es ein Wiedersehen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke für Ihren Hinweis - normalerweise sind alle Zimmerfenster bei uns zum öffnen, hier muss ein Defekt vorgelegen haben, für den wir uns entschuldigen!
Wir haben noch nicht alle Zimmer mit Klimaanlage ausgestattet, planen aber eine kontinuierliche Erweiterung.
Vielen Dank auch für Ihre Bewertung - wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Ihr Team vom NOVINA HOTEL Südwestpark Nürnberg
Guest Relation Management
11.07.2016
Gutes Angebot Sehr gutes Frühstück
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung und Ihr Lob! Das Frühstück ist nun einmal - nach einer erholsamen Nacht - das A&O eines guten Starts in den Tag, hier legen wir großen Augenmerk darauf. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bis dahin eine gute Zeit Ihnen.
Ihr Team vom NOVINA HOTEL Südwestpark
11.07.2016
Wir hatten uns sehr wohl gefühlt danke
Antwort vom Hotel:
Dankeschön! Das ist die Hauptsache, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Vielen Dank auch für Ihre gute Bewertung.
Ihr NOVINA HOTEL Südwestpark
Guest Relation Management
11.07.2016
Das Hotel ist ein Businesshotel in einem Industriepark. Die Lage ist daher etwas \"unschön\", wenn man als Tourist in Nürnberg ist. Aber dafür Punktet das Hotel mit vielen anderen Dingen. Die S-Bahn ist nur wenige Gehminuten entfernt. 2 Stationen später ist man am Hauptbahnhof in Nürnberg! Top! Das Hotel an sich ist sehr sauber, zeitgemäß eingerichtet. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Es gibt auch einen Wellness- und Fitnessbereich, der aber aber nicht genutzt wurde. Das Frühstücksbuffet lässt, meiner Meinung nach, keine Wünsche offen. Die Bar hat eine große Auswahl an Getränken. Die etwas gewöhnungsbedürftige Lage wird aber am Wochenende durch viel Ruhe weg gemacht. Da das Hotel an einem Kanal liegt, ist die Joggingstrecke \"inklusive\". Das Hotel kann, ohne wenn und aber, weiter empfohlen werden!
Antwort vom Hotel:
Wir freuen uns - vielen Dank für Ihre Rückmeldung und positive Bewertung sowie das Lob an die Mitarbeiter; wir geben es gerne weiter!
Bis zum nächsten Mal
Ihr NOVINA HOTEL Südwestpark
Guest Relation Management
11.07.2016
Waren zu einem Kurztrip mit Tierpark und Playmobilland da. Waren über die Freundlichkeit gerade gegenüber Kindern mit dem Hintergrund eines eher Businesshotels sehr angenehm überrascht. Die Speisekarte war eher übersichtlich, die Qualität des Essens aber top. Auch auf die Wünsche der Kinder wurde eingegangen. Würden wieder dort einchecken!!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung - es freut uns, wenn wir Sie mit unserer Leistung überzeugen konnten - denn dies ist natürlich die tagtägliche Aufgabe all unserer Mitarbeiter/innen, sich auf die unterschiedlichsten Wünsche und Ansprüche unserer Gäste einzustellen.
Bis zum nächsten Mal
Ihr NOVINA HOTEL Südwestpark
Guest Relation Management
11.07.2016
Gutes Hotel das eine schlechte Verkehrsanbindung hat.