Alles in alles zu Frieden stellend
Zum Hotel:Wir waren enttäuscht, da wir keine, wie im Angebot enthalten, Massage erhalten haben, aber finanzieller Ausgleich( Eintritt ins Schloss). Weiter wurde mit keinem Wort erwähnt, dass wir ein Zimmer(neu renoviert) genau neben der Baustelle im Haus erhalten. Folglich am Morgen durch Hämmern geweckt. Das Hotel selbst ist nicht so wie abgebildet, es ist wirklich alt. Wir sind auch erst dran vorbeigefahren. Das Zimmer war wirklich neu, es war noch Baustaub auf den Fliesen. Wir haben uns damit getröstet, wir wollen hier nur die Nächte verbringen Das Frühstücksbufett war immer reichlich gedeckt, das Personal freundlich. Zur Stadt. Die Stadt ist sehr schön und das Brauhaus können wir wirklich zum Abendessen empfehlen,Im Vorfeld sollte ein Tisch reserviert werden. Die Lage der Stadt ist günstig, man kann in alle Richtungen ausschwärmen und so den Harz kennenlernen , Wir hatten schöne Tage im Harz.
Antwort vom Hotel:
Werter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Seien Sie doch erneut unser Gast. Wir freuen uns auf Sie. Mit harzlichen Grüßen, Elisabeth Wolff, Regiohotel Quedlinburger Hof
15.10.2019
Sehr freundliches Personal und eine sehr gute Anbindung für Ausflüge.Ein lohneswertes Ziel.
Im Hotel finden Bauarbeiten im großenumfang statt,wir könnten dort nicht bleiben
Antwort vom Hotel:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. In dieser Woche wird unser neuer Frühstücksraum eröffnet, sodass hier eine Baustelle wegfällt. Auch die Zimmer werden nach und nach renoviert um Ihnen hier einen größtmöglichen Komfort zu bieten. Wir würden uns daher sehr freue, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Quedlinburger Hof.
19.08.2019
Positiv ist, das Hotel ist verkehrsgünstig gelegen (ca. 5 Min. Fußweg in die Innenstadt und Bahnhof in unmittelbarer Nachbarschaft) allerdings kann man bei geöffneten Fenster sehr schlecht schlafen durch den Verkehrslärm der Hauptstraße und den Lärm der vorbei fahrenden Züge. Bei Ausstattung, Service und Sauberkeit gibt es doch einige Abstriche zu machen. Die Rezeption ist nur sporadisch besetzt und über eine Ruftaste zu erreichen. Das kann schon mal 5 Min. dauern, bis jemand erscheint. Nicht verwunderlich, da die betreffenden Personen noch weitere Aufgaben (unter anderem Betreuung der Frühstücksgäste) übernehmen. Ein Restaurant oder andere Aufenthaltsmöglichkeiten gibt es nicht. Der großräumige Frühstücksbereich ist außerhalb der Frühstückszeiten zugesperrt. Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Der fleckige Teppich und die Matratze gehören schleunigst ausgetauscht. Positiv zu erwähnen ist das freundliche Personal!
Antwort vom Hotel:
Werter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus genommen haben. Momentan sind wir dabei unsere Personalstrukturen zu verbessern, sodass dann auch ein fester Ansprechpartner auch entsprechend an der Rezeption sein wird. Auch die Zimmer werden momentan renoviert. Die ersten werden bereits in der kommenden Woche fertiggestellt. Wir hoffen Sie noch einmal als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Geben Sie dann gern den Wunsch nach einem ruhigeren Zimmer an. Wir freuen uns auf Sie. Mit harzlichen Grüßen, Ihr Team vom Regiohotel Quedlinburger Hof
02.08.2019
Im Bad war Rost und Duschwand war undicht