Zimmer ok. Sauberkeit absolut mangelhaft. Boden im Zimmer dreckig. Bad voll mit unterschiedlichen Haaren. Duschkopf hing lose am Schlauch. Toilette dreckig. Auf den lila Kissen vom Bett weiße Flecken drauf. Ekelhaft!! Am nächsten Morgen keine neuen Handtücher bekommen. Zimmer wurde auch nicht sauber gemacht. Hotelessen ok. Auswahl sehr sehr klein. Atmosphäre schlecht da um 20 Uhr abends alles dunkel war. Wir sind zuerst wieder raus da wir dachten dass wir falsch sind. War leider nicht so. Nach Ansprache von mir wurde das Licht eingeschaltet. Rezeption ein junger Mann der wohl länger nicht im Hotel war. Wirkte verpeilt und kam mit der Technik nicht klar. Meine Frage ob ein Corona Test im Restaurant benötigt wird konnte er mir nicht beantworten. Er bot mir aber an das er zwei Tests im Auto liegen hat. Nicht wirklich seriös!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre wertvollen Hinweise. Diese werden wir umgehend prüfen und die Mängel so schnell wie möglich beheben. Wir würden uns trotz alledem freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden und wir Sie bald einmal wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Team Leonardo Frankfurt City South
19.07.2021
Wir haben uns nicht sehr lange im Hotel aufgehalten, deshalb sind es kurze Eindrücke. Ich denke, aber in dieser Branche kommt es gerade auf diese an. Wir würden das Hotel weiterempfehlen!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Frankfurt City South und für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns wie erwartet war. Bis Bald!
Herzliche Grüße
Team Leonardo Frankfurt City South
13.04.2020
Es war rundum perfekt das Personal war mega nett Der vorher beschriebene Fluglärm war gar nicht so schlimm wie gedacht Der Sauna und Fitnessbereich war leider zu dat er umgebaut wurde , was uns persönlich aber nicht gestört hat sowas muss ja immerhin auch mal sein Man ist und am Abreisetag aufgrund des Marathons sogar entgegen gekommen und hat uns einen Late Check Out angeboten Das Essen war gut , die Getränke haben geschmeckt. Also nur weiterzuempfehlen!!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Frankfurt City South zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen rundum erfüllen konnten und Sie mit unserem Service und Personal zufrieden waren. Gern geben wir dieses Kompliment an das ganze Team weiter. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihre nächste Buchung bei uns.
Herzliche Grüße
Team Leonardo Frankfurt City South
11.03.2020
Ich bin mit dem Hotel, dem Service und dem Personal mehr als zufrieden! Dort habe ich dank des Personals ein unvergessliches Wochenende verbracht und würde immer wieder gerne dahin reisen. Und auch weiterempfehlen!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank für die gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Es freut uns sehr das Ihnen das Personal und der Service so gut gefallen hat. Über einen erneuten Aufenthalt in der Zukunft würden wir uns freuen.
Herzliche Grüße
Team Leonardo Frankfurt City South
11.03.2020
Mein Partner und ich waren nun das 2te mal in einem Leonardo Hotel. Wir sind von Anfang an begeistert gewesen und werden dieses Hotel gerne weiter empfehlen.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
wir bedanken uns für Ihre super Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie für Ihre Reise das Leonardo Hotel Frankfurt City South gewählt haben und mit unserem Hotel und Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Leonardo Hotels begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Team Leonardo Frankfurt City South
09.03.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
Vielen Dank für Ihr tolles Rating. Bis bald!
Herzliche Grüße
Team Leonardo Frankfurt City South
06.03.2020
Wir waren zu einem Kurztrip in Frankfurt inklusive einem Besuch der Taunus Therme. Im Hotel wurden wir sehr freundlich empfangen und bekamen auch gleich einen Stadtplan und dazu viele Tips zur Gestaltung unseres Wochenendes. Unser Zimmer war sauber und hatte alles, was wir brauchten. Obwohl das Hotel in direkter Nähe zum Flughafen liegt ist es ziemlich ruhig. Für uns das einzige Manko sind die Fenster, unseres konnte man nicht öffnen aber es war auch nicht ganz dicht geschlossen. Im Bad hatten wir das Problem, das die Gummilippe an der Duschabtrennung fehlte. Somit haben wir erst einmal das Bad unter Wasser gesetzt. Dies haben wir aber morgens vor unserem Ausflug an der Rezeption gemeldet und als wir Mittags zurück kamen war schon alles behoben. Das hat uns sehr gefallen. Die Aufenthalte Abends in der Bar waren sehr entspannt in wirklich schöner Atmosphäre und mit freundlichem Service. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und bietet unserer Meinung nach alles, was das Herz begehrt. Auch hier sehr aufmerksamer und netter Service. Alles in allem haben wir unseren Aufenthalt sehr genossen und kommen auf jeden Fall wieder. Ein wirklich ideales Hotel für Ausflüge in und um Frankfurt!
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Frankfurt City South zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen rundum erfüllen konnten und Sie mit unserem Service und Standard zufrieden waren. Gern geben wir dieses Kompliment an das ganze Team weiter. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihre nächste Buchung bei uns.
Herzliche Grüße
Team Leonardo Frankfurt City South
06.03.2020