Antwort vom Hotel:
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir bedanken uns herzlich für das tolle Feedback. Bis bald sagt Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.
02.09.2020
Leider sind meine Erwartungen untererfüllt worden. In Zeiten von Corona ist sicherlich ein Hotelaufenthalt schwierig, aber trotzdem machbar. Es fehlte im Hotel jeglicher Servicegedanke. Ein Gespräch gab es überhaupt nciht, alle waren nur mit dem Hygeniekonzept beschäftigt. Am ersten Abend mussten wir über 30 min auf unsere Getränke beim Abendmenü warten. Aufs Esen dann fast eine Stunde. (obwohl angemeldet und das Restaurant fast leer war) Das Frühstück konnte nur zu festgelegten zeiten eingenommen werden, hier gab es nur ein Buffet, obwohl im Nebensaal auch aufgebaut war ? Somit Stau der doch verhindert werden sollte. Keine Infos oder NAchfragen von seiten des Hotels, das Bad war auch na ja..., der Innenhof schmudelig. Sicherlich fehlte auvh PErsonal und die die da waren , waren anscheinend überfordert. Mann kann nur hoffen, dass es nach Corona wieder besser wird für den Gast.
Antwort vom Hotel:
Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihrer Erwartungshaltung nicht entsprochen haben und möchten uns für die beschriebenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Dies entspricht nicht dem Standard unseres Hauses und kann auch nicht nur auf einen vorherrschenden Personalmangel zurück geführt werden.
Wir hoffen, dass Sie uns zukünftig noch mal eine Chance geben, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es besser können.
Es grüßt Sie herzlichst das Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.
02.09.2020
Preis- Leistungsverhältniss ist ok.
Antwort vom Hotel:
Wir danken Ihnen für Ihre so gute Bewertung und freuen uns schon heute bald wieder einmal Ihr Gastgeber zu sein. Bis dahin senden wir HARZ-liche Grüße aus dem Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.
04.08.2020
es war sehr angenehm für die kurze Zeit
Antwort vom Hotel:
Ganz herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung und bis bald im Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.
04.08.2020
Es wurde kein Zimmerservice durchgeführt, weil ich beim Einchecken - in Corona-Zeiten - nicht darauf hingewiesen wurde, daß man dies ausdrücklich beauftragen muss. Außerdem: Radio beim Abendessen und beim Frühstück relativ laut, nicht - wie geschuldet im einem guten Etablissement - dezent im Hintergrund. Beim Frühstück möchte ich ruhig den Tag beginnen und nicht klar und deutlich die aktuellen Staus von Sachsen-Anhalt und Thüringen hören.
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste,
danke für Ihr Feedback. Für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir werden Ihre Hinweise in Bezug auf das Radio aufnehmen und entsprechend umsetzen.
Gern können Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt davon überzeugen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden BESTe Grüße aus dem Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.
04.08.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, danke für Ihre so gute Bewertung und schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Bis zum nächsten Mal im Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.
27.07.2020
Schönes Hotel, tolle Lage um die Stadt zu erkunden. Schönes großes Bad. Sehr bequeme Betten und gutes Frühstücksbuffet. Am ersten Abend war eine Hochzeitsfeier vor unserem Fenster, da war es länger ziemlich laut. Halbpension würden wir nicht mehr wählen, lieber in eines der Restaurants in der Stadt gehen. Aber trotzdem empfehle ich das Hotel weiter!
Antwort vom Hotel:
Lieb Gäste, wir sagen "Dank" für Ihre so gute Bewertung und freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Für die Lärmbelästigung aufgrund der Feier möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Gern können Sie bei Ihrer nächsten Buchung den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer äußern. Bis auf ein baldiges Wiedersehen! Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.
24.07.2020
Antwort vom Hotel:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald einmal wieder. Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.
24.07.2020
Antwort vom Hotel:
Liebe Gäste, es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir bedanken uns herzliche für das tolle Feedback. Bis bald sagt Ihr Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.
24.07.2020
Antwort vom Hotel:
Danke für Ihr so positives Feedback und bis auf ein Wiedersehen im Best Western Hotel Schlossmühle in Quedlinburg.
10.07.2020