Im großen und ganzen war es ein schöner Kurzurlaub, nettes Personal, Essen und Getränke normal. Sauberkeit im Zimmer könnte verbessert werden. Wellness (Sauna und Duschen nicht zufriedenstellend) Dampfsauna außer Betrieb, Duschen schlechter Abfluss.
Es war ein schönes Kurzurlaub und kann das Hotel Villa Heine nur weiterempfehlen. Wenn wir wieder in die Region kommen, dann werden wir gerne wieder dort einkehren. Dem Personal der Gastronomie hätte ich auch noch einen siebten Stern gegeben.
Alles war sehr schön,bis auf das Frühstück.Für 4 Sterne ist es NICHT akzeptabel das man keine Spiegeleier bekommt,am 1.Tag wurden wir auf den nächsten Tag vertröstet,am 2.Tag sagte man mir das keine Eier mehr vorhanden wären und selbst gekochte Eier gab es nicht mehr,Auswahl an Brot und Brötchen insgesamt war auch ungenügend ! Schade für das SEHR freundliche Personal,denn der Küchenchef agiert im Hintergrund....
Es gibt fast nichts zu meckern, außer das ich beim Frühstück eine verschimmelte Scheibe Brot beinahe gegessen hätte. Am das Personal an der Rezeption ein ganz großes Lob. Die Straßenbahn Nutzung war Spitze. Mit freundlichen Grüßen 🙋🏼♀️ Cordelia Uhlemann
Pool 26°C laut Schwimmthermometer zu kalt, gefühlte 22°C. Keine Seife/Duschgel (nachgefüllt) in Dusche/Wellness. Zimmerservice nur nach Aufforderung (grünes Türklinkenschild), worauf beim Check-in leider nicht hingewiesen wurde. Der Service zum Frühstücksbuffet (2 Damen) war sehr zuvorkommend und aufmerksam.
Nicht zu empfehlen. Keine Handtücher für den Wellness Bereich. Leih Bademantel nicht da. Kein Zimmerservice, dafür geht am letzten Tag um 9 Uhr ohne Klopfen die Tür auf. 2 Gerichte zur Wahl und keine vegetarische Alternative. Personal überfordert.
Sehr freundliche Begrüßung an der Rezeption mit Hinweisen auf Sehenswürdigkeiten der näheren Umgebung und die kostenfreie Nutzung von Bus und Straßenbahn für eine Stadterkundung. Das Zimmer war zweckmäßig und gemütlich eingerichtet mit Sitzgelegenheiten und Kühlschrank sowie sehr guten Betten. Ruhige Lage des Hotels mit Schwimmbecken und extra Saunabereich, Bademäntel im Hotel vorhanden. Nette und aufmerksame Bedienung sowohl am Abend im Restaurant als auch beim Frühstücksbuffet. Reichhaltige Auswahl zum Frühstück, es wird immer wieder aufgefüllt.