Die Atmosphäre des Hotels ist einmalig und sehr schön! Leider erwartet man bei 4-Sternen und knapp 170 Euro die Nacht mehr als ein einfaches Standardzimmer, bei dem die Polster der Sitzmöbel kaputt sind, der Teppich auf dem Boden ungepflegt und fleckig ist und die Dusche schimmelt, verkalkt ist und die Heizung verrostet. Den Ameisenköder kann man jetzt so oder so sehen. Das Personal hat beim Check-In nahezu nichts erklärt und man musste alles selbst erfragen, wodurch das Personal dann wieder genervt war. Den noch unbenutzten aber kaputten Bademantel tauschte man uns nur missmutig aus, sodass die fehlenden Hausschuhe schon gar nicht mehr von uns angesprochen wurden. Mehrfaches Hinweisen auf das nicht ganz 4-sterne-entsprechenden Hotelzimmer und die Mängel wurden immer wieder abgewiesen. Beim Check-out wurde dann nur gesagt, dass es weitergegeben werden würde. 4-Sterne sieht für uns anders aus! Schade, denn das Ambiente würde so viel hergeben! Der Wellnessbereich ist auch klasse! Durch Service und Zimmer jedoch nicht empfehlenswert!
Es war ein sehr erholsames Wochenende, immer wieder gerne.
Nach einem sehr holprigen Start (obwohl mit Aufbettung für ein Kind gebucht, war keine vorhanden und das vorgesehene Zimmer auch viel zu klein, da nur für 2 Personen Platz war. So sollten wir zunächst in zwei getrennten Zimmern auf unterschiedlichen Etagen untergebracht werden, was nach langer Wartezeit und einigen deutlichen Worten dann aber anders geregelt werden konnte und wir nach der Überlegung wieder abzureisen, dann doch geblieben sind) konnten wir dann doch noch einen schönen Urlaub verbringen. Frühstück war sehr gut (nur der Kaffeeautomat leider oft defekt), Abendessen als Buffet auch lecker und gute Auswahl. Der Wellnessbereich und die Massagen sind sehr zu empfehlen- hier haben wir viel Zeit verbracht und v.a. unsere Tochter glücklich gemacht. Bis auf die wirklich harten Betten gab es nichts zu meckern. Sehr schön fanden wir den kleinen Süßigkeiten Beutel, der gut gefüllt wurde wenn man die Zimmerreinigung nicht in Anspruch nahm. Für eine kleine Auszeit kann man dieses Wasserschloss also empfehlen. Bei Extrawünschen empfiehlt es sich, vorher noch mal anzurufen und zu versichern, dass alles beachtet wird.
Bei Ankunft an der Rezeption bat meine Freundin um ein Paar Saunaschlappen, da sie ihre vergessen hatte. Leider verhielt sich das Personal sehr unprofessionell und konnte keinerlei Hilfe bieten, da es angeblich Lieferengpässe gebe... Ach wirklich? Kleiner Tipp: Einfach bei Amazon ein paar bestellen und in die versprochene Wellness Tasche packen, die in der Buchung enthalten war. Wir aßen im Restaurant a la carte und waren leider enttäuscht von Dr Qualität der Speisen, auch wenn die Mitarbeiter sehr zuvorkommend und bemüht waren. Leider sind im Internet scheinbar nur die Suiten abgebildet. Uns hatte man ein Zimmer zugeteilt, welches den Charme eines in die Jahre gekommenen Gasthofs hatte und eine zweifelhafte Inneneinrichtung, die uns aber in ihrer Art ermuntert und erheitert hat. Die Matratzen waren aber okay. Leider ist der Saunabereich sehr klein und es gibt nur zwei Staunen, eine davon wirklich mini klein und die Liegen im Saunabereich sind extrem unbequem. Alles in allem ein tolles Gebäude in einer schönen Gegend aber wir würden wohl nicht noch einmal hinfahren.
Wir waren über unserem Hochzeitstag für drei Tage da. Die Einrichtung und Ausstattung war sehr authentisch, stimmig, schön und einladend. Einzig das Bett war für unser Empfinden nicht so toll (Lattenrost) und leider waren alle Massagetermine ausgebucht. Des Weiteren gab es (zur Zeit noch aus Corona-Nachwehen) abends nur Essen in Form von Buffet, oder 4 Gänge zum Vorbestellen. Es gab eine Leckere Suppe vorab und ein reichhaltiges Salatbuffet. Die warmen Gerichte am Buffet waren leider dann doch „nur ok“ . Pünktlich zum Tag der Abreise hätte es täglich wieder „a la carte Essen“ gegeben, schade für uns. Es ist trotzdem ein sehr schönes Hotel und ich würde nochmal wiederkommen.