Die Zimmer sind stark renovierungsbedürftig. Der Putz und die Farbe fallen vom Balkon, im Badezimmer sind Fliesen, Waschebecken und Toilettendeckel kaputt und das Abendessen könnte mehr Auswahl an Beilagen anbieten.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre zeit, die Sie sich für eine -bewertung genommen haben.
Wir werden Ihre konstruktive Kritik zum Anlaß nehmen, um diese Punkte in unserem Team zu besprechen.
Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
24.04.2019
Das Paket war vom Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut. Das Hotel ist altbacken eingerichtet aber von den vor Flecken starrenden Teppichen abgesehen in Ordnung. Das Essen war gut und das Personal freundlich. Das böse Erwachen kam erst am letzten Morgen, als uns der Bettwanzen Befall auffiel. Von den unzähligen Bissen hatte ich noch tagelang starken Juckreiz. Die Reaktion auf unsere Meldung des Problems war sehr verhalten und eher desinteressiert, wodurch das Ganze im Nachhinein einen schlechten Eindruck hinterlässt.
Antwort vom Hotel:
Liebe Ann-Careen,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel.
Wir haben auf Ihre Meldung sofort intern reagiert und unser Housekeeping hat das entsprechende Zimmer sofort gründlich gecheckt und gereinigt, aber nichts gefunden.
Es tut uns trotzdem sehr leid, dass Sie im Nachhinein keinen guten Eindruck von uns haben und wären froh, wenn Sie uns noch eine weitere Chance geben, Sie von unseren Vorzügen zu überzeugen.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
23.04.2019
Es gibt keinerlei Bemängelungen in diesem Hotel. Für uns war alles zur unserer Zufriedenheit. Dieses Hotel ist aus unserer Sicht nur weiter zu empfehlen. Wir kommen sehr gerne wieder. Gruß Familie Röhrich
Antwort vom Hotel:
Liebe Familie Röhrich,
vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Es ist schön zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
23.04.2019
Mädelswochenende mit 7 Frauen zum Wandern auf dem Rheinsteig. Herrlich! Alles bestens für den Preis.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und schöne Wanderungen unternehmen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, da Sie bestimmt noch nicht alles sehenswerte erkunden konnten.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
19.04.2019
Preisleistungsverhältnis mit Frühstück für die Zeit sehr gut. Viele Sehenswürdigkeiten in der näheren Umgebung schnell erreichbar. Viele Wanderwege, Weinberge und Burgen. Zu kurz um alles zusehen. mfG Goedecke
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit für eine Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und wir würden Sie gerne erneut wieder einmal bei uns begrüßen.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
19.04.2019
Im großen und ganzen waren wir zufrieden. Besonders das Personal hätte 5 Sterne verdient. Echt toll. Die Zimmer waren an sich OK. Etwas abgewohnt aber sauber nur das Bad hatte an der Badewanne Schimmelflecken und der Balkon müsste unbedingt saniert werden.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und die Zeit, die Sie sich für eine Bewertung genommen haben. Diese sind für uns sehr wichtig, um dies entsprechend im Team zu besprechen.
Ihr Team vom Wyndhamgarden Lahnstein
19.04.2019