Wir mussten beim Candlelight Dinner sehr lange auf unser Essen warten. Außerdem wurden wir nicht einmal gefragt ob wir was zu trinken möchten....also Essen ohne Trinken. Auf unser Dessert mussten wir dann 45 Minuten warten.....in dieser Zeit hat niemand nach uns gesehen. Wir haben uns das Dessert auf unser Zimmer liefern lassen. Das hat dann nochmal 15 Minuten gedauert. Was nicht verständlich ist für ein Dessert mit 5 Eiskugeln. Außerdem war der Essenssaal eher weniger gemütlich eingerichtet... 3 Paare nebeneinander an den Tischen und keine Musik....aufjedenfall weiß ich jetzt das ein Paar davon Kinder plant :-D man sollte das vielleicht ein bisschen anders gestalten. Vor unserem Hotelzimmer wurde gefeiert...als wir das Personal gefragt haben ob sie sich darum kümmern hieß es nein! Eine Angestellte ist dann aber doch noch raus und hat etwas zu den Leuten gesagt.....im Nachhinhein hat sich aber rausgestellt das es Freunde von der Angstellten waren! Aufjedenfall hatten wir keine besonders schöne Nacht dort und deshalb würde ich dieses Hotel auch nicht weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte.
Es ist überaus bedauerlich auch für uns, dass es Ihnen bei uns überhaupt nicht gefallen hat.
Unser täglicher Ansporn aller Mitarbeiter ist immer das BESTE zu geben.
Wir können uns Erinnern, dass Ihre Anreise später am Abend war (gegen 20.30 Uhr). Zum Verwöhnmenü in 5-Gängen sind Sie dann auch gleich gekommen. Zu dem Menü gehört auch für 2 Personen ein Aperitif, Mineralwasser und 1 Flasche Wein dazu. Weitere Getränke sehr gerne auf Bestellung, die beiden Mädels bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Service nicht zufrieden waren.
Zum Dessertteller, was der schöne Abschluß eines jeden Menüs ist, gehörten 3 verschiedene Mousse, 2 Kugeln Eis, Dessertsaucen und Früchte.
Für die Ruhestörung entschuldigen wir uns hiermit nochmals in aller Form. Nach 2 maliger Verwarnung an die Jugendlichen sind diese dann auch vor 22.15 Uhr gegangen. Aber Sie können versichert sein, dass es keine Freunde von unseren Mitarbeitern waren.
Es ist sehr schade, dass Sie unser Haus in schlechter Erinnerung behalten.
Mit herzlichen Grüßen
Familie Maier
30.08.2017
Wir hatten einen sehr schönen Abend im Außenrestaurant mit einer äußerst zugewandten Bedienung. Vielen Dank! Die Vorbereitung des Zimmer und der Frühstücksservice waren nicht so überzeugend und wirkten lediglich routiniert.
Ein so sauberes Zimmer hatten wir selten. Das Familienzimmer ist für 4 Personen perfekt ausgestattet. Das Personal ist sehr nett und freundlich. Trotz Fischbuffet wurden für die Kinder Schnitzel und Pommes zubereitet - Danke! Die Brötchen beim Frühstücksbuffet waren etwas wenig - alles andere war mehr als ausreichend vorhanden. Wir sind alle satt geworden.
Wir haben uns sehr wohlgefühlt wir wollten gar nicht mehr gehen alle freundlich und eine von den besten hotels wo wir jeh gewesen waren können es nur empfehlen ?
Liegen im Wellnessbereich fehlen
Wir waren vom 30.12-01.01.2015 in dem Hotel und sind schon beim Einchecken super freundlich empfanfen worden. Die Zimmer (hateen Junior Suite) sind alle neu renoviert und sehr schön. Das Essen ist sensationell. Vielen Dank an das Hotelteam.