Antwort vom Hotel:
Hallo Frau W.
wir sagen herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Gerne sind wir bald wieder Ihre Gastgeber in Rostock und freuen uns heute schon, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Ostseeküste
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
25.05.2022
Top Hotel für einen mehrtägigen Städtetag.
Antwort vom Hotel:
Hallo Herr S.
wir sagen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit (fast) voller Punktzahl :)
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Gerne sind wir bald wieder Ihre Gastgeber in Rostock und freuen uns heute schon, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Ostseeküste
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
25.05.2022
Antwort vom Hotel:
Moin aus Rostock,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse an unserem Haus. Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir mit unserem Konzept Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Wir hoffen sehr, Sie ganz bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste und auf ein Wiedersehen,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
25.05.2022
Da es sehr zentral lag, war es natürlich Recht laut. Nachts bei offenem Fenster schlafen, war eher ungünstig. Billard war schwierig zu spielen, da der Tisch nahe am Fenster und Regal stand . Alles ist gut fußläufig zu erreichen, eben mitten in der City. Ein Problem für uns war das Zustellbett, was für eine 14jährige nicht mehr geeignet ist. Aber auch darauf wurde gut reagiert. Sehr gutes Frühstück!
Antwort vom Hotel:
Moin aus Rostock,
Vielen Dank für Ihren Besuch im pentahotel Rostock.
Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich Zeit für dieses Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ebenso schön zu lesen, dass Ihnen das Frühstück zugesagt hat und auch das Lob zu unseren Mitarbeitern geben wir natürlich sehr gerne weiter :)
Gerne sind wir bald wieder Ihre Gastgeber in Rostock und freuen uns heute schon, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Ostseeküste
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
25.05.2022
Antwort vom Hotel:
Liebe Frau S.,
Vielen Dank für Ihren Besuch im pentahotel Rostock.
Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene Bewertung.
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass eventuell nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Jedes Feedback ist für uns wichtig, denn nur so können wir uns verbessern. Sollten Sie noch Anmerkungen oder Informationen diesbezüglich haben, würde uns dies sehr weiterhelfen.
Wir hoffen trotzdem sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Trip nach Rostock wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße von der Ostseeküste
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
25.05.2022
Waschbecken im Bad war von Barthaaren übersäht Zimmerservice war während des gesamten Aufenthaltes keiner da
Antwort vom Hotel:
Liebe Frau R.
Vielen Dank für Ihren Besuch im pentahotel Rostock.
Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich Zeit für dieses Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich generell wohlgefühlt haben und wir mit unserem Konzept Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Für die Herausforderungen bei der Zimmerreinigung möchten wir uns entschuldigen. Wir werden dieses Thema mit den zuständigen Kollegen besprechen, um sicher zu stellen, dass dergleichen in Zukunft vermieden wird.
Wir hoffen sehr, Sie ganz bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste und auf ein Wiedersehen,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
25.05.2022
Bei Ankunft schon von aussen Fenster sehr dreckig. Zimmer u. Bett dreckig, als wenn dort keiner sauber gemacht hat, auch nach Beschwerde und Nachreinigung nur bedingt besser. Frühstück hingegen war gut. Lage ist auch gut. Keine Möglichkeit im Hotel zu Abend zu Essen und kein Wellnessbereich. Sauna und Fitnessbereich vorhanden.
Antwort vom Hotel:
Lieber Herr H.
Vielen Dank für Ihren Besuch im pentahotel Rostock.
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu geben. Es tut mir sehr leid zu hören, dass ihr Aufenthalt nicht ganz ihre Erwartungen erfüllt hat.
Ihre Anmerkung zum Thema Sauberkeit haben wir natürlich aufgenommen und entsprechend reagiert, um hier in Zukunft den zu Recht erwarteten Standard zu bieten.
Wir hoffen trotzdem sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Trip nach Rostock wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen.
Gerne würden wir Sie davon überzeugen, dass die gemachten Erfahrungen nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen.
Herzliche Grüße von der Ostseeküste,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
25.05.2022
Die Lage ist optimal, um von dort die Stadt und Umgebung mit Schiff und Bahn zu erkunden. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich.
Antwort vom Hotel:
Liebe Frau N.
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse an unserem Haus. Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir mit unserem Konzept Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Ebenso schön zu lesen, dass Ihnen das Frühstück zugesagt hat und auch das Lob zu unseren Mitarbeitern geben wir natürlich sehr gerne weiter :)
Wir hoffen sehr, Sie ganz bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste und auf ein Wiedersehen,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
25.05.2022
Rundherum gut, Super Lage
Antwort vom Hotel:
Moin aus Rostock,
wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und das damit verbundene Interesse an unserem Haus. Lieben Dank auch für Ihre Zeit und die damit verbundene positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir mit unserem Konzept Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Wir hoffen sehr, Sie ganz bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße von der Küste und auf ein Wiedersehen,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
25.05.2022
Das Hotel liegt superzentral; direkt gegenüber vom Eingang war die Touristeninformation und der Zugang zur Fußgängerzone. Dank Kurzurlaub war das Parken im unter dem Hotel liegenden öffentlichen Conti Parkhaus kostenfrei (sonst 10 € pro Tag - bei der Lage immer noch relativ günstig). Das Zimmer war groß und geräumig mit viel Ablagefläche - das Bett war 2x2 m und die Dusche ging über die gesamte Badezimmerfläche mit Regen- und Normaldusche. Das Frühstück war sehr vielfältig (Eier in jeder Form); Kaffee, Säfte und frisches Obst - abends konnte man zu Fuß innerhalb 10 Minuten das Warnowufer mit zahlreichen Restaurants erreichen. Besonders gefallen hat uns der "Alte Fritz"; Brauerei mit integrierter Gaststätte und gutbürgerlicher Küche. Tagestouren mit Auto unternommen nach Kühlungsborn, Bad Doberan, Warnemünde, Fischland Darß...... Wir werden mit Sicherheit wiederkommen - Danke
Antwort vom Hotel:
Lieber Herr E.
wir sagen vielen Dank für Ihre super Bewertung :) über die wir uns sehr gefreut haben! Wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie begeistern konnten.
Gerne waren wir Ihre Gastgeber in Rostock und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und hoffentlich bis bald,
Alex Kluge
Hotel Manager
pentahotel Rostock
25.05.2022