Das Einchecken gestaltete sich schon schwierig und dauerte ewig. Die Daten und Namen stimmten nicht, man war komplett überfordert. In unserem Zimmer war noch Müll auf dem Balkon. In der Badetasche fanden wir Socken von den vorigen Gästen und Taschentücher. Fernbedienung funktionierte nicht. An der Rezeption war schwer jemand erreichbar. Saunatücher gab es gar nicht, Handtücher waren Mangelware. Am nächsten Tag war unsere Seife verschwunden und keine neue bekommen. Das Steak im Menü am zweiten Abend war eine Katastrophe und der Kellner bzw das Personal komplett überfordert. Das Menü dauerte on 19 bis 21.30 Uhr, weil zuwenig fähiges Personal. Für den Preis enttäuschend und traurig. Verstehen nicht, dass es vier Sterne plus hat. Hatten schon wesentlich bessere Wellness Aufenthalte für weniger Geld. Und der Wellnessbereich dürfte gar nicht so heißen. Am zweiten Abend wurde noch die finnische Sauna gesperrt, angeblich wegen Umbauarbeiten, aber davon war nichts zu sehen🤔😒
Bei der Ankunft war es nicht ersichtlich, dass ich das Romantikspezial mit einer Zusatzleistung gebucht hatte. Auch die Terminvereinbarung der Wellnessbehandlungen konnte und musste erst am Anreisetag geschehen. Das Personal an der Rezeption hat schnell und fürsorglich gehandelt um uns einen entspannten Aufenthalt zuermöglichen. Das 4Gänge-Candlelight-Dinner war sehr abenteuerlich. Zum Einen war die Kerze redundant, da die Lampe über dem Tisch zu hell war. Das 4Gänge-Menü war aus unserer Sicht katastrophal. Wir wussten erst was uns erwartet, als der Kellner uns das Menü vorstellte. 3/4 der Gänge waren überhaupt nicht unser Geschmack. Es wäre schön gewesen, vor dem Essen das vorgefertigte Menü einzusehen, um sich dafür oder dagegen zu entscheiden. Personal war freundlich, kompetent und professionell.
Wir waren vom 21.1-23.1 im Ambassador und waren rundum zufrieden. Der CheckIn/Out verlief einwandfrei und das Personal war super freundlich. Wir hatten seitlichen Meerblick gebucht, aber wir konnten das Meer trotz des seitlichen Meerblickes in voller Pracht sehen. Unser Zimmer war sauber und ein kleines Präsent lag natürlich auch auf den Kissen. Der Balkon war angenehm groß und auch das Zimmer hatte genug Platz. Das Badezimmer war zwar kleiner gehalten, aber dennoch top! Der Wellness und Spabereich waren in einem sehr schönen Zustand, die Ruhebereiche geben genug Platzmöglichkeiten, das man auch mal ungestört ein kleines Schläfchen machen kann. Die Saunen und das Dampfbad ist waren super angenehm. Der Pool ist zwar nicht groß, aber er reicht, um ein paar Bahnen zu ziehen. Die Aussendusche ist mein Highlight gewesen. Am zweiten Abend durften wir ein candlelight dinner genießen und genießen trifft hier wirklich zu. Es war absolut Wahnsinn. Allgemein ist das Essen sehr vielfältig und reichhaltig. Die Lage des Hotels ist grandios. Man ist sofort an der Promenade und auch die Einkaufsmeile ist quasi direkt vor der Tür. Es gibt in unmittelbarer Umgebung genügend Möglichkeiten um auch mal außerhalb zu speisen. Auch sind in unmittelbarer Nähe genügen Ausflugsziele, allerdings in der Zeit zu der wir da waren, hatten die meisten nicht geöffnet, aber das ist sowohl der Nebensaison, als auch der derzeitigen Situation geschuldet, aber das ist für uns kein Problem gewesen. Abschließend können wir für uns sagen, dass es ein total angenehmer Urlaub war und auch die Anwendungen (Massage/Aromaölbad) wirklich ein Highlight waren. Wir kommen auf jeden Fall wieder!