Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Deshalb gibt es von mir diesbezüglich nur zwei negative Kritikpunkte. Und zwar haben wir ein wenig Schimmel im Zimmer (First Business Class) in der Nähe der Balkontür entdeckt. Zudem ist ein Großteil des Hotels mit Teppich ausgelegt. Dies ist unvorteilhaft, wenn man aus dem Nassbereich in den Fahrstuhl oder ins Zimmer geht. Die beigefügten Stoffhausschuhe müssen dann auch dementsprechend trocknen. Vielleicht wäre da ein Renovierung nötig. Ansonsten lässt das Hotel kaum Wünsche offen. Der Wellnessbereich mit den Saunen und dem Whirlpool ist wunderschön hergerichtet und bietet ein angenehmes Ambiente. Zum Runterkommen und Abschalten genau das Richtige. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Auch die Auswahl im Frühstücksbuffet ist mehr als ausreichend. Bei Massagen ist der Gast zum Entspannen eingeladen und kann sich fallen lassen. Aber hier nochmal eine Anmerkung dazu: Die Massagen sind nicht mit medizinischen physiotherapeutischen Massagen vergleichbar!!! Hier wird nicht eingerenkt oder fachgerecht geknetet oder gedrückt. Es ist eine wohltuende Massage mit Öl über (in unsrem Arrangement) 40 Minuten. Das muss differenziert betrachtet werden. Höhere Erwartungen an das Personal sind daher unangebracht. Die entrichtete Leistung ist völlig in Ordnung. Abschließend ist zu sagen, dass mein Partner und ich uns sehr wohl und willkommen gefühlt haben. Wir würden immer wieder gerne für ein paar Tage vorbeikommen!
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre netten Worte. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Haus zu begrüßen.
Ganz liebe Grüße, Silke Wittling, Verkaufsassistentin
20.02.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die super Bewertung. Ganz liebe Grüße und vielleicht bis bald :-) Es grüßt Sie Silke Wittling, Verkaufsassistentin
14.02.2019
Antwort vom Hotel:
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung :-) Liebe Grüße und hoffentlich bis bald.
08.01.2019
Das Vorspeisen- und Dessertbuffets sowohl optisch als auch geschmacklich sehr gut. Beim Hauptgericht war mir persönlich das glacierte Gemüse zu hart. Es hätte gut und gerne noch 2 - 3 Minuten benötigt, um bissfest zu sein. Der Kalbsrücken mit Sauce und der Kartoffelstrudel waren perfekt! Auch die dazu empfohlenen Weine. Die Showeinlagen: Für 4 Räume wurde nur eine brasilianische Tänzerin gebucht; hier hätte eine Gruppe auftreten sollen, um auch die Gäste in Stimmung zu bringen. Den Jongleur - er trat im Foyer auf - hätte man sich sparen können. Es tut mir leid, dies so sagen zu müssen, aber für mein Empfinden hat die Hotelleitung sich hier zu wenig Gedanken gemacht. Ich schreibe dies deshalb, da ich viele Jahre in der Veranstaltungsbranche tätig war. Bei der Musik erwarte ich, dass die Texte bekannt sind und sie auch dementsprechend dargeboten werden. Wir haben für diesen Abend knapp 400 Euro bezahlt. Für diesen Preis erwarte ich dann allerdings auch Perfektion. Wie gesagt, es tut mir leid, solch eine Bewertung abzugeben, aber das Hotel mit solch einer Veranstaltung würde ich nicht weiterempfehlen.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihr kritisches Feedback! Schade, dass Ihnen die Darbietungen nicht so gefallen haben, denn eigentlich wollen wir natürlich am liebsten ein tolles Gesamtpaket anbieten. Einige der Gäste hatten den Jongleur auch gleich aus seinem erst kürzlichem Auftritt im Fernsehen wieder erkannt und fanden die Darbietung sehr schön, aber hier gilt auch weider die Devise "Geschmäcker sind verschieden". Liebe Grüße , Silke, Verkaufsassistentin
08.01.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für die Bewertung.
Liebe Grüße, Silke, Verkaufsassistentin
08.01.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
schön das Sie mit uns Silvester feierten und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vielen Grüße, Silke, Verkaufsassistentin
08.01.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch in unserem Hotel.
Vielen Grüße, Silke, Verkaufsassistentin
08.01.2019
Das normale Zimmer war eher eine Besenkammer. Da dort aber der Fernseher nicht funktionierte und zu dem SCHIMMEL im Bad war bekamen wir ein Upgrade zur deluxe Suite, weil sonst nichts mehr frei war. Das Zimmer war sehr schön aber auch dort gab es Probleme mit der Feuchtigkeit und die Sauberkeit war eher so naja für 4 Sterne. Schade ist auch dass es im SPA keinen extra Service gibt. Lediglich eine Klingel bei den Pool's, auf welche nach 10 mal klingeln niemand reagiert. Im Saunabereich ist es nicht möglich an trinken zu kommen. Das Wasser der Becken, vor allem außen, war definitiv zu kalt. Der Service war auch allgemein sehr langsam, vier Gäste in der Bar und die Cola und das Wasser kamen erst nach einer halben Stunde, unser Burger war zwar lecker aber nach einer Stunde Wartezeit leider auch schon kalt.. Meiner Meinung nach Überholungsbedürftig und keine 4 Sterne wert. Ziemlich schade, wir hatten und sehr auf einen entspannten Urlaub gefreut.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns zu Herzen und werden diese entsprechend intern besprechen und angehen. hoffentlich geben Sie uns in Zukunft mal wieder die Chance, wir würden uns sehr darüber freuen. Viele liebe Grüße, Silke, Verkaufsassistentin
08.01.2019
War ein sehr schöner Aufenthalt, besonders das Essen hat überzeugt.
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie kulinarisch überzeugen konnten. Liebe Grüße, Silke, Verkaufsassistentin
08.01.2019
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Liebe Grüße, Silke, Verkaufsassistentin
08.01.2019