Bemerkung zu dem Personal im Speisesaal: Aufmerksamkeit zur Bestellung von Getränken ist nicht ganz gut. Tische und Sitzflächen der Stühle werden mit nur einem Tuch gereinigt. Das sollte man trennen. - Das sollte nur ein Hinweis sein.
Das einzige was etwas unglücklich gelöst ist, das die Bar (paralell zum Abendessenbetrieb, der von 17:30 - 20:30 Uhr läuft) nicht besetzt ist. Wenn man z.B. 17:30 Uhr zum Abendessen geht und danach nicht ins Ferienhaus oder Hotelzimmer zurück gehen möchte, sondern den Abend mit ein paar Getränken seine Wahl ausklingen lassen möchte, kann man an der Bar bis 20:00 Uhr eigentlich keine Getränke bestellen. Das Personal ist aber sehr nett und hat die Getränke über den Abendessen-Betrieb in der "Guten Stube" angeboten. Und vor allem, was ich ganz ehrlich finde, den Gast informiert, das Aufgrund von "Personalmangel" der Ablauf monentan nicht anders ermöglicht werden kann. PS.: ein kleiner Verbesserungsvorschlag an die Geschäftsleitung. Einen Kritikpunkt habe ich leider noch. Als ich einen Tag Abends auf der Terrasse saß und ein "Urlaubsgetränk" genoss, während die Kinder noch auch der Hüpfburg tobten, wurde gegen 22:00 Uhr die Terrassentür (durch die man über die Bar wieder in die Lobby kommt) vom Security Mitarbeiter geschlossen. Ich wollte gegen 22:10 Uhr mit den Kindern letztendlich ins Hotelzimmer gehen, aber... die Tür zur Bar und danach in die Lobby, war leider zu. Die seitliche Tür die direkt zu den Hotelzimmern führt leider auch zu. Die einzige Variante in das Gebäude bzw. Hotel zu kommen, war einmal um das ganze Objekt herum laufen und den Haupteingang ansteuern. Dort (schon genervt) angekommen, war 22:10 Uhr die Tür ebenfalls zu. "Winken" in Richtung Rezeption half leider auch nich, weil das saß Niemand. Also an der Nachtklingel geklingelt, nach etwas warten meldete sich eine Stimme und sagte, man komme gleich vor. Paar Minuten später kam der Security Mitarbeiter und lies Uns zur seitlichen Tür ins Hotel hinein. Auf die Frage, warum um diese Zeit beim vollem Hotel keiner mehr an der Rezeption sitzt, wurde Uns gesagt, das dieser Mitarbeiter nich überall zu gleich sein kann. Also das bedarf definitiv der Verbesserung. Sie haben so tolle Armbanduhr-Schlüssel um die Hotelzimmer zu öffnen. Warum nicht ein System, wo der Gast der nicht bis 22:00 Uhr zurück im Hotel ist, damit auch die Haupteingans-Tür öffnen kann. Ansonsten ist alles bei Euch total super, das Essen ist spitze - aber im regionalen Vergleich leider etwas zu teurer kalkuliert. Ich komme aus der Gastronomie Branche und kann das fachlich sehr gut bewerten. G
Preisintensiv, aber wirklich sehr schönes Hotel. Ausstattung, Sauberkeit, Speisen, Angebote für Kinder top! Wellness sehr gut. Bad klein, aber schön! Im Sommer mit dem Natursee sicher sehr toll. Es gibt (kleinere) Dinge die zu verbessern sind: Balkon toll, aber leider ohne Sichtschutz zum Nachbarn. Das Fliegengitter geht leider nicht leise zu schließen, was des nachts immer mal zu unschönen Knallereien führt. Mehr Haken für die kleinen Handtücher wären schön, ebenso, wenn die Badschiebetür bündig abschließen würde. Säfte zum Abendessen vom Buffet sind keine Säfte und schmecken nicht. Personal bei Getränkebestellung und Auslieferung überfordert - diese kamen teilweise erst zum Dessert. Die Leih-Tretautos haben die besten Jahre hinter sich- die "Handbremsen" fallen einfach immer wieder runter...Unfallgefahr!
Da z. Z. nur 3stunden pro Tag Sauna /Schwimmbad und Wellness genutzt werden durfte. Haben wir auf Wellness verzichtet. Bad und Sauna waren gut .