Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und Ihre Zeit, die Sie sich für eine Bewertung genommen haben. Wir üwrden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
21.05.2019
Das Hotel selbst ist leider sehr in die Jahre gekommen. Personal gibt sich Mühe. Manche mehr oder weniger. Check In (wir waren zu früh) leider ein wenig unfreundlich. Hatten nett gefragt ob das Zimmer schon fertig wäre. Wurde nur verneint und wir wurden weggeschickt. Beim späten Check in und Check out war dann alles reibungslos und sehr nette Dame die uns alles erklärt hat. Geringe Auswahl am Abend Buffet. Frühstück war vollkommen in Ordnung. Waren mit dem Auto vor Ort. Das auch benötigt wird. Da Bus nur 1 mal die Stunde fährt. Umgebung ist sehr schön.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Schade, dass nicht alles komplett nach Ihren Wünschen war. Sollten Gäste vor 15 Uhr zum Check In kommen, versuchen wir dies nach Möglichkeit, was auch dem Personal zugute kommt, da sich der Check In dadurch etwas entzerrt. Allerdings gehen wir von Ihrem Verständnis aus, da die abreisenden Gäste bei uns die Möglichkeit haben, bis 12 Uhr das Zimmer zu nutzen. Gerne bieten wir den Gästen an, in unser Hotelbar etwas zu trinken oder auch zu essen, um so die Zeit bis zum möglichen Check In zu überbrücken.
Wir hoffen, Sie konnten sich bei uns etwas erholen und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
04.05.2019
Empfehlung mit Einschränkungen, da leider eine Gruppe aus Osteuropa mitten in der Nacht (morgens um 2 Uhr) laut Musik machte in sich laut unterhielt. Da die Gruppe komplett im ganzen Haus verteilt war, hätte ein Umzug in ein anderes Zimmer nicht viel gebracht. Das Personal hat getan was es konnte, aber es dauerte mind. 30 min. bis Ruhe einkehrte.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit, diesen zu bewerten. Es tut uns sehr leid, wenn Sie aufgrund der Lautstärke nicht die Entspannung fanden, die Sie sich vorgestellt haben und hoffen aber, Sie behalten uns in guter Erinnerung und besuchen uns einmal wieder.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
04.05.2019
Der von uns geplante Kurzurlaub hat unseren Anforderugen voll entsprochen. Waren mit allen zufrieden. Vieleicht beim nächsten Mal wieder. MfG Fam. Renner
Antwort vom Hotel:
Liebe Familie Renner,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das tolle Feedback. Es ist immer wieder schön zu hören, wenn sich unsere Mühe lohnt und die Gäste zufrieden wieder nach Hause fahren mit der Absicht, uns wieder einmal zu besuchen. Wir freuen uns darauf, Sie bald einmal wiederzusehen.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
04.05.2019
Zimmer viel zu klein war mal ein Einzelzimmer. 30cm Platz zwischen Bett und Heizung. Schranktür ließ sich nicht vollkommen öffnen. Nur eine Sitzmöglichkeit. Bad: Wasserhähne verkalkt , Abfluss angerostet und Waschbecken defekt (gesprungen) Frühstück Buffet: mussten an einen Tisch Platz nehmen wo das Geschirr vom Vorgänger noch stand (weil kein anderer Tisch frei war) Nach 45 min wurde weder mein Tisch noch andere Tische neben uns abgeräumt . An den anderen Tagen hatten wir einen sauberen Tisch bekommen , aber dafür war die Auswahl des Buffet geringer (teilweise leere Wurstteller, keine Eier und auch kein Rührei, Brötchen gingen auch aus)
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Diese ist für uns sehr wichtig, um Dinge zu verbessern. Gerne hätte Sie je nach Verfügbarkeit und gegen einen geringen Aufpreis ein größeres Zimmer buchen können. In solchen Fällen sprechen Sie gerne unser Empfangspersonal an, vielleicht wäre auch in Ihrem Falle ein Zimmertausch möglich gewesen.
Wir hoffen aber, Sie behalten uns trotz allem in guter Erinnerung.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
04.05.2019
Wir haben uns sehr wohl gefühlt in einer landwirtschaftlich traumhaften Umgebung.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Es ist schöne zu hören, dass Sie sich bei uns und der schönen Umgebung wohl gefühlt haben.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
04.05.2019
Das Hotel liegt etwas ausserhalb von Lahnstein, jedoch im Grünen. Man kann in der Umgebung wunderbar spazieren und ausspannen. Das Essensangebot ist sehr gut. Da ist für Jeden was dabei. Wir hatten in unserem Arangement noch eine Schifffahrt nach Koblenz, eine Seilbahnfahrt zur Festung und den freien Eintritt in diese enthalten. Das war ein toller Tag. Abends haben wir nach dem Essen noch die Sauna benutzt. Das war ein entspannender Tagesabschluss. Danke für die kurze, erholsame Auszeit. Wir kommen gerne noch mal wieder.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, wenn wir dazu beitragen konnten, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und begrüßen Sie gerne wieder einmal bei uns. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
04.05.2019
Einziger Nachteil. Hellhörig und HUNDE ERLAUBT. Dieses geklacker der Hundetatzen am Laminat war sehr störend. Man konnte jedes Wort verstehen. Oh hast du aber fein Kacka gemacht. Komm hier aufs Bett, ja feeeeeeein. Das war ecklig zu hören und der Gedanke, ein Hund wäre such vorher in unserem Bett gelegen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung genommen haben.
Es sind tatsächlich Hunde gegen eine Gebühr bei uns erlaubt, allerdings nur in bestimmten Etagen, da dort die Reinigung anders verläuft als in den übrigen Zimmern.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich dadurch gestört gefühlt haben, aber vielleicht wäre es möglich gewesen, einen Zimmertausch zu vollziehen?
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
04.05.2019